Upgrade uw bedrijf met WhatsApp Business

De bètaversie van WhatsApp Business werd gelanceerd in het jaar 2017 en is sindsdien populair. Volgens ontwikkelaars en gebruikers is het ontwikkeld en ontworpen voor kleine ondernemers, die het moeilijk vinden om verbinding te maken met klanten. WhatsApp Business is handig en intuïtief gemaakt om eigenaren van kleine bedrijven te helpen gemakkelijk in contact te komen met klanten. De app is te downloaden in de Google Play Store en je kunt hem installeren op dezelfde smartphone waarop je WhatsApp Messenger hebt.

Voor wie gaat het profiteren?

WhatsApp Business is ontworpen en ontwikkeld met de bedoeling om eigenaren van kleine bedrijven te helpen. Tegenwoordig, waar kleine bedrijven over het algemeen niet voldoende geld hebben voor voorraden, is het bijna onmogelijk om forse bedragen te betalen voor klantenservice. Hier biedt WhatsApp Business hen een platform om met klanten te communiceren. Een van de beste dingen van de app is dat er geen fysieke verificatie nodig is om uw account in te stellen.

Als je een ondernemer of een startup bent, is WhatsApp Business waarschijnlijk het beste dat je kan helpen contact te maken met je klant en uiteindelijk te groeien. U krijgt ook de mogelijkheid om het bedrijf te registreren met een vast nummer en de berichtstatistieken te bekijken. Als u de app op de juiste manier gebruikt, kunt u deze ook voor meerdere doeleinden gebruiken om uw bedrijf vooruit te helpen. Uw klanten informeren over een doorlopende korting, auto-reply instellen, hen aanbiedingen doen of zelfs aanbiedingen voor klanten aanpassen, het kan allemaal met de app.

Zie ook:  8 beste boekhoudsoftware voor kleine bedrijven

Helpt het uw bedrijf te promoten?

Hoewel, WhatsApp Business is geen marketing-app, maar je kunt het nog steeds gebruiken om promotionele berichten te verzenden. Als u korting geeft op uw bedrijf en u wilt dat uw klanten hiervan op de hoogte zijn, stuur ze dan een bericht. Een WhatsApp Business-account is een geverifieerde en authentieke manier om met je klanten te communiceren. Het geeft hen ook de reden om u te geloven, aangezien u een geregistreerde onderneming bent bij een techgigant. Zorg er echter voor dat u de functies niet misbruikt door spam te sturen of irrelevante berichten te verzenden.

Wat is het verschil met WhatsApp Messenger?

WhatsApp Business is iets anders dan de Messaging-app, omdat deze is ontwikkeld met het oog op kleinschalige zakelijke gebruikers. Hoewel je beide apps op één smartphone kunt gebruiken, kan WhatsApp Messenger niet worden geregistreerd bij een vaste lijn. WhatsApp Business biedt u ook de statistieken van verzonden en ontvangen berichten die u helpen de bedrijfsgroei in de gaten te houden. Als je denkt dat je met WhatsApp Messenger promotionele berichten naar je klanten kunt sturen, is dat mogelijk, maar je krijgt misschien niet hetzelfde antwoord als een geverifieerd zakelijk account.

Wat zijn de functies die de app biedt?

We gaan wat licht werpen op de functies van WhatsApp Business die u kunnen helpen bij uw bedrijf:

1. Een vast nummer registreren : Een van de beste functies die WhatsApp Business biedt, is dat u uw account kunt registreren met een vast nummer. Als u een bedrijf heeft, is de kans groot dat u de voorkeur geeft aan een vaste lijn boven een mobiele verbinding. Met WhatsApp Business kun je het registreren met de vaste lijn en de OTP via de telefoon krijgen om de registratie te bevestigen.
2. Automatische antwoorden: Nu je de eerste stap hebt gezet om je bedrijf digitaal te maken, kun je automatische antwoorden instellen voor alle inkomende berichten. Met WhatsApp Business kun je de berichten plannen op basis van specifieke dagen en uren van de dag. Dus als u er niet bent, laat het uw klanten dan weten zonder dat u het zelf hoeft te doen.
   
3. Statistieken: de groei van een bedrijf zit onder de cijfers en WhatsApp Business is er om u de groeigrafiek te laten zien. Met deze app kun je de verzonden en ontvangen berichten controleren en in de gaten houden. Als u de app gebruikt om bestellingen aan te nemen, is dit een van de gemakkelijkste manieren om de totale verkoop en winst te bepalen.
4. Verificatie met groen vinkje : WhatsApp Business biedt u een elite-verificatieteken van een groen vinkje dat uw authenticiteit bewijst. Zodra uw nummer is geverifieerd, kan de klant het groene vinkje voor de naam van uw bedrijfsprofiel zien. Het groene vinkje werkt beter aan de kant van de klanttevredenheid, waar authenticatie hun vertrouwen vergroot.
5. Multitasking : Als u geen vast nummer wilt registreren en maar één mobiel nummer heeft, kunt u het hiermee op uw smartphone krijgen. Als je WhatsApp Messenger al gebruikt op je mobiel, kun je WhatsApp Business nog steeds met hetzelfde nummer registreren. Houd er rekening mee dat u beide apps op uw telefoon probleemloos kunt gebruiken.

Over het algemeen is WhatsApp Business ontwikkeld om eigenaren van kleine bedrijven te helpen, waar ze contact kunnen maken met hun klanten. Met een klein budget en dure arbeid is het moeilijk om een ​​toegewijde werknemer aan te stellen die voor de klanttevredenheid kan zorgen. Met WhatsApp Business kun je zelf voor je klanten zorgen en automatisch antwoorden en dergelijke functies instellen.

Volgende lezen:  Beste CRM-software om uw bedrijf te laten groeien