Waarom kan ik niet uitloggen bij mijn Apple ID en hoe kan ik dit oplossen?

U probeert een probleem op te lossen, bijvoorbeeld dat iMessage niet wordt geactiveerd, of u wilt uw iPhone doorverkopen, maar u kunt niet uitloggen bij uw Apple ID. Mogelijk is de knop 'Afmelden' grijs weergegeven en kan er niet op worden geklikt. Er kunnen een paar redenen zijn achter dit frustrerende probleem.

Het kan komen door de beperkingen die u of uw werkplek hebben opgelegd. Als dit echter niet het geval is, kan het zijn dat een fout of bug ervoor zorgt dat u zich niet kunt afmelden bij Apple ID op uw iPhone of iPad. Laten we dus eens kijken wat de oorzaak van het probleem is en hoe u het kunt oplossen.

Waarom wordt mijn Apple ID uitgelogd grijs weergegeven?

Als uw afmeldoptie grijs wordt weergegeven, naast het bericht 'Afmelden is niet beschikbaar vanwege beperkingen', kan dit de volgende redenen hebben:

• Schermtijd is ingeschakeld met accountbeperking.
• Bedrijfsprofiel is op uw iPhone geïnstalleerd.

Als dit het geval is, volgt u de onderstaande instructies om te controleren op beperkingen om het grijs weergegeven probleem met de Apple ID-optie op te lossen.

1. Schakel inhouds- en privacybeperkingen uit

Met Schermtijd kun je verschillende dingen doen, van het blokkeren van apps tot het instellen van tijdslimieten voor een app . Inhouds- en privacybeperkingen kunnen de optie voor het afmelden van de iPhone soms grijs maken. Hier leest u hoe u de schermtijd op de iPhone kunt controleren en uitschakelen.

Stap 1 : Ga naar Instellingen → Schermtijd.

Stap 2 : Scroll naar beneden en tik op 'Inhouds- en privacybeperkingen'.

Stap 3 : Schakel de schakelaar voor 'Inhouds- en privacybeperkingen' uit.

Ga nu naar Instellingen → Apple ID → en kijk of u zich kunt afmelden bij de Apple ID. U kunt op 'Schermtijd uitschakelen' tikken om te zien of het probleem hiermee is opgelost.

Opmerking : als u uw Screen Time-toegangscode niet meer weet, volgt u deze handleiding om uw Screen Time-wachtwoord opnieuw in te stellen op iPhone en Mac .

2. Verwijder de schermtijd van het ouderapparaat

Schermtijd fungeert ook als maatregel voor ouderlijk toezicht , waardoor ouders de tijd kunnen beperken die hun kind op de iPhone of iPad doorbrengt. Het kan dus zijn dat het afmelden bij Apple ID grijs wordt weergegeven omdat een ouder of voogd een limiet heeft opgelegd.

Schakel in deze situatie de Schermtijd uit vanaf het Guardian/ouderapparaat. Ga naar de app Instellingen → Familie → selecteer de naam van het kind → tik op Schermtijd.

Tik vervolgens op ‘Schermtijd uitschakelen’ → voer de toegangscode voor Schermtijd in → tik nogmaals op ‘Schermtijd uitschakelen’ om te bevestigen.

Tip : U kunt wachtwoorden en toegangscodes ook veilig delen via Family Sharing .

3. Verwijder MDM

Wanneer een bedrijf, school of universiteit u een apparaat geeft, wordt meestal MDM, ook wel Mobile Device Management-software genoemd, op het apparaat geïnstalleerd. Hiermee kunnen ze bepaalde functies beperken, het apparaat volgen en meer.

Het MDM-profiel betekent echter ook dat u niet kunt uitloggen bij de Apple ID. En dat is waarschijnlijk de reden waarom de knop Afmelden grijs wordt weergegeven op uw apparaat. Om te controleren of uw apparaat een profiel heeft, gaat u naar Instellingen → Algemeen → 'VPN & Apparaatbeheer'.

Als u een MDM-profiel tegenkomt, neem dan contact op met de apparaatbeheerder of de IT-afdeling om het profiel te verwijderen.

Andere manieren om het afmelden van Apple ID te verhelpen, zijn grijs weergegeven

Als de grijze afmeldoptie niet samengaat met het bericht 'Afmelden is niet beschikbaar vanwege beperkingen', of als u niet op de afmeldknop kunt klikken, kunnen de volgende oplossingen u wellicht helpen.

1. Controleer uw netwerkverbinding

De reden dat u niet kunt uitloggen bij uw Apple ID is dat het apparaat geen verbinding kan maken met de Apple-server. Controleer dus of uw internetverbinding beschikbaar is. Open eerst het Controlecentrum en zorg ervoor dat mobiele data en wifi zijn ingeschakeld en verbonden.

Vervolgens kunt u ook Safari of uw standaardbrowser openen . Probeer een website te openen en kijk of deze goed werkt.

2. Start uw iPhone of iPad opnieuw op

Het opnieuw opstarten van uw iPhone of iPad is misschien wel de meest gebruikelijke methode voor het oplossen van problemen, maar het is ook een van de meest effectieve manieren om een ​​eenvoudige bug op te lossen.

Om uw apparaat uit te schakelen, sleept u de aan/uit-schuifregelaar. Volg de onderstaande instructies als u niet weet hoe.

• iPhone met Face ID : houd de knoppen Volume omlaag/omhoog en de zijknoppen tegelijkertijd ingedrukt.
• iPhone met Touch ID : Houd de zijknop ingedrukt

3. Controleer de Apple-systeemstatus

Als Apple ID of iCloud niet werkt bij Apple, kan het zijn dat u zich niet kunt afmelden bij Apple ID op uw iPhone en iPad. U kunt dit controleren door naar de ondersteuningswebsite van Apple te gaan en te kijken of een gerelateerde service is uitgeschakeld.

Staat een gerelateerde dienst echter niet in het groen, dan kun je alleen maar wachten. Anders gaan we verder met de volgende oplossing.

4. Update uw iOS en iPadOS

Er is een kans dat een systeemfout het probleem veroorzaakt. Als dat het geval is, kan het updaten van uw iPhone of iPad uitkomst bieden. Ga naar Instellingen → Algemeen → Software-update → tik op Downloaden en installeren (als er een update beschikbaar is).

5. Reset netwerkinstellingen

Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft gewerkt, is de laatste oplossing het resetten van de netwerkinstellingen op uw iPhone of iPad. Hiermee wordt op zijn beurt elke bug of fout gereset die u ervan weerhoudt in te loggen op uw Apple ID.

Als u dit wel doet, worden ook andere instellingen gereset, zoals Wi-Fi-netwerken en -wachtwoorden, VPN- en APN-instellingen. Sla dus het Wi-Fi-wachtwoord of andere details op voordat u de netwerkinstellingen op uw iPhone en iPad opnieuw instelt.

Om dit te doen, Instellingen → Algemeen → 'Instellingen overbrengen of resetten' → Resetten → Netwerkinstellingen resetten → voer uw wachtwoord in om te bevestigen.

Uitloggen ondanks uitloggen bij Apple ID grijs weergegeven

Er zijn twee manieren om het uitloggen bij Apple ID te forceren:

• Verwijder de iPhone op afstand van Apple ID – U kunt elk apparaat van uw Apple ID verwijderen via iCloud of een andere Apple ID. Hierdoor wordt de verbinding tussen uw apparaat en de Apple ID op afstand verbroken door u af te melden bij de Apple ID.
• Reset je iPhone – Nou, dit klinkt misschien als een wanhopige maatregel, maar zoals ze zeggen: wanhopige situaties vereisen wanhopige acties. Als u de iPhone echter verkoopt of aan iemand doorgeeft, is dit een redelijke oplossing.

Los het probleem met het afmelden van Apple ID op

Het kan frustrerend zijn als u zich niet kunt afmelden bij uw Apple ID, vooral als u in de problemen zit. We hopen echter dat deze stappen voor probleemoplossing u uit deze lastige situatie hebben gehaald. Als u nog andere vragen, suggesties en meer heeft, kunt u contact met ons opnemen via het opmerkingengedeelte.