Snelle oplossingen wanneer uw zoomcamera voor vergaderingen niet werkt

Er is niets frustrerender dan je Zoom-vergadering opzetten en klaar hebben om te ontdekken dat je camera niet werkt.

Hieronder staan ​​enkele snelle dingen die u kunt proberen om uw camera op een desktop of smartphone voor zoom te repareren .

Staat je video aan?

Wanneer u deelneemt aan een vergadering, vraagt ​​Zoom u een vak met de tekst Zet mijn video uit.

Zorg ervoor dat dit vakje niet is aangevinkt. Als dat zo is, betreedt u de vergadering zonder dat u op camera te zien bent. Als je je webcamera niet ziet, zorg er dan voor dat alle andere programma's die ook je camera gebruiken, zijn afgesloten.

Sluit alle andere programma's

Of je nu een Mac-, Linux- of Windows-computer gebruikt, probeer alle andere applicaties te sluiten, vooral apps die ook je camera gebruiken, zoals Skype, WhatsApp en Facebook.

Je camera kan maar met één applicatie tegelijk werken. Soms worden deze programma's op de achtergrond uitgevoerd of behoren ze tot uw opstartprogramma's.

Voor Windows kunt u Taakbeheer gebruiken om processen te beëindigen die mogelijk vastlopen en uw camera gebruiken.

Houd op uw mobiele apparaten de Zoom-app ingedrukt totdat er een optiemenu verschijnt. Tik vervolgens op App-info en kies Forceer stop . Wacht een paar minuten en start het opnieuw op.

Voor een Linux-distributie zoals Ubuntu kunt u een proces beëindigen via de systeemmonitor of via een regelopdracht in de terminal .

Probeer Zoom Camera Access opnieuw te starten

Als je Zoom meeting camera niet werkt, probeer dan eerst de video te stoppen en daarna weer te starten. Zie de pijl omhoog naast de instelling Video starten/video stoppen op de onderste balk en klik erop.

Zorg ervoor dat uw camera is aangesloten. Haal het vinkje weg bij uw camera en controleer het opnieuw. Kijk of de video begint te werken.

De volgende eenvoudige oplossing die u kunt proberen, is door de Zoom-app opnieuw te starten. Soms werkt het stoppen en herstarten van een app.

Als dit uw probleem niet oplost, probeer dan uw computer opnieuw op te starten.

Ben je up-to-date?

Heeft uw apparaat de nieuwste systeemupdates? Zo niet, werk ze dan nu bij. Zodra je zeker weet dat je apparaat up-to-date is, controleer je je Zoom-app.

Bezoek de officiële site en download de nieuwste versie voor uw browser of apparaat als u deze nog niet gebruikt en controleer of uw browserinstellingen voor cameratoegang correct zijn ingesteld.

Is het uw camera of zoom?

Bepaal eerst of de oorzaak van uw probleem uw camera of de Zoom-app zelf is. Als het op een andere applicatie werkt, ligt het probleem bij de Zoom-app. Het omgekeerde is ook waar.

Zorg ervoor dat er niets fysiek uw camera blokkeert of bedekt. 

Heeft uw camera toestemming om met zoom te werken?

Uw apparaat blokkeert mogelijk de toegang tot uw camera. Om te controleren of de Zoom-app cameratoestemmingsinstellingen heeft op Windows 10, typt u eerst Instellingen in de zoekbalk.

Klik vanuit Windows-instellingen op Privacy > Camera onder App-machtigingen .

Het eerste gedeelte geeft toegang tot uw camera op uw apparaat. Zorg dat het aan staat .

Het volgende gedeelte geeft globaal uw geïnstalleerde apps toegang tot uw camera. Als het uit is, zet u de schakelaar om het aan te zetten .

Houd er rekening mee dat u de machtigingen voor afzonderlijke apps kunt wijzigen onder de gedeelten Kies welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot uw camera en Bureaublad-apps toegang geven tot uw camera-instellingen .

De Zoom-app bevindt zich onder het gedeelte desktop-apps. Scroll naar beneden om het te vinden en zorg ervoor dat het Aan staat .

Machtigingen voor macOS

Controleer voor Mac OS 10.14 Mojave de machtigingen van uw besturingssysteem om er zeker van te zijn dat Zoom toegang heeft tot uw camera.

Neem voor andere versies van Mac contact op met Apple Support .

Machtigingen op Android-apparaten voor toegang tot uw camera

• Ga naar Instellingen > Applicaties > Applicatiebeheer > Zoomen
• Als u geen toegang ziet om video's en foto's te maken voor de Zoom-app, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw

Zoom verwijderen en opnieuw installeren

Zodra je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en hebt vastgesteld dat je camera werkt met andere applicaties, probeer dan een nieuwe Zoom-installatie.

Eerst moet u uw huidige installatie van Zoom verwijderen. Download het vervolgens voor Mac- en Windows-besturingssystemen opnieuw van de Zoom-website .

Zoom opnieuw installeren op Linux

Omdat Linux veel verschillende distributies heeft, zie Zoom installeren of updaten op Linux voor verschillende distro's. 

Verwijder Zoom van uw Android-apparaat door :

• Instellingen openen
• Tik op Toepassingen > Zoomen > Verwijderen
• Verwijderen bevestigen

Installeer Zoom opnieuw door naar de Play Store te gaan en op Installeren te klikken .

• Start uw apparaat opnieuw op.

Om de Zoom-app op iOS te verwijderen:

• Houd het pictogram van de Zoom-app ingedrukt totdat er een pop-up wordt geopend met de optie App verwijderen naast een vuilnisbakpictogram
• Klik op App verwijderen en nogmaals op Verwijderen om te bevestigen
• Ga naar de App Store om Zoom opnieuw te installeren op je iOS-apparaat door op het kleine wolkje te klikken

Klik op Installeren om een ​​nieuwe versie van Zoom te downloaden. Wanneer het downloaden is voltooid, verschijnt de app op uw startscherm.

Test en bevestig dat uw camera nu werkt. Als het werkt voor andere apps maar niet voor Zoom, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Zoom.

Als je camera met geen enkele app werkt, neem dan contact op met Apple Support .

Zoom-best practices

Nu u uw problemen met de Zoom-camera heeft opgelost, vindt u hieronder een paar praktische tips voor Zoom-vergaderingen.

• Test uw audio- en video-instellingen voordat u een Zoom-vergadering start of eraan deelneemt
• Houd je camera op ooghoogte, in plaats van te laag of te hoog
• Kijk tijdens het spreken in de camera en maak oogcontact met deelnemers
• Wees beleefd tegen anderen door jezelf te dempen als je aan het multitasken bent of praat met iemand die niet in de vergadering is
• Vergeet niet dat u op camera staat en onthoud u van ongepast gedrag, aangezien anderen kunnen zien wat u doet
• Probeer een schone en eenvoudige achtergrond te hebben of profiteer van de virtuele achtergronden van Zoom
• Vermijd indien mogelijk storende achtergrondgeluiden, zoals blaffende honden

Als u de gastheer bent van een Zoom-vergadering, moet u naast het testen van uw instellingen voorafgaand aan de vergadering ook oefenen wat u van plan bent te doen.

Zorg er bijvoorbeeld voor dat u weet hoe u uw scherm deelt en een vergadering opneemt voordat deze begint. Gastheren hoeven deelnemers geen toestemming te geven om hun schermen te delen, maar ze kunnen dit wel voorkomen.

Leer ook hoe u hen toestemming kunt geven om uw vergadering op te nemen als ze daarom vragen.

Zoom al geprobeerd? Het is een gratis en feature-rijk videoconferentieplatform om virtueel familie, vrienden, klanten, personeel en zakenpartners te ontmoeten. En nu weet je wat je moet doen als je Zoom-vergadercamera niet werkt.