Hoe te repareren HBO Max werkt niet op Roku

HBO Max is nu beschikbaar op Roku. Na zo lang te hebben gewacht, kunnen Roku-gebruikers nu hun favoriete HBO-films en -series op hun apparaten streamen. Je kunt iconische tv-programma's zoals The Big Bang Theory of Friends bekijken. Max Originals zoals The Flight Attendant zijn ook beschikbaar.

Het slechte nieuws is dat HBO Max mogelijk niet altijd op Roku werkt. Er zijn veel technische problemen die gebruikers soms kunnen tegenkomen. In deze handleiding gaan we ons concentreren op de meest voorkomende en hoe u ze kunt oplossen.

Hoe HBO Max Tech-problemen op Roku . op te lossen

Start Roku opnieuw op en start uw modem opnieuw op

Voordat we ingaan op verdere stappen voor probleemoplossing, moet u ervoor zorgen dat u uw Roku-apparaat en modem opnieuw opstart. Als het probleem dat u ondervindt te wijten is aan problemen met de netwerkverbinding, zou het opnieuw opstarten van uw apparaat dit moeten oplossen.

Ga je gang en verwijder fysiek je Roku-streamingstick. Installeer het opnieuw om een ​​harde reset uit te voeren.

Of ga naar Instellingen → Systeem en selecteer Systeem opnieuw opstarten .

Update Roku of upgrade uw apparaat

De HBO Max-app werkt alleen met Roku 9.3 en hoger. Dus als je oudere Roku-modellen gebruikt, zoals het Roku 2500-model, moet je je apparaat upgraden. Alle Roku-modellen die niet langer de nieuwste updates ontvangen, spelen HBO Max niet soepel af.

Om Roku bij te werken, drukt u op de Home-knop op de afstandsbediening en gaat u naar Instellingen . Selecteer vervolgens Systeem → Systeemupdate en controleer op updates.

Als je een Roku-model hebt met OS-versie 9.4.0 of hoger, maar je kunt nog steeds geen HBO Max bekijken, neem dan contact op met Roku-ondersteuning voor verdere hulp.

Schakel uw VPN uit

Om HBO Max op Roku te kunnen bekijken, moet u zich in de VS of bepaalde Amerikaanse territoria bevinden. En je moet je echte IP-adres gebruiken. Als je een VPN gebruikt om je IP-adres te verbergen, krijg je een foutmelding. Schakel je VPN-software uit en controleer of je HBO Max op Roku kunt kijken nadat je dat hebt gedaan.

Het kanaal opnieuw toevoegen

Als u de HBO Max-app verwijdert en opnieuw installeert, kunt u mogelijk veel problemen en bugs oplossen.

Pak je Roku-afstandsbediening en druk op de Home-knop.

Navigeer vervolgens naar  Streaming Channels en open de Channel Store .

Zoek HBO Max en druk op OK op je afstandsbediening.

Selecteer vervolgens Kanaal verwijderen en bevestig uw keuze.

Andere gebruikers bevestigden dat de volgende oplossing voor hen de oplossing was.

Start op je telefoon de HBO Max-app. Ga dan naar Instellingen → Apparaten en log uit bij al je apparaten.

Verwijder nu de HBO Max van Roku en start het apparaat opnieuw op.

Na het herstarten van Roku, installeer HBO Max opnieuw.

De reden dat u zich bij alle apparaten moet afmelden, is dat Roku mogelijk uw oude HBO-inloggegevens vasthoudt. Als gevolg hiervan zal het nieuwe HBO Max-kanaal crashen.

Als alternatief kun je je ook afmelden voor HBO. Verwijder vervolgens het HBO-kanaal en start uw Roku-apparaat opnieuw op. Voeg het HBO Max-kanaal opnieuw toe nadat je dat allemaal hebt gedaan.

Zoek de titel

Gebruik de zoekfunctie in plaats van het startscherm te gebruiken om de titel te selecteren die u wilt bekijken. Speel de titel af vanuit het zoekscherm.

Er zijn bepaalde nadelen als u ervoor kiest om deze tijdelijke oplossing te gebruiken. Er zijn slechts vier bedieningselementen die u kunt gebruiken: de herhaling van 7 seconden, Pauze, Vooruit en Achteruit. De ondertiteling en het HBO Max-menu zijn niet beschikbaar.

Probeer bovendien heel langzaam door het menu te bewegen. Laat twee of drie seconden verstrijken tussen verschillende acties en selecties. Veel gebruikers hebben bevestigd dat ze frequente crashes hebben kunnen voorkomen door deze eenvoudige oplossing te gebruiken.

Wis de cache

Navigeer naar je startscherm.

Selecteer het HBO Max-kanaal.

Verwijder vervolgens het kanaal. Om dat te doen, moet je op de asterisk-knop op je afstandsbediening drukken en Kanaal verwijderen selecteren .

Start uw Roku-apparaat opnieuw op om de cache te wissen.

HBO Max- en Roku 3500x-apparaten

Veel Roku-gebruikers die 3500x Roku-stickmodellen bezitten, klaagden dat ze HBO Max niet op hun apparaten konden spelen. Vaak heeft HBO Max moeite om de inhoud te laden, maar stopt dan plotseling met werken en keert terug naar het startscherm.

Het lijkt erop dat de HBO Max-app meer RAM en CPU-kracht vereist die Roku 3500x-modellen kunnen leveren. Als je oudere Roku-modellen gebruikt, wil je misschien je apparaat upgraden.

Het is zeer onwaarschijnlijk dat HBO een light-versie van HBO Max ontwikkelt voor oudere Roku-apparaten. En we denken niet dat Roku de tijd en middelen zal investeren om een ​​speciale app-versie te ontwikkelen die automatisch de cache dumpt voordat HBO Max wordt gelanceerd.