Je bent enthousiast om dit nieuwe spel te proberen, hebt het aan de winkelwagen toegevoegd en de betaling uitgevoerd. Nu toont Steam echter lopende transacties. Niet alleen dit, maar Steam voorkomt ook dat je nieuwe games koopt, tenzij je de lopende aankoop- (transactie) fout op Steam oplost.
De eenvoudigste manier om het Steam-aankoopprobleem op te lossen is door in te loggen op een ander account en de aankoop te voltooien of door een andere online gamewinkel zoals Epic te gebruiken.
Dit is echter geen haalbare oplossing voor degenen die overal een enkel Steam-account gebruiken, omdat hierdoor je gamebibliotheek en de daarmee verbonden vrienden worden verwijderd. Deze gids helpt dus het probleem op te lossen en het gamen op Steam te hervatten. Maar laten we eerst begrijpen waarom het gebeurt.
Lees ook: Steam-fout 'ongeldige depotconfiguratie' repareren
Voordat we dieper ingaan op de gedetailleerde manieren om het aanstaande aankoopprobleem van Steam op te lossen, laten we eerst de veelvoorkomende redenen bekijken waarom je deze fout tegenkwam, samen met enkele snelle oplossingen:
Controleer of Steam niet beschikbaar is of niet
Laten we nu eens kijken naar gedetailleerde manieren om het Steam-aankoopprobleem op te lossen.
Als Steam aangeeft dat er een transactie in behandeling is, is het beter om lopende transacties op Steam te controleren en deze te annuleren. Hier leest u hoe u dit doet:
Stap 1: Open Steam > log in op uw account en tik op uw accountnaam.
Stap 2: Selecteer Accountgegevens in het vervolgkeuzemenu.
Stap 3: Klik op 'Aankoopgeschiedenis bekijken' om al je Steam-transacties te bekijken.
Stap 4: Klik vanaf hier op het item dat in afwachting van aankoop vastzit.
Stap 5: Kies 'Deze transactie annuleren'.
Stap 6: Klik nu op 'Mijn aankoop annuleren' om te bevestigen.
Als u geen items ziet die vastzitten in lopende aankopen, volgt u de andere oplossingen die in deze handleiding worden genoemd.
Als u een niet-dollarbetaalmethode gebruikt, kan dit soms leiden tot een hangend aankoopprobleem. Daarom is het beter om het volgende te wijzigen en te controleren of er problemen zijn:
Stap 1: Open Steam en log in op uw account,
Stap 2: Klik op de gebruikersnaam en kies Accountgegevens.
Stap 3: Zoek nu uw huidige kaart en klik op Bewerken.
T ip: Als er geen betaalmethode aan het account is gekoppeld, kies dan 'Voeg een betaalmethode toe aan dit account'.
Stap 4: Vul vervolgens de juiste informatie in en klik op Doorgaan.
De problemen kunnen beperkt blijven tot de Steam-app voor pc . U kunt Steam in uw browser openen en de aankoop hervatten vanaf de winkelwagenpagina, of omgekeerd als u met Steam Web een aankoopfout tegenkomt.
Naast alle bovengenoemde oplossingen kunnen gebruikers ook ondersteuning van Steam aanvragen om het probleem op te lossen als de bovenstaande methoden niet helpen. Zo kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam.
Stap 1: Bezoek de Steam-ondersteuningspagina en log in op uw account.
Neem contact op met Steam-ondersteuning
Stap 2: Kies Aankoop.
Stap 3: Selecteer 'Ik kan mijn aankoop in de Steam Store niet voltooien.'
Stap 4: Klik op 'Game of andere software'.
Stap 5: Typ en selecteer het spel van uw keuze.
Stap 6: Noem uw problemen en klik op Verzenden.
Je hulpverzoek wordt ingediend bij Steam Support met de bijbehorende referentiecode. Zodra een ondersteuningsagent klaar staat om u te helpen, ontvangt u een e-mailmelding die naar uw gekoppelde e-mailadres wordt verzonden.
Lees ook: Steam verbinden met Discord
1. Hoe lang duurt een lopende transactie?
Als je een lopende aankoop op Steam niet annuleert, kan het doorgaans tot drie werkdagen duren voordat een lopende transactie is verwerkt. Wat de terugbetaling betreft, deze is afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij en kan tot een week duren.
2. Stopt het bevriezen van uw kaart lopende transacties?
Ja. De lopende transactie wordt geannuleerd zodra u uw kaart bevriest. Het kan echter nog dagen duren voordat Steam aantoont dat de betaling is geannuleerd. Daarom is het het beste om het proces te hervatten zodra het Steam-aankoopprobleem is opgelost.
Nu je weet hoe je de lopende aankoop- (transactie)fout op Steam kunt oplossen, hopen we dat je je gamesessie kunt hervatten. Voor verdere vragen kunt u deze stellen in de opmerkingen. Wij helpen u er graag mee.
Wilt u de achtergrond van uw videogesprek naar een hoger niveau tillen? Bekijk onze handleiding voor het genereren van een Google Meet-achtergrond met Gemini AI.
Leer hoe u klembord items in Excel efficiënt kunt wissen om fouten te voorkomen. Ontdek nuttige tips en stappen voor het beheren van uw klembord in Excel.
Als je trending zoekopdrachten in Chrome hebt uitgeschakeld maar ze nog steeds worden weergegeven, ontdek hoe je dit effectief kunt aanpakken.
Leer hoe je anoniem kunt posten in een Facebook-groep zonder je identiteit prijs te geven. Volg de stappen voor anoniem berichten en ontdek meer.
Als u per ongeluk uw foto’s uit Google Foto’s hebt verwijderd, kunt u ze herstellen uit de Prullenbak of door Google Support te benaderen. Ontdek hoe u verwijderde foto’s kunt terughalen met deze handige gids.
Als je een Fitbit-gebruiker bent die last heeft van een zwart scherm, ontdek hier effectieve stappen om je apparaat opnieuw in te schakelen.
Ontdek hoe u files kunt vermijden met Google Maps, een handige tool voor realtime verkeersinformatie.
Hoewel u voorgestelde berichten op Facebook niet kunt uitschakelen, kunt u wel beheren wat u als voorgestelde berichten ziet. Ontdek manieren om relevante inhoud te filteren.
Ontdek hoe je Bixby op je Galaxy S22 eenvoudig kunt uitschakelen ten gunste van Google Assistant. Leer meer over slimme assistenten en hun voordelen.
Leer hoe je de kwaliteit van je foto
