Snelle reparaties
- Meld u af bij Facebook en authenticeer uw account opnieuw.
- Wis de Facebook-appgegevens.
- Reset de netwerkinstellingen van het apparaat.
Algemene oplossingen
- Controleer de internetsnelheid – Je hebt een verbindingssnelheid van minimaal 5-10 Mbps nodig om Facebook-verhalen te uploaden. Test uw internetsnelheid online .
- Controleer serverstoring – Controleer een actieve Facebook-serverstoring met Downdetector . Wacht geduldig tot de storing voorbij is.
- Start de Facebook-app opnieuw – Veeg vanaf de onderkant omhoog om het app-wisselmenu te openen en de Facebook-app te wissen. Start Facebook opnieuw en upload het verhaal.
- Facebook-app bijwerken – Open Google Play Store of Apple App Store > zoek op Facebook > tik op Update .
Oplossing 1: Facebook-gegevens wissen
Door de Facebook-cache en app-gegevens te wissen, worden basisapp-problemen opgelost, zoals het uploaden van een Facebook-verhaal op Android.
Opmerking: iOS staat het handmatig wissen van Facebook-app-gegevens niet toe. Verwijder de app en installeer deze opnieuw.
Stap 1: Druk lang op het Facebook-pictogram en open App Info .
Stap 2: Tik op Opslag en cache en druk op Cache wissen . Tik bovendien op Opslag wissen om alle app-gegevens te verwijderen en opnieuw in te stellen.


Oplossing 2: uitloggen en opnieuw inloggen
Het uploaden van een nieuw Facebook-verhaal kan vastlopen vanwege een accountverificatiefout. Meld u af bij uw Facebook-account en log in met de bijgewerkte gegevens.
- Op Android: open Facebook, tik op het hamburgermenu rechtsboven en druk onderaan het scherm op Uitloggen .
- Op iPhone: Tik rechtsonder op het hamburgermenu , scroll naar beneden en druk op Uitloggen.
Nadat u bent uitgelogd, start u de Facebook-app opnieuw om u aan te melden met uw accountgegevens.
Oplossing 3: VPN uitschakelen
De Facebook-app zal moeite hebben om nieuwe verhalen te uploaden als je actieve VPN-verbinding traag is.
Open uw speciale VPN-app, tik op Verbinding verbreken en laad Facebook opnieuw om uw verhaal te uploaden. U kunt ook overstappen naar een betrouwbare VPN- service in plaats van een gratis VPN te gebruiken .
Oplossing 4: Reset apparaatnetwerkinstellingen
Onjuiste netwerkinstellingen zijn een veelvoorkomende oorzaak van problemen met het uploaden van Facebook-verhalen. Ga naar uw apparaatinstellingen om de normaliteit te resetten en te herstellen.
iPhone
Stap 1: Open de app Instellingen, tik op Algemeen en selecteer iPhone overbrengen of resetten .
Stap 2: Druk op Reset en kies Reset netwerkinstellingen . Voer de toegangscode van uw apparaat in wanneer daarom wordt gevraagd.



Android
Stap 1: Start de app Instellingen, zoek Reset en tik op Wi-Fi, mobiel netwerk en Bluetooth resetten . Op sommige Android-telefoons wordt dit aangeduid als Netwerkinstellingen resetten .
Stap 2: Tik op Reset , druk op Instellingen resetten en bevestig uw actie door de toegangscode van het apparaat te typen.


