Hoe PS4- en PS5-games terug te sturen naar de Playstation Store voor een terugbetaling

Demo's voor games zijn tegenwoordig zeldzaam, dus soms koop je een game van het PlayStation Network en het is een totale rotzooi. Natuurlijk kun je het blijven spelen en hopen dat het beter wordt. Of je kunt een terugbetalingsverzoek indienen bij de PlayStation Store, je geld terugkrijgen en een game kopen die je echt leuk vindt .

De sleutel is het begrijpen van het restitutiebeleid van PlayStation en Sony. Hoewel ze een royale terugbetalingsperiode van 14 dagen bieden, zijn er voorbehouden, afhankelijk van het type inhoud.

Hoe PS4- en PS5-games terug te sturen naar de Playstation Store voor een terugbetaling

Kennismaken met het restitutiebeleid van PlayStation

Op het eerste gezicht lijkt het restitutiebeleid van PlayStation genereus. Een periode van twee weken vanaf de aankoopdatum om een ​​digitale game terug te sturen is veel. Er is echter een grote vangst.

"Als u bent begonnen met het downloaden of streamen van de gekochte inhoud, komt u niet in aanmerking voor restitutie, tenzij de inhoud defect is."

Spellen en add-ons

Dit betekent dat je een spel niet kunt retourneren omdat je het niet leuk vond. In feite is de enige geldige reden om een ​​volledige game terug te sturen na het downloaden, als de game niet werkt. Een game haalt echter zelden de winkel zonder te zijn getest. Het enige grote voorbeeld hiervan is Cyberpunk 2077, dat het restitutiebeleid van PlayStation vernieuwde vanwege het aantal mensen dat er een hekel aan had.

Met de huidige overgangsperiode tussen verschillende generaties zijn sommige PS4-games echter mogelijk niet achterwaarts compatibel met een PS5-console of vice versa. Dat telt als "niet-functioneel" en is geldig voor een terugbetaling.

Aanvullende inhoud, zoals seizoenspassen of verbruiksartikelen voor games, vallen onder dezelfde categorie.

Abonnementen

Abonnementen zijn iets anders. Als je een abonnement koopt en merkt dat je er niet van geniet (bijvoorbeeld een gevechtspas voor een game met onredelijke eisen), heb je tot 14 dagen de tijd om een ​​terugbetaling aan te vragen. PlayStation kan het restitutiebedrag verlagen op basis van hoeveel je de service hebt gebruikt.

Voorbestellingen

Als je ruim van tevoren een game hebt gereserveerd, kun je die reservering annuleren en op elk moment een terugbetaling ontvangen tot de releasedatum van de game. Aan de andere kant, als je minder dan twee weken voor de lancering pre-ordert, houdt de game zich aan dezelfde regels als normale game-aankopen: je hebt twee weken na aankoop.

Hoe een spel te retourneren

Het retourneren van een game is niet zo eenvoudig als het selecteren in het PlayStation-menu. Je moet contact opnemen met PlayStation Support voor hulp. Houd er rekening mee dat restituties per geval kunnen worden verleend; zelfs als je iets bent gaan spelen, is er een kans dat een vertegenwoordiger je geld teruggeeft als je de situatie uitlegt.

Als je weet dat je een terugbetaling wilt voor een game (misschien heeft een broer of zus het gekocht, of is het niet wat je dacht dat het was), kun je het als volgt retourneren.

  1. Open de PlayStation-ondersteuningspagina .
  2. Selecteer het type inhoud dat u terugbetaalt: games, abonnementen of voorbestellingen.

Hoe PS4- en PS5-games terug te sturen naar de Playstation Store voor een terugbetaling

  1. Selecteer Contact opnemen met PlayStation-ondersteuning.
  2. Selecteer PS Store en restituties.

Hoe PS4- en PS5-games terug te sturen naar de Playstation Store voor een terugbetaling

  1. Selecteer PlayStation Store-terugbetalingen.
  2. Selecteer Livechat.

Hoe PS4- en PS5-games terug te sturen naar de Playstation Store voor een terugbetaling

  1. Voer uw voor- en achternaam in en selecteer Beginnen met chatten.

Hoe PS4- en PS5-games terug te sturen naar de Playstation Store voor een terugbetaling

  1. U spreekt eerst met een chatbot die u zal vragen of u de eigenaar bent van het PSN-account dat in rekening is gebracht. Selecteer Ja.

Hoe PS4- en PS5-games terug te sturen naar de Playstation Store voor een terugbetaling

  1. Selecteer het type inhoud dat u wilt terugbetalen.

Hoe PS4- en PS5-games terug te sturen naar de Playstation Store voor een terugbetaling

  1. Selecteer de reden waarom u het wilt terugbetalen.

Hoe PS4- en PS5-games terug te sturen naar de Playstation Store voor een terugbetaling

Afhankelijk van je antwoord blijft de bot vragen stellen. Beantwoord alle vragen, waarna je in contact komt met een live agent. Als er geen live agent is, geeft de bot u een Support ID-nummer dat u moet bijhouden totdat u met een live agent kunt spreken.

Als een game aan de criteria voldoet, zou je een volledige terugbetaling moeten ontvangen. Het is niet zo eenvoudig als sommige restitutiepolissen, zoals die van Xbox of Amazon, maar het is de enige beschikbare optie voor een PlayStation Store-aankoop.

In de meeste gevallen zal PlayStation het geld terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. Er zijn echter een paar betaalmethoden die dit niet toestaan. Denk hierbij aan Bancontact, Paysafecard en geldcheques. In dergelijke situaties wordt het geld teruggestort in je PSN-portemonnee.

Een paar waarschuwingen. Er zijn online tips die u kunt vragen om een ​​terugboeking op uw creditcard als u geen restitutie voor de PS Store kunt krijgen. Doe dit niet. Als u dit wel doet, wordt uw account geblokkeerd en verliest u al uw digitale inhoud.

In een ideale wereld zou PlayStation een restitutiebeleid hanteren dat vergelijkbaar is met dat van Steam . Als je minder dan twee uur speelt, heb je 14 dagen de tijd om een ​​game terug te sturen. Helaas is dit niet het geval. Wees op uw hoede voor wat u koopt. Lees beoordelingen voordat u koopt en vraag zo weinig mogelijk terugbetalingen aan. Hoe minder terugbetalingen je hebt aangevraagd, hoe waarschijnlijker het is dat vertegenwoordigers van de PlayStation Store je zullen helpen.


Tags: #Gamen

Leave a Comment

VR Oculus Quest 2: problemen met handtracking oplossen

VR Oculus Quest 2: problemen met handtracking oplossen

Geen enkele hardware is perfect, en als uw VR Oculus Quest 2 problemen ondervindt met het volgen van de hand, kunt u dit als volgt oplossen.

VR Oculus Quest 2: De lenspositie aanpassen?

VR Oculus Quest 2: De lenspositie aanpassen?

Weet u niet zeker hoe u de VR Oculus Quest 2 moet gebruiken en de lenspositie moet aanpassen? Hier zijn enkele beginnersvriendelijke tips die u kunt proberen.

Dev-fout 6068 in Call of Duty Modern Warfare oplossen

Dev-fout 6068 in Call of Duty Modern Warfare oplossen

Bugs en fouten zijn enkele van de meest frustrerende maar onvermijdelijke aspecten van gamen. Helaas zullen zelfs triple-A-titels met enorme ontwikkelaarsteams niet foutloos zijn.

Wat is de Minecraft Badlion-client?

Wat is de Minecraft Badlion-client?

De Minecraft Badlion Client is een gratis te gebruiken launcher en manager voor Minecraft. Het vereist geen extra aankoop.

Hoe gamegegevens op PS4 te verwijderen

Hoe gamegegevens op PS4 te verwijderen

Games en apps kunnen veel ruimte innemen op Playstation 4, dus het is essentieel om te weten hoe je overtollige gegevens uit deze games kunt verwijderen. Als je vanwege gamegegevens bijna geen ruimte meer hebt op je console, is er weinig ruimte voor toekomstige console-updates of voor nieuwe PlayStation-games.

Mods downloaden en installeren in Minecraft

Mods downloaden en installeren in Minecraft

Minecraft is de best verkochte game aller tijden. Een deel van zijn populariteit komt van de bijna onbeperkte dingen die je in het spel kunt doen.

Offline pc-games versnellen of vertragen

Offline pc-games versnellen of vertragen

Videogames bieden een verscheidenheid aan opties om uw gameplay-ervaring te configureren. U kunt bijvoorbeeld de besturing aanpassen, de grafische instellingen wijzigen en in sommige gevallen zelfs de moeilijkheidsgraad instellen.

Minecraft spelen: een beginnershandleiding

Minecraft spelen: een beginnershandleiding

Misschien passend voor zijn 10-jarig jubileum, is Minecraft opnieuw 's werelds populairste game geworden. Maar degenen die voor het eerst naar de game komen, vragen zich misschien af ​​hoe je Minecraft speelt.

Hoe maak je een kaart in Minecraft

Hoe maak je een kaart in Minecraft

Als je weet hoe je een kaart moet maken in Minecraft, heb je een van de meest waardevolle en nuttige items in het hele spel. Het laat je niet alleen de locatie van je personage zien, maar het helpt je ook de weg terug naar huis te vinden als je op avontuur bent geweest door te laten zien in welke richting je kijkt.

Hoe te hosten op Twitch

Hoe te hosten op Twitch

Twitch is het meest populaire streamingplatform op internet. Het is niet langer de thuisbasis van alleen videogames, maar ook van talkshows thuis, live voorlezingen van boeken en zelfs mensen die hun wetenschappelijke experimenten in de achtertuin streamen.

Wat zijn Nintendo Points en hoe ze te gebruiken

Wat zijn Nintendo Points en hoe ze te gebruiken

Als je een Nintendo Switch hebt en games koopt om te spelen in de Nintendo eShop, is het je misschien opgevallen dat je Nintendo Points ontvangt. Als je games koopt als digitale download in de eShop, ontvang je deze punten ook voor bepaalde games of zelfs DLC en Nintendo Switch-software.

Hoe Game Save-gegevens op Nintendo Switch te verwijderen

Hoe Game Save-gegevens op Nintendo Switch te verwijderen

Als je veel Nintendo Switch-games naar de console hebt gedownload, ben je waarschijnlijk problemen met de opslagruimte tegengekomen. De Switch wordt geleverd met slechts 32 GB interne opslag, en als je maar een paar games downloadt, is dat al snel op.

Hoe u de fout Kan geen verbinding maken met de wereld in Minecraft kunt oplossen

Hoe u de fout Kan geen verbinding maken met de wereld in Minecraft kunt oplossen

Minecraft komt goed tot zijn recht als je vrienden hebt om mee te spelen, maar niets staat het plezier in de weg als je probeert verbinding te maken met de wereld van een vriend, en je krijgt de foutmelding "Minecraft kan geen verbinding maken met de wereld". ” Er zijn verschillende redenen waarom dit gebeurt, en we zullen u door de meest waarschijnlijke problemen leiden, zodat u weer als echte gamers kunt beginnen met minen en knutselen.

Pokemon-legendes: tips en trucs van Arceus

Pokemon-legendes: tips en trucs van Arceus

Pokemon Legends: Arceus voor de Nintendo Switch is een unieke Pokemon-game die veel nieuwe functies introduceert. Het is de eerste game in open-wereldstijl in de Pokemon-serie.

VR Oculus Quest 2: Hoe u aangepaste lenzen voor uw VR-headset kunt krijgen

VR Oculus Quest 2: Hoe u aangepaste lenzen voor uw VR-headset kunt krijgen

Gamen is een stuk leuker als je je uitrusting kunt aanpassen. Hier leest u hoe u een aangepaste lens aan uw VR-headset kunt toevoegen.

Hoe te fluisteren op Twitch

Hoe te fluisteren op Twitch

Bij het streamen op Twitch gaat het erom je gezicht en vaardigheden in de openbaarheid te brengen, maar er zijn momenten waarop je misschien dingen dicht bij de borst wilt spelen. Misschien heeft je favoriete streamer bijvoorbeeld per ongeluk iets met persoonlijke informatie achtergelaten in het zicht van de camera.

De verborgen PS5-webbrowser: hoe u deze kunt openen en gebruiken

De verborgen PS5-webbrowser: hoe u deze kunt openen en gebruiken

De Sony PlayStation 5 is een indrukwekkend apparaat dat PS5-games kan weergeven met een resolutie van 4K en 120 frames per seconde, maar wist je dat hij een verborgen webbrowser heeft? Dit betekent dat de PlayStation 5, net als de Xbox Series X, op internet kan surfen, zij het in enigszins beperkte mate.

Hoe u uw Steam-ID kunt vinden

Hoe u uw Steam-ID kunt vinden

Steam is een immens populaire gamedistributieservice en gamingplatform dat gamers over de hele wereld met elkaar verbindt. Het is echter meer dan alleen een online winkel voor het kopen van pc-games.

Hoe te raiden op Twitch

Hoe te raiden op Twitch

Je kunt niet van de ene op de andere dag een Twitch-kanaal bouwen. Het kan lang duren om een ​​loyale community van kijkers op te bouwen, van een paar vaste klanten tot duizenden trouwe fans, die klaar staan ​​om je community te ondersteunen terwijl deze groeit.

Games downloaden op de Nintendo Switch

Games downloaden op de Nintendo Switch

Hoewel het kopen van fysieke exemplaren van games een geweldige manier is om je verzameling op te bouwen, kun je misschien geen kleinere, indie-titels in een fysiek formaat vinden. Voor titels als deze, evenals voor alle grote games, heeft Nintendo de eShop beschikbaar op de Switch zodat je ze digitaal kunt downloaden.

Top 5 manieren om dit probleem op te lossen Kan Epic Games Launcher niet verwijderen van Windows

Top 5 manieren om dit probleem op te lossen Kan Epic Games Launcher niet verwijderen van Windows

Heeft u problemen met het verwijderen van de Epic Games Launcher van uw pc? Hier zijn enkele tips die u moet proberen als u Epic Games Launcher niet van Windows kunt verwijderen.

Top 7 manieren om te verhelpen dat Facebook-games niet worden geladen in Google Chrome

Top 7 manieren om te verhelpen dat Facebook-games niet worden geladen in Google Chrome

Worden Facebook-games niet geladen of werken ze niet in Google Chrome? Pas deze tips voor probleemoplossing toe om het onderliggende probleem op te lossen.

7 beste oplossingen voor een gamecontroller die zich als een muis gedraagt ​​op Windows 11

7 beste oplossingen voor een gamecontroller die zich als een muis gedraagt ​​op Windows 11

Gamecontrollers zijn mogelijk slecht geconfigureerd en beïnvloeden de muisbediening. U kunt dit dus corrigeren met de oplossingen in deze handleiding.

4 Beste betaalbare 4K 120Hz-tvs voor gaming

4 Beste betaalbare 4K 120Hz-tvs voor gaming

4 best betaalbare 4K 120Hz-tv's voor gaming: 1. VIZIO MQX-serie, 2. TCL Q7 QLED, 3. LG QNED80-serie, 4. Sony ....

Top 7 manieren om gamingservices te repareren worden niet bijgewerkt op Windows

Top 7 manieren om gamingservices te repareren worden niet bijgewerkt op Windows

Het kan vervelend zijn als Gaming Services niet kan worden geïnstalleerd of bijgewerkt op uw Windows 10- of 11-pc, maar er zijn een paar manieren om het probleem op te lossen.

Hoe je games op Steam deelt met vrienden en familie

Hoe je games op Steam deelt met vrienden en familie

Deel moeiteloos games op Steam met vrienden om de ultieme game-ervaring en onvergetelijke momenten te ontdekken.

Top 5 manieren om te verhelpen dat de microfoon niet werkt in de Xbox Game Bar op Windows 11

Top 5 manieren om te verhelpen dat de microfoon niet werkt in de Xbox Game Bar op Windows 11

Neemt de Xbox-gamebar geen geluid op via uw microfoon? Zo ja, dan kunt u als volgt repareren dat de microfoon niet werkt in de Xbox Game Bar op Windows 11.

Kort testrapport MSI Titan GT77 HX: een Behemoth-gaminglaptop

Kort testrapport MSI Titan GT77 HX: een Behemoth-gaminglaptop

Wil je absoluut de beste gameprestaties uit een laptop? Bekijk onze diepgaande MSI Titan GT77 HX-recensie.

CES 2024: MSI onthult nieuwe 18-inch laptops, AI-aangedreven notebooks met Intel Core Ultra-processors en Claw Gaming Handheld

CES 2024: MSI onthult nieuwe 18-inch laptops, AI-aangedreven notebooks met Intel Core Ultra-processors en Claw Gaming Handheld

MSI lanceerde op CES 2024 een aantal nieuwe laptops, samen met zijn gloednieuwe handheld: de Claw. Hier is alles wat u over hen moet weten.

5 manieren om te voorkomen dat de Microsoft GameInput-service uw Windows-pc crasht

5 manieren om te voorkomen dat de Microsoft GameInput-service uw Windows-pc crasht

Als de Microsoft GameInput-service ervoor zorgt dat uw Windows 10- of 11-pc herhaaldelijk crasht, kunt u het volgende doen om dit te voorkomen.