Problemen oplossen Printer zegt dat documenten wachten

Dankzij moderne technologieën zoals cloudopslag is de noodzaak om documenten af ​​te drukken aanzienlijk gedaald. Gebruikers kunnen nu documenten in de cloud opslaan en ze openen wanneer ze ze nodig hebben.

Maar er zijn bepaalde situaties waarin gebruikers hun documenten echt moeten afdrukken. Als de printer niet print, is dat erg vervelend, vooral als je haast hebt.

Deze handleiding gaat over een specifieke printerfout die aangeeft dat uw documenten wachten om te worden afgedrukt.

Waarom zegt mijn printer dat er documenten wachten?

De belangrijkste reden achter de 'Documents Waiting'-fout is een probleem met de afdrukwachtrij. Hoogstwaarschijnlijk is de afdrukwachtrij vastgelopen. Als gevolg hiervan kan de printer het volgende document niet afdrukken.

Wat moet ik doen als mijn printer zegt dat er een document in de wacht staat?

Snelle oplossing : probeer zowel uw computer als uw printer uit te schakelen. Het vernieuwen van de verbinding tussen uw apparaten kan dit probleem veel sneller oplossen dan u had verwacht.

Controleer de status van uw printer

Zorg ervoor dat de status van uw printer niet is ingesteld op offline. Hierdoor wordt de printer niet detecteerbaar voor uw computer. Als gevolg hiervan kan uw pc niet communiceren met de printer.

Navigeer naar Instellingen .

Selecteer vervolgens Apparaten .

Ga vervolgens naar Printers & scanners .

Selecteer uw printer en klik vervolgens op Wachtrij openen .

De optie Printer offline gebruiken mag niet worden geselecteerd.

Voer de probleemoplosser voor printers uit

U kunt proberen dit probleem op te lossen door de ingebouwde probleemoplosser voor printers van Windows 10 uit te voeren. De tool kan automatisch algemene afdrukproblemen detecteren en repareren.

Ga naar Instellingen .

Selecteer vervolgens Update & Beveiliging .

Klik op Problemen oplossen (linkerdeelvenster).

Scroll naar beneden en zoek de probleemoplosser voor printers .

Selecteer het hulpprogramma en klik op de knop Probleemoplosser uitvoeren .

Start de Print Spooler opnieuw

Als de probleemoplosser uw probleem niet heeft kunnen oplossen, probeert u de Print Spooler-service opnieuw te starten.

Druk op Windows + R om een ​​nieuw venster Uitvoeren te openen .

Typ services.msc en druk op Enter.

Scroll naar beneden naar Print Spooler .

Klik met de rechtermuisknop op de service en selecteer Stop . De service zou nu niet meer actief moeten zijn.

Ga vervolgens opnieuw naar Eigenschappen en selecteer Uitgeschakeld onder Opstarttype .

Start Verkenner en ga naar C:\Windows\System32\spool\printers .

Verwijder de inhoud van de map. Door dat te doen, verwijdert u de afdrukwachtrij. Maar verwijder de map zelf niet.

Start je computer opnieuw op.

Ga vervolgens terug naar Print Spooler en start de service opnieuw. Stel het Opstarttype in op Automatisch .

Controleer of uw printer nog steeds zegt dat er documenten wachten om te worden afgedrukt.

Als u de bovenstaande stappen te ingewikkeld vindt, kunt u de afdrukwachtrij wissen met de opdrachtprompt.

Start de opdrachtprompt als beheerder.

Voer deze opdrachten uit en druk na elke opdracht op Enter:

• net stop spooler
• del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
• net start spooler

Controleer of de fout is verdwenen.

De printerstuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren

Elk apparaat dat u met Windows 10 verbindt, heeft een stuurprogramma nodig om correct te werken. Zie die chauffeur als de tussenpersoon.

Als uw printerstuurprogramma's beschadigd zijn, ontbreken of verouderde stuurprogramma's gebruiken, kunt u uw documenten mogelijk niet afdrukken. Daarom moet u uw stuurprogramma's bijwerken. Of installeer ze opnieuw als ze beschadigd zijn geraakt.

Start Apparaatbeheer .

Ga naar Afdrukwachtrijen en vouw de lijst uit.

Selecteer Stuurprogramma bijwerken en controleer of het probleem is verdwenen.

Als het aanhoudt, selecteert u Apparaat verwijderen om uw huidige printerstuurprogramma's te verwijderen.

Start vervolgens uw computer opnieuw op. Uw apparaat installeert automatisch de nieuwste printerdrivers.

Controleer of uw printer nog steeds zegt dat er documenten wachten om te worden afgedrukt.

Uw printer opnieuw toevoegen

Als niets werkte, kan het misschien helpen om uw printer opnieuw aan uw computer toe te voegen.

Ga naar Instellingen .

Selecteer Apparaten .

Klik vervolgens op Printers & scanners .

Selecteer uw printer.

Klik op de optie Apparaat verwijderen . Bevestig uw keuze.

Start zowel uw computer als uw printer opnieuw op.

Ga terug naar Printers & scanners .

Selecteer Een printer of scanner toevoegen .

Volg gewoon de instructies op het scherm om uw printer opnieuw op uw Windows 10-computer aan te sluiten.

Laat het ons weten als uw printer nog documenten heeft die wachten om te worden afgedrukt.