Problemen met de microfoon met defecte Google Pixel

De Google Pixel is een goed apparaat dat trendy is, met de nieuwste technologie en functies. De Google Pixel X en Pixel XL werden goed ontvangen door de markt. Later bleek er echter een microfoonprobleem te zijn. Dit resulteerde erin dat deze smartphones slechte audioprestaties hadden, van de microfoons met vlekkerige audio of helemaal niet werkten.

Problemen met de microfoon met defecte Google Pixel

De Google Pixel defecte microfoonproblemen zijn een bekend probleem van de fabrikant. De defecte microfoonproblemen van Google Pixel kwamen voor in de originele Pixel X- en Pixel XL-reeks apparaten. Google gaf toe dat er een probleem was en het werd toegeschreven aan "een haarscheurtje in de soldeerverbinding op de audiocodec". Ze boden vervolgens een garantievervanging aan bezitters van defecte smartphones als een oplossing hiervoor. Is deze informatie echter ook bekend bij de wederverkopers en u als eindgebruiker? Was het bekend dat er bewust een defect apparaat op de markt was gebracht? Wat zijn in dit geval de rechten van de eindgebruiker?

Google Pixel-rechtszaak

Aangezien de fabricagefout bekend was bij Google en zij de betrokken apparaten op de markt brachten, hadden zij de schuld. De eerste generatie Google Pixel X en Pixel XL bleken microfoon- en luidsprekerproblemen te hebben. Google zorgde er later voor dat de hapering werd gerepareerd tijdens de productie van nieuwere apparaten. Dit resulteerde in een rechtszaak tegen Google door Pixel-eigenaren. De zaak is The Weeks v. Google LLC (Pixel) Schikkingswebsite. In mei 2019 moest Google 7,25 miljoen dollar betalen als compensatie voor de defecte apparaten. Na de definitieve goedkeuring door de Amerikaanse rechtbank voor het noordelijke district van Californië, waren de betrokken partijen vrij om hun vorderingen in te dienen, met 7 oktober 2019 als deadline om dit te doen.

In aanmerking komen voor compensatie

Om voor vergoeding in aanmerking te komen, moet u een defect Pixel- of Pixel XL-apparaat hebben dat vóór 4 januari 2017 is geproduceerd. Google betaalt bedragen tot $ 20 aan ALLE Pixel- en Pixel XL-bezitters. Dit betekent dat de Pixel-gebruikers die documentatie als formulier of bewijs kunnen overleggen of beweren microfoon- en/of luidsprekerproblemen te hebben ondervonden op hun eerste generatie apparaat en ook degenen die geen microfoonproblemen hebben ondervonden, in aanmerking komen voor de vergoeding.

Er is ook een groep mensen die de hoogste uitbetaling kreeg - $ 500. Dit zijn personen die in eerste instantie een defecte Pixel-smartphone retourneerden en eindigden met weer een ander defect apparaat. Een andere situatie speelde zich af voor degenen die een keer een defect apparaat hadden teruggestuurd. Deze groep mensen kreeg een vergoeding van 350 dollar. Er zijn er ook die een eigen risico hebben betaald. Deze groep mensen kwam in aanmerking voor terugbetaling van de volledige waarde. Het is vermeldenswaard dat slechts 25% van het schikkingsbedrag ($ 7,25 miljoen) werd gereserveerd voor standaardclaims. Als u dus een vergoeding wilt krijgen, dient u een claimformulier in. De overige wettelijke rechten en mogelijkheden van de betrokken partijen zijn onder meer zichzelf uitsluiten, niets doen, commentaar geven op of bezwaar maken tegen de schikking en/of een hoorzitting bijwonen.

Spreek je uit en handel naar je pixelprobleem

Het is een feit dat er Google Pixel defecte microfoonproblemen zijn. Hier is echter ook een oplossing voor en nu u de kennis heeft hoe u dit moet aanpakken, kunt u daarnaar handelen. Als u een Pixel X- of Pixel XL-apparaat van de eerste generatie bezit, kunt u een oplossing voor het probleem krijgen en compensatie vragen.