Snelle tips
- Als u ouderlijk toezicht inschakelt, kan de Play Store bepaalde apps niet weergeven. Zorg er dus voor dat u deze uitschakelt.
- U kunt uw Google-account verwijderen en opnieuw toevoegen om Play Store te dwingen alle gegevens te synchroniseren.
- Als de Play Store een of twee apps niet toont, zijn deze mogelijk verwijderd.
Oplossing 1: schakel ouderlijk toezicht uit in de Play Store
Met ouderlijk toezicht in de Play Store kunt u ongeautoriseerde transacties voorkomen en ongepaste apps in de Play Store verbergen. Als u eerder ouderlijk toezicht in de Play Store heeft ingeschakeld, kan dit de reden zijn dat sommige van uw geïnstalleerde apps niet worden weergegeven. Hier leest u hoe u ze kunt uitschakelen.
Stap 1: Open Google Play Store. Tik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen .
Stap 2: Vouw Familie- instellingen uit en tik op Ouderlijk toezicht .
Stap 3: Schakel de schakelaar naast Ouderlijk toezicht uit , voer de pincode in en druk op OK om te bevestigen.
Oplossing 2: Wis de Play Store-cache
Een andere reden waarom Google Play Store geïnstalleerde apps mogelijk niet toont, zijn beschadigde cachegegevens. Hier leest u hoe u er vanaf kunt komen.
Stap 1: Houd het Play Store-app-pictogram lang ingedrukt en tik op het info-pictogram in het pop-upmenu.
Stap 2: Ga naar Opslag en tik onderaan op Cache wissen .
Start de Play Store-app opnieuw om te zien of deze uw geïnstalleerde apps toont.
Oplossing 3: Google-account verwijderen en opnieuw toevoegen
Door u af te melden bij de Google Play Store en opnieuw aan te melden, kunt u de verbinding met de server herstellen, waardoor het probleem mogelijk wordt opgelost.
Stap 1: Open de app Instellingen op uw telefoon en ga naar Accounts en back-up > Accounts beheren .
Stap 2: Selecteer uw Google-account en tik op Account verwijderen . Druk nogmaals op Account verwijderen wanneer daarom wordt gevraagd.
Stap 3: Ga terug naar de pagina Accounts beheren, tik op Account toevoegen en log opnieuw in met uw Google-account.
Oplossing 4: Automatische datum en tijd inschakelen
De servers van Google zijn afhankelijk van de datum en tijd van uw telefoon om gegevens te synchroniseren. Als uw Android-apparaat de verkeerde datum of tijd heeft, kan de Play Store onvolledige of onnauwkeurige gegevens weergeven. Om dit te voorkomen, volgt u deze stappen om uw Android te configureren om de door het netwerk geleverde tijd te gebruiken.
Stap 1: Open de app Instellingen op uw Android en navigeer naar Algemeen beheer .
Stap 2: Tik op Datum en tijd en schakel de schakelaar voor Automatische datum en tijd in .
Oplossing 5: verwijder Google Play Store-updates en installeer ze opnieuw
Als Play Store uw geïnstalleerde apps nog steeds niet toont, kunt u proberen de updates op uw telefoon te verwijderen. Hiermee wordt de Play Store teruggezet naar de oorspronkelijke staat en worden eventuele problemen opgelost.
Stap 1: Druk lang op het Play Store- pictogram en tik op het info-pictogram in het resulterende menu.
Stap 2: Tik bovenaan op het menupictogram met drie stippen en selecteer Updates verwijderen . Druk op OK om door te gaan.
Als dit uw probleem oplost, kunt u de Play Store later handmatig bijwerken.
Oplossing 6: Google Play-services opnieuw instellen
Google Play Services werkt onvermoeibaar op de achtergrond om apps, Google-services en Android met elkaar te verbinden. Als de Google Play-services dus niet correct werken, werken andere apps mogelijk niet zoals bedoeld. U kunt proberen Google Play-services opnieuw in te stellen om te zien of het probleem daarmee is opgelost.
Stap 1: Start de app Instellingen en navigeer naar Apps .
Stap 2: Scroll naar beneden en tik op Google Play Service . Selecteer vervolgens Opslag .
Stap 3: Tik onderaan op Opslag beheren en klik op Alle gegevens wissen .
Oplossing 7: Controleer of de app is verwijderd
Als er slechts één of twee apps niet verschijnen in de lijst met geïnstalleerde apps in de App Store, is de app waarschijnlijk door de ontwikkelaar of door Google uit de Play Store verwijderd. Een snelle manier om dit te verifiëren is door de Play Store op uw bureaublad te openen en naar de app te zoeken.