Xbox Remote-play werkt niet? 11 oplossingen om te proberen

Net als de Remote Play-functies van Sony Playstation of Valve Steam, kun je met Xbox Remote Play overal games spelen op je Xbox met snel genoeg internet. Het is een geweldige functie als het werkt!

Zoals bij alle externe streamingtechnologieën, kan er veel misgaan tussen het externe apparaat en uw lokale apparaat. Als u merkt dat Xbox Remote Play niet werkt, voert u de volgende stappen uit om veelvoorkomende verbindingsproblemen op te lossen.

1. Voldoe je aan de vereisten voor Remote-play?

Niet iedereen heeft toegang tot Xbox Remote Play. Er zijn een aantal belangrijke vereisten en als u zich hier niet aan houdt, werkt Remote Play niet:

• U moet in een ondersteunde regio wonen .
• Een apparaat met Android 6.0, iPhone iOS 13 of Windows 10 of hoger.
• Een Bluetooth 4.0-verbinding voor de controller of USB-verbinding (niet ondersteund op iOS).
• Een internetverbinding naar de Xbox van minimaal 7Mbps. Dit betekent dat de Xbox minstens zo snel een upstream-verbinding nodig heeft; controleer of de uploadsnelheid van uw internetprovider voldoende is voor de verbinding van de Xbox.
• 5 Ghz Wi-Fi of Ethernet. Hoewel 2,4 GHz-netwerken werken, is het niet geoptimaliseerd voor het streamen van games, zelfs als de snelheden voldoende zijn.
• Een Xbox-controller. Muis-, toetsenbord- en aanraakbedieningen worden op het moment van schrijven niet ondersteund.

Als u niet aan deze vereisten voldoet, onderneemt u de nodige stappen om hieraan te voldoen en probeert u het opnieuw.

2. Xbox Remote-play instellen

Voordat we oplossen waarom Remote-play niet voor u werkt, vatten we het proces van het instellen van de functie samen. Als u zeker weet dat u alle juiste stappen heeft gevolgd, kunt u dit gedeelte overslaan.

Eerst zorgen we ervoor dat functies voor direct inschakelen en externe functies zijn ingeschakeld. We gaan ervan uit dat je je Xbox hebt ingesteld en bent aangemeld met je Xbox-gebruikersaccount.

1. Druk op de Xbox-knop op de controller om de gids te openen.

1. Ga naar Profiel en systeem > Instellingen > Apparaten en verbindingen > Externe functies .
2. Schakel de optie Externe functie inschakelen in .

1. Kies Slaapstand onder Energiebeheer .

Nu we de Xbox hebben voorbereid voor Remote Play, is het tijd om over te schakelen naar het apparaat dat je gaat streamen.

1. Verbind een controller met het apparaat via Bluetooth of USB.
2. Open de mobiele of Windows Xbox-app en zorg ervoor dat u bent aangemeld.
3. Kies onder Mijn bibliotheek het pictogram Consoles en selecteer vervolgens de console die u wilt gebruiken.

1. Kies Remote-play op dit apparaat.

Gebruik nu je Xbox zoals je gewend bent, maar dan op afstand.

3. Achterwaarts compatibele games ondersteunen geen Remote-play

Vanaf november 2022 werken games met achterwaartse compatibiliteit van de originele Xbox- en Xbox 360-generaties niet meer via Remote Play. Mogelijk krijgt u een foutmelding met de tekst: 'Sorry, we kunnen dit niet starten. [Gametitel] kan niet worden gebruikt terwijl je op afstand speelt. (0x87e10004).” of iets dergelijks.

Hier is geen oplossing voor, maar je kunt in ieder geval genieten van een van de honderden Xbox One- en Xbox Series-games die werken met spelen op afstand.

4. Opnemen en screenshots werken niet tijdens het streamen

Zelfs als Remote-play goed werkt voor daadwerkelijke gameplay, kan het zijn dat je fouten krijgt wanneer je gameclips probeert te delen of schermafbeeldingen maakt met de Xbox-deelfuncties. Hoewel deze functies zouden moeten werken, is dit in de praktijk niet altijd het geval.

Een tijdelijke oplossing is het gebruik van de ingebouwde screenshot-functionaliteit van het ontvangende apparaat. Met de iPad die we gebruikten bij het samenstellen van dit artikel, kunnen we bijvoorbeeld screenshots maken van de Xbox-gebruikersinterface, wat onmogelijk is op de Xbox zelf. Het is niet gegarandeerd dat het werkt, maar als je streamingapparaat functies voor screenshots of schermopnamen heeft, probeer ze dan uit en kijk of ze werken. Je kunt die inhoud vervolgens later bewerken en delen op sociale-mediaplatforms, zelfs als je ze niet terug kunt delen op het Xbox-netwerk.

5. Start uw Xbox en router opnieuw op

Het resetten van je netwerkapparatuur, inclusief je router en je Xbox-console, is een goede manier om tijdelijke storingen te voorkomen. Als je niet in de buurt van je Xbox bent, is dit natuurlijk niet mogelijk. Je zult moeten wachten tot je weer thuis bent, tenzij je een router hebt die je op afstand kunt resetten met een app.

6. Installeer de apps opnieuw (of probeer een ander apparaat)

Het is gemakkelijk om je te concentreren op de Xbox of het netwerk als het probleem, maar je mobiel of Windows-apparaat kan het probleem zijn. Als je meer dan één apparaat hebt dat Remote-play kan gebruiken, probeer dan een ander apparaat om te zien of het werkt. Als het andere apparaat werkt, of als u geen alternatief apparaat heeft om te testen, verwijdert u de app van uw apparaat. Ga vervolgens naar de iOS-, Google Play- of Windows-appstores en installeer de respectievelijke apps opnieuw.

7. Het probleem met het zwarte scherm

Een veelgehoorde klacht is dat spelers niets anders zien dan een zwart scherm na het starten van een Remote Play-sessie. Je kunt nog steeds de geluiden van de Xbox-stream horen, maar je kunt niets zien.

Er lijkt hier geen duidelijke reden voor te zijn, wat gevolgen heeft voor Windows en mobiele Xbox-apps. De enige manier om het probleem op te lossen is door de Xbox opnieuw op te starten, wat niet veel helpt als je niet thuis bent!

8. Zorg ervoor dat uw NAT-type juist is

Met NAT- of netwerkadrestabellen kan uw router ervoor zorgen dat gegevens van internet het juiste apparaat op uw lokale netwerk bereiken. Om Remote Play goed te laten werken, moet uw NAT-type correct zijn.

Volgens Microsoft zou je idealiter een Open NAT moeten hebben, en je kunt hun NAT-probleemoplossingsgids voor Xbox raadplegen om je Xbox-configuratie te testen. Als dat niet helpt, heeft onze eigen NAT-gids meer oplossingen. En voor degenen die last hebben van dubbele NAT-problemen, ga naar onze dubbele NAT-reparatiegids .

9. Gebruik een Ethernet-verbinding en betere wifi

Het streamen van videogames is een complex proces. Alle onnodige complicaties tussen uw Xbox en het externe apparaat kunnen leiden tot verbroken verbindingen, verbindingsfouten of een slechte ervaring met veel vertraging en het uiteenvallen van het beeld.

De meest effectieve manier om deze problemen te minimaliseren, is een bekabelde verbinding tussen de Xbox en je router. Dit is veel betrouwbaarder dan wifi, en als je voor het ontvangende apparaat ook een bekabelde ethernetverbinding kunt gebruiken, zou dat ideaal zijn.

Natuurlijk wil je meestal naar een mobiel apparaat streamen, dus wifi is de enige praktische oplossing. De Wi-Fi-verbinding moet op zijn minst 5 Ghz zijn, en het gebruik van nieuwere Wi-Fi-standaarden zoals Wi-Fi 6E zal veel aspecten van gamestreaming verbeteren.

U hoeft geen bekabelde verbinding te hebben vanaf de console tot aan de router. In onze opstelling is de Xbox bijvoorbeeld via Ethernet verbonden met een mesh Wi-Fi-pod. De pod heeft dan een speciaal 5Ghz-signaal naar de rest van het mesh-netwerk. Je kunt ook powerline Ethernet-extenders gebruiken als je Xbox en router ver uit elkaar staan.

10. Zorg ervoor dat de juiste poorten open zijn

Remote-play is een functie waarvoor Xbox-netwerkservices correct moeten werken. Die services hebben een reeks poorten waarmee gegevens van en naar je Xbox kunnen worden doorgegeven. Dit zijn de minimale poorten die open moeten staan:

• Poort 88 (UDP)
• Poort 3074 (UDP en TCP)
• Poort 53 (UDP en TCP)
• Poort 80 (TCP)
• Poort 500 (UDP)
• Poort 3544 (UDP)
• Poort 4500 (UDP)

Bekijk onze port forwarding-gids voor meer informatie over het controleren welke poorten open zijn en ervoor zorgen dat de juiste worden geactiveerd. Wees voorzichtig bij het openen van poorten op uw router, want als u de verkeerde opent, kunt u kwetsbaar worden voor hacking of malware.

Onthoud ook dat het feit dat u een poort op uw router hebt geopend, niet betekent dat de poort open is op uw streamingapparaat, met name op een Windows-pc. Als u een firewall van derden op uw pc heeft of als u een VPN of een andere netwerkaanpassende app op uw mobiele apparaat gebruikt, kunnen deze ook specifieke poorten blokkeren. Over het algemeen hebben we geconstateerd dat het uitvoeren van Remote Play via een VPN-service hoe dan ook de prestaties vernietigt, dus we raden aan om je VPN uit te schakelen of split-tunneling te gebruiken om het voor de Xbox-app te omzeilen.

11. Probeer in plaats daarvan Xbox Cloud Gaming

Als je huidige configuratie niet resulteert in een functionele of acceptabele Remote Play-ervaring, kun je overwegen om de Xbox Cloud Gaming Service te gebruiken. Deze betaalde abonnementsservice is beschikbaar in bepaalde regio's waar een Xbox in het datacenter van Microsoft naar je mobiel of Windows-apparaat streamt in plaats van naar je eigen Xbox. Als je al een Xbox Game Pass Ultimate-abonnee bent, heb je al toegang tot de service als je in een van de servicegebieden woont.

Deze service vereist geen installatie. Installeer de app, log in op je Xbox-account en start cloudgaming. Je hoeft niet eens een Xbox te bezitten en je profiteert van de nieuwste en beste Xbox Series X-technologie.