4 manieren om te verhelpen dat WhatsApp geen berichten ontvangt

Snelle tips

• Gearchiveerde chats ontvangen mogelijk van tijd tot tijd geen berichten. Haal dergelijke chats uit het archief op WhatsApp en controleer het opnieuw.
• Gegevensbesparende modi kunnen app-functies beperken. Wanneer uw apparaat dus voldoende is opgeladen, zorg er dan voor dat u het uitschakelt.
• Laat WhatsApp op de achtergrond vernieuwen als je geen nieuwe berichten kunt zien als je de app niet gebruikt.

Basisoplossingen om te proberen

• Controleer op WhatsApp-app-updates : Door apps up-to-date te houden, zorg je ervoor dat ze zo snel mogelijk kritieke beveiligings- of bug-updates ontvangen. Dit helpt de meeste app-problemen te elimineren.
• Controleer de status van de WhatsApp-server: problemen in de backend kunnen de prestaties van de app beïnvloeden, waardoor ze niet goed kunnen werken. Bezoek Downdetector om te zien of gebruikers problemen hebben gemeld.
• Controleer internetverbinding: WhatsApp vereist een actieve internetverbinding om berichten te verzenden of te ontvangen. Zorg er dus voor dat uw internet goed werkt.
• Start uw telefoon opnieuw op: Het wordt aanbevolen dat u uw apparaat opnieuw opstart, vooral als dit al een tijdje niet is gebeurd. Hiermee zou elke tijdelijke bug die de prestaties van het apparaat beïnvloedt, moeten worden verwijderd.
• Zorg ervoor dat je niet wordt geblokkeerd: de berichtmogelijkheden zijn ernstig beperkt als iemand je blokkeert op WhatsApp. Controleer dus voordat u verdergaat of de andere persoon u niet heeft geblokkeerd op WhatsApp .
• WhatsApp verwijderen en opnieuw installeren: Het verwijderen van de app kan helpen bij het elimineren van instellingen die voorkomen dat WhatsApp berichten ontvangt. Verwijder dus WhatsApp en installeer het opnieuw. Meld u aan en controleer het opnieuw. Zorg ervoor dat u een back-up van de gegevens maakt.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande oplossingen voor probleemoplossing.

Oplossing 1: Haal de relevante chat uit het archief

Als je eerder een chat hebt gearchiveerd, verschijnt deze niet in het hoofdchatvenster. Dit maakt het gemakkelijk om berichten te missen en in sommige gevallen niet te ontvangen. Haal de chat dus uit het archief en controleer opnieuw. Hier is hoe.

Stap 1: Open WhatsApp op uw mobiele apparaat. Tik bovenaan op Gearchiveerd .

Stap 2: Druk hier lang op de chat die u wilt dearchiveren. Eenmaal beschikbaar, tikt u op het pictogram Unarchive .

Hierdoor zou de geselecteerde chat uit het archief moeten worden gehaald en beschikbaar moeten worden gemaakt in het hoofdchatvenster.

Oplossing 2: schakel achtergrondvernieuwing in voor WhatsApp

Als WhatsApp geen toestemming heeft om op de achtergrond te draaien, kan het zijn dat de berichten worden vertraagd, omdat WhatsApp de berichten moet synchroniseren wanneer je de app opent. Dit kan ervoor zorgen dat bepaalde nieuwere berichten niet verschijnen. Laat WhatsApp dus op de achtergrond vernieuwen op uw Android- en iOS-apparaten.

Op iPhone

Stap 1: Open Instellingen en tik op Algemeen .

Stap 2: Tik op Achtergrondapp vernieuwen . Scroll naar beneden en schakel de schakelaar voor WhatsApp in .

Op Android

Stap 1: Houd het WhatsApp-app-pictogram lang ingedrukt en tik op het app- infopictogram.

Stap 2: Tik hier op Mobiele data en wifi . Schakel vervolgens de schakelaar voor Onbeperkt datagebruik in .

Oplossing 3: schakel de focusmodus op de iPhone uit

iPhone-gebruikers met iOS 15 of hoger kunnen de Focusmodus gebruiken om bepaalde afleidingen te blokkeren. Dit zorgt er echter ook voor dat WhatsApp-berichten niet meer verschijnen. Om dit te stoppen, schakelt u de Focusmodus op uw iPhone uit. Hier is hoe:

Tip: Je kunt ook een aangepaste Focusmodus maken en WhatsApp als uitzondering toevoegen om nog steeds berichten te ontvangen wanneer de Focusmodus is ingeschakeld.

Stap 1: Trek vanuit de linkerbovenhoek van het scherm of de onderkant van het scherm (als uw iPhone een Home-knop heeft) naar beneden om Control Center te openen .

Stap 2: Druk hier lang op Focus . Tik nu op een focusoptie om deze uit te schakelen.

Oplossing 4: schakel de databesparingsmodus uit

Als de batterij bijna leeg is, lijkt het inschakelen van de Low Data Mode of Battery Saver de beste keuze. Dit beperkt echter ook de app-functies, waardoor WhatsApp mogelijk geen nieuwe berichten meer ontvangt. Volg de onderstaande stappen om het uit te schakelen.

Op iPhone

Stap 1: Open de app Instellingen en tik op Batterij .

Stap 2: Schakel hier de schakelaar voor de energiebesparende modus in .

Op Android

Stap 1: Trek vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden om het menu Snelle instellingen te openen .

Stap 2: Tik hier op het pictogram Energiebesparing .

Hoewel de bovenstaande oplossingen je zouden moeten helpen nieuwe WhatsApp-berichten te ontvangen, kunnen ze een groter batterijverbruik of datagebruik veroorzaken. Schakel dus, zodra het probleem is opgelost, de relevante instelling in.