Roku bevriest en start zichzelf opnieuw op

De Roku is een geweldige oplossing voor videostreaming, maar sommige gebruikers hebben problemen ondervonden waarbij het van tijd tot tijd vastloopt of zichzelf opnieuw opstart. Hier volgen enkele stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen.

1. Software bijwerken

Zorg ervoor dat u over de nieuwste en beste software voor uw apparaat beschikt.

• Druk op " Home " en ga vervolgens naar " Instellingen " > " Systeem " > " Systeem bijgewerkt " > " Nu controleren ".

2. Opnieuw opstarten

Soms is een goede herstart alles wat je nodig hebt.

• Koppel de stroom los van de achterkant van het apparaat en wacht ongeveer een minuut voordat u de Roku weer aansluit.

3. Vervang de HDMI-kabel

Sommige HDMI-kabels kunnen problemen veroorzaken. Probeer een andere HDMI-kabel. Als je meer dan één HDMI-poort op je tv hebt, kun je ook de andere poort proberen. Het lijkt misschien vreemd, maar in sommige gevallen werkt het, vooral als je een Vizio-tv hebt.

4. Fabrieksreset

Probeer opnieuw te beginnen door een fabrieksreset uit te voeren op de Roku. U kunt op twee manieren een fabrieksreset uitvoeren.

Fabrieksreset optie 1

• Druk op " Home " en ga vervolgens naar " Instellingen " > " Systeem " > " Geavanceerde systeeminstellingen " > " Fabrieksreset " > " Alles terugzetten naar fabrieksinstellingen ".

Fabrieksreset optie 2

• Houd de resetknop aan de achterkant of onderkant van de Roku-box ongeveer 20 seconden ingedrukt.

5. Neem contact op met ondersteuning

Als geen van de bovenstaande stappen uw bevriezings- en herstartproblemen heeft opgelost, kunt u contact opnemen met Roku voor ondersteuning.

• Bel 855-766-2988 . Ondersteuning is 24/7 beschikbaar