Oplossing: Chromebook-toetsenbord werkt niet

Een simpele handeling, zoals typen op je toetsenbord, kan op ChromeOS een nachtmerrie worden. Soms kunt u op uw Chromebook niets typen. In andere gevallen kan uw toetsenbord willekeurige tekens typen. Als je toetsenbord onbruikbaar is, probeer dan je Chromebook een paar keer opnieuw op te starten. Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Wat te doen als Chromebook u niet laat typen?

Log in als gastgebruiker

Probeer in te loggen als gast en controleer of uw toetsenbord goed werkt. Als u al bent aangemeld bij uw account, klikt u op de optie Bladeren als gast onder aan het scherm.

Als u "Browser als gast" niet ziet, betekent dit dat de optie is uitgeschakeld. Volg de onderstaande stappen om browsen als gast op Chromebook in te schakelen.

1. Log in op uw beheerdersaccount.
2. Klik op het tijdpictogram en ga naar Instellingen .
3. Ga naar Beveiliging en privacy .
4. Klik op Beheer andere mensen .
5. Schakel Gast browsen inschakelen in .

⇒ Belangrijke opmerking : als uw Chromebook wordt beheerd door een organisatie (werk of school), kunt u de instellingen voor browsen als gast niet wijzigen. Neem contact op met uw IT-beheerder voor meer hulp.

Als uw toetsenbord werkt zoals het hoort op een gastprofiel, is uw huidige beheerdersaccount hoogstwaarschijnlijk beschadigd. Verwijder het problematische account en voeg het opnieuw toe.

Reset uw Chromebook-hardware

Reset uw Chromebook hard en controleer of deze oplossing voor u werkt.

Schakel uw Chromebook uit en wacht 30 seconden. Houd vervolgens de toetsen Refresh en Power ingedrukt. Wacht tot je laptop opstart en laat dan de Refresh-toets los.

U kunt ook de batterij eruit halen, er weer in doen en controleren of u verbeteringen opmerkt.

Fabrieksinstellingen herstellen van uw Chromebook

Als u uw toetsenbord nog steeds niet kunt gebruiken, zet u uw Chromebook terug naar de fabrieksinstellingen, oftewel powerwash. Houd er rekening mee dat met deze actie alle gegevens op uw apparaat worden gewist.

1. Meld u af bij uw Chromebook.
2. Houd vervolgens de toetsen Ctrl , Alt , Shift en R ingedrukt.
3. Selecteer Opnieuw opstarten .
4. Selecteer vervolgens Powerwash en druk op Doorgaan .
5. Volg de stappen op het scherm om u aan te melden met uw Google-account en uw Chromebook in te stellen.
6. Controleer of u uw toetsenbord kunt gebruiken nadat u het apparaat hebt gereset.

Neem contact op met de fabrikant van uw Chromebook

Als geen van deze oplossingen voor u werkt, neemt u contact op met de fabrikant van uw Chromebook. Laat ze weten welke oplossingen je tot nu toe hebt geprobeerd. Hopelijk kunnen ze je helpen dit vervelende probleem voor eens en altijd op te lossen.

Conclusie

Als uw Chromebook-toetsenbord niet reageert, start u uw laptop opnieuw op en logt u in als gastgebruiker. Druk bovendien op de Refresh- en Power-toetsen om uw Chromebook-hardware opnieuw in te stellen. Als het probleem zich blijft voordoen, spoelt u uw apparaat uit en neemt u contact op met de fabrikant voor verdere hulp. Is het je gelukt om je toetsenbord te repareren met behulp van deze handleiding? Laat het ons weten in de reacties hieronder.