Een Steam-fout Pending Transaction repareren

Als je een pc-gamer bent, is het bijna zeker dat je een Steam-account hebt. Zowel beginnende Steam-gebruikers als professionele gamers kunnen profiteren van de duizenden games die gemakkelijk kunnen worden gedownload op Steam, van eenvoudige puzzelspellen tot intense first-person shooters.

Hoewel je betaalde Steam-games gratis kunt bekijken of zelfs veel gratis te spelen games kunt spelen, moet je voor veel van de beste Steam-games die op het platform beschikbaar zijn, ze kopen. Helaas kan een Steam-wachtende transactiefout u in uw sporen stoppen. Als u deze fout ziet, volgt u wat u moet doen om het probleem op te lossen.

Controleer op stoomuitval

Een probleem met een lopende Steam-transactie is geen reden tot ongerustheid en je kunt het meestal oplossen door een paar eenvoudige stappen te volgen (of door de aankoop volledig te laten verwerken, wat een paar minuten kan duren). Voordat u echter een andere aankoop probeert, wilt u misschien controleren of het Steam-platform volledig operationeel is.

Als de servers van Steam niet beschikbaar zijn, kan uw aankoop in het ongewisse zijn, wachtend tot Steam deze volledig heeft verwerkt. Je kunt snel controleren of dit het geval is door de Steam-website te laden of door bepaalde services van derden te gebruiken, zoals de niet-officiële Steam Status-site .

Zelfs als de Steam-website wordt geladen, kunnen er onderliggende problemen zijn met de Steam API of andere interne systemen, waaronder de transactieprocessor van Steam. Als de informatie op de Steam Status-website wijst op normaal verkeer en de transactie al enkele minuten in behandeling is, kun je deze annuleren door de onderstaande stappen te volgen.

Onthoud echter dat de Steam-website tijdens bepaalde periodes van het jaar tijdens de Steam-verkopen veel verkeer zal verwerken. Deze populaire verkopen kunnen vertragingen in de betalingsverwerking veroorzaken. Dus als je tijdens een uitverkoop een Steam-transactiefout ziet, wacht dan 10 of 20 minuten voordat je iets anders probeert.

Controleer uw aankoopgeschiedenis en annuleer aanvullende transacties

Hoewel een lopende transactie op Steam meestal vanzelf wordt opgelost, is dat niet altijd het geval. Als je je games na 10 of 20 minuten niet kunt downloaden of spelen, moet je je Steam-aankoopgeschiedenis controleren en, indien nodig, de transactie annuleren. Dit kan nodig zijn als de gebruikte betaalkaart bijvoorbeeld verouderd is.

1. Ga hiervoor naar de Steam-website in uw webbrowser en log in. Selecteer uw accountnaam in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Accountgegevens in het vervolgkeuzemenu.

1. Selecteer in het menu Accountdetails de link Aankoopgeschiedenis bekijken , vermeld onder het gedeelte Winkel- en aankoopgeschiedenis .

1. Selecteer in het menu Aankoopgeschiedenis de lopende transactie uit de lijst. Gekochte items die in behandeling zijn, worden vermeld als In afwachting van aankoop in de categorie Type .

1. Selecteer op de ondersteuningspagina voor uw lopende transactie de optie Deze transactie annuleren . Hierdoor wordt de aankoop geannuleerd en wordt, afhankelijk van het huidige stadium van uw transactie, een terugbetaling uitgevoerd. Volg eventuele andere aanvullende instructies op het scherm om de annulering van uw aankoop te bevestigen.

Schakel alle VPN's of proxyverbindingen uit

Als je er zeker van bent dat de Steam-website volledig operationeel is, wil je misschien je verbinding controleren op problemen die transacties kunnen blokkeren. Als je bijvoorbeeld een virtueel particulier netwerk of een proxyverbinding gebruikt om je identiteit te verbergen, kan Steam je aankoop markeren als mogelijk frauduleus en deze onderbreken voor aanvullende controles.

VPN-verbindingen, vooral van grote VPN-providers, gebruiken meestal een reeks IP-adressen die bekend, gemakkelijk te herkennen en vaak misbruikt zijn. In plaats van een mogelijke frauduleuze game-aankoop te riskeren, kan Steam de transactie op een VPN- of proxyverbinding onderbreken of blokkeren om de risico's voor uzelf (en voor Steam zelf) te beperken.

Dit is minder waarschijnlijk op een bedrijfsnetwerk of VPN, waar de IP-adressen waarschijnlijk niet afgeschermd zijn. Er kunnen echter andere problemen spelen op bedrijfsnetwerken (zoals het blokkeren van verkeer dat niet geschikt is voor een werkomgeving), dus misschien wilt u uw netwerkbeheerder spreken voordat u aankopen doet.

Als een VPN of proxy niet het probleem is, maar je nog steeds denkt dat je verbinding niet werkt, wil je misschien overschakelen naar een secundaire verbinding om de transactie uit te voeren, zoals een mobiele dataverbinding met je smartphone. 

Gebruik een andere betaalmethode

Nadat u een lopende transactie heeft geannuleerd, is uw volgende stap om het opnieuw te proberen. Voordat u dit doet, kunt u echter overwegen om een ​​andere betaalmethode te gebruiken. Als uw vorige betaalmethode geblokkeerd of beperkt is of als de gegevens verouderd zijn, kan de transactie mogelijk niet doorgaan.

Dit geldt met name als je een betaalmethode gebruikt die niet overeenkomt met je naam of nationaliteit op Steam. Steam ondersteunt verschillende betaalmethoden, zoals creditcards of betaalkaarten en PayPal.

Als dit niet werkt, kun je ook kijken of een andere Steam-accounthouder het item als cadeau voor je zal kopen als hun betalingen zonder problemen worden verwerkt. Met deze aankoopoptie kunnen eigenaren van Steam-accounts games kopen en deze rechtstreeks aan anderen cadeau doen. 

Neem contact op met Steam Support (en uw betalingsprovider)

Als deze methoden een Steam-transactiefout in afwachting niet oplossen, is het tijd om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Steam . Steam kan mogelijk meer informatie geven over waarom een ​​transactie in behandeling is en niet is verwerkt.

Steam zou bijvoorbeeld moeten kunnen bevestigen of je betaalmethode is geblokkeerd of dat de betaling niet is geaccepteerd. Steam-ondersteuningsagenten kunnen mogelijk verdere problemen met uw Steam-account identificeren die de transactie verhinderen en mogelijke oplossingen identificeren, zoals het bevestigen van uw e-mailaccount.

Je moet mogelijk ook met je bankaanbieder praten als je betalingen worden geblokkeerd, vooral als je Steam-aankopen regelmatig worden vertraagd of geblokkeerd.

Mogelijk moet je de transactie persoonlijk autoriseren om door te gaan als dit gebeurt, of andere methoden overwegen om Steam-spellen op de lange termijn te kopen, zoals via cadeaubonnen of cadeau-aankopen.

Genieten van gamen op Steam

Zodra je een Steam-transactiefout in afwachting van je account hebt opgelost, zou je op elke gewenste manier van je gekochte games moeten kunnen genieten. Je kunt bijvoorbeeld Steam-games naar Android-apparaten streamen , zodat je ze op mobiel kunt spelen. Misschien wil je een Steam Link instellen om ook naar andere soorten apparaten te streamen.

Als je echter nog steeds problemen hebt met Steam zelf, moet je de client mogelijk in de beheerdersmodus uitvoeren . Als Steam eenmaal werkt, kun je overwegen om Steam Broadcasting te gebruiken om je gameplay met de rest van de wereld te delen. Hoewel je misschien een groter publiek vindt door in plaats daarvan op Twitch of een Twitch-alternatief te streamen .