Tegenwoordig gaan computers zelden fout, maar als ze dat wel doen, kan het duur zijn om professionele hulp te krijgen van bedrijven zoals Geek Squad of uw lokale equivalent. Als uw computer aan de fritz is en u die uurtarieven niet wilt opdrijven, zijn er een paar manieren waarop u het probleem voor minder geld kunt oplossen.
1. Wees je eigen onderzoeker
Computers zijn gecompliceerde machines, maar ze onderwerpen zich allemaal aan een logisch diagnoseproces. De kunst is om de lijst met mogelijkheden af te werken totdat u zeker weet waar het probleem zit.
Hiervoor is ervaring nodig en enige kennis van hoe computerhardware en -software werken, maar iedereen kan een paar vuistregels volgen om een goede kans te maken om het probleem te achterhalen:
- Draai het laatste wat er is gebeurd terug (bijv. systeemupdate, stuurprogramma-installatie, softwarewijzigingen, enz.)
- Voer een integriteitscontrole van het systeembestand uit .
- Zorg ervoor dat de stuurprogramma's up-to-date zijn .
- Verwijder recent geïnstalleerde hardware.
- Koppel alle randapparatuur los die niet nodig is voor diagnose.
- Elimineer mogelijkheden (bijv. verwissel een muis om te bepalen of deze of de pc of de muis defect is).
Dit is geen uitputtende lijst, maar het idee is om systematisch te werk te gaan en vanuit brede mogelijkheden naar specifieke mogelijkheden te werken via een proces van eliminatie.
2. Mogelijk hebt u al gratis technische ondersteuning
Voordat u uw creditcard tevoorschijn haalt, moet u er rekening mee houden dat u mogelijk al gratis technische ondersteuning krijgt bij specifieke hardware of software die u hebt gekocht. Dit is een perfect alternatief voor het gebruik van Geek Squad. U kunt bijvoorbeeld technische ondersteuning voor Windows krijgen van Microsoft als u een gelicentieerde gebruiker bent.
Als u stuurprogramma- of softwareproblemen heeft met uw hardware, zoals uw GPU, kunt u meestal een e-mail sturen naar ondersteuning. Als uw hardware nog steeds onder de garantie valt, moet u absoluut de fabrikant of agent alle problemen laten afhandelen in plaats van te proberen het zelf op te lossen.
Soms krijg je bij de aankoop van een nieuw apparaat of een nieuwe computer ook een jaar of twee technische ondersteuning, dus het is de moeite waard om te controleren of deze aanbieding bij de aankoopprijs was inbegrepen.
3. Google het
We gaan je een geheimpje verklappen. Wanneer u uw computer binnenbrengt om te worden beoordeeld, zoeken technici van Geek Squad waarschijnlijk naar Google voor antwoorden, tenzij het een routinematig probleem is dat ze al kennen. Hoewel een goede computertechnicus een probleem kan oplossen zonder de hulp van internet, is dit meestal de snelste manier om tot de oplossing te komen. Als ze een probleem snel kunnen oplossen, betekent dit immers dat ze meer betaald werk kunnen verzetten.
U moet de symptomen nauwkeurig beschrijven en deze vervolgens in een zoekmachine typen om dit effectief te maken. Als u de juiste zoekwoorden en beschrijving gebruikt, is de kans groot dat u een oplossing vindt.
4. Ga naar de forums
Internetfora bestaan al bijna net zo lang als het internet zelf, en veel van de gemeenschappen zijn een schatkamer van kennis en advies. Als u het exacte antwoord op uw probleem niet kunt vinden op een forum, kunt u altijd (beleefd) helpen en uw specifieke probleem beschrijven.
Hoewel er geen garantie is dat iemand het antwoord voor u heeft, vinden we meestal dat iemand met de juiste kennis u kan helpen. Houd er rekening mee dat niemand hier wordt betaald om technische ondersteuning te bieden, dus gedraag u dienovereenkomstig!
5. Vraag een vriend
De kans is groot dat een van je vrienden (of een van hun vrienden) een ervaren techneut is. U kunt proberen om hulp te vragen via uw connecties, en dit kan goedkoper uitpakken dan naar een formele reparatie- of Geek Squad technische ondersteuningswinkel gaan.
Hoewel je niet altijd van je vrienden kunt verwachten dat ze je gratis helpen, hoef je misschien niet contant te betalen. Een schuldbekentenis voor een toekomstige gunst of betaling in een andere vorm (zoals een huisgemaakte maaltijd) kan alles zijn wat ze vragen. Als geld van eigenaar verandert, is het waarschijnlijk voor minder dan een formele computerreparatie-outfit zou vragen. Houd er rekening mee dat als een vriend op uw computer werkt, er geen garanties zijn en dat als er iets misgaat, u geen verhaal kunt doen.
6. Word comfortabel met een schroevendraaier
Als je computerproblemen bestaan uit het rondsnuffelen in een computer, het verwijderen van onderdelen, het controleren van componenten zoals koellichamen en ventilatoren op schade, en anderszins het werken met "enge" elektronica, is het misschien tijd om eraan te wennen.
Hoewel apparaten zoals smartphones en tablets niet door de gebruiker kunnen worden onderhouden, zijn desktop-pc's dat wel. Zelfs de meeste laptops zijn niet al te moeilijk te openen en hebben natuurlijk alleen een por als je een goede reden hebt.
Door de manier waarop computercomponenten zijn ontworpen, is het moeilijker om ze verkeerd in elkaar te zetten dan correct. Dingen zijn in de loop der jaren behoorlijk veranderd, en iedereen die instructies met een beetje geduld en zorg kan lezen en opvolgen, zou geen probleem moeten hebben. Sterker nog, dit is het tijdperk van internetvideo, dus u kunt een eindeloos aantal demonstraties opzoeken die u laten zien hoe u onderhoud, reparaties en diagnoses op uw computer uitvoert. Dit brengt ons netjes bij de volgende tip!
7. Controleer YouTube
Er is zoveel goede technologie-inhoud op YouTube dat je vrijwel zeker beginnersvriendelijke uitleg en instructievideo's zult vinden om je te helpen je problemen op te lossen. Dit is waarschijnlijk een goed moment om u te vertellen over ons eigen Online Tech Tips YouTube-kanaal . U vindt tal van snelle en gemakkelijke oplossingen, evenals eenvoudige technische uitleg.
Voor technisch advies over het bouwen van een pc kun je bijvoorbeeld Gamer's Nexus eens bekijken . Als je gewoon iets wilt leren over computertechnologie, moet je ook 5 YouTube-kanalen lezen waar elke serieuze techfan zich op zou moeten abonneren .
8. Kijk rond voor de goedkoopste geeks
Als je alle bovenstaande opties hebt uitgeput en nu in een positie verkeert waarin je iemand moet betalen om je computer te repareren, hoef je nog steeds niet de tarieven te betalen die reguliere computerreparatiefranchises zoals Geek Squad in rekening brengen.
U kunt tools zoals Google Maps (en inderdaad Google zelf) gebruiken om vergelijkend te winkelen. Waarom belt u uw lokale winkels niet en vraagt u wat hun uurtarieven zijn? Er kan zelfs een speciaal tarief of speciale aanbieding zijn bij een van de kleinere PC-reparatiewinkels, omdat ze moeten concurreren met de grote kassawinkels.
Zorg ervoor dat u de lage prijs die u ziet afzet tegen beoordelingen van klanten die hun computer hebben laten repareren door een bepaalde winkel. U krijgt uiteindelijk waar u voor betaalt, dus het vinden van de juiste balans tussen service en prijs is essentieel. Vaak zijn computerreparatiepunten zoals Geek Squad op toplocaties zoals winkelcentra duur omdat ze enorme huurrekeningen en lopende kosten hebben, dus het zoeken naar technici die een winkel hebben opgezet waar de huur goedkoper is, kan een uitstekende manier zijn om lagere tarieven te krijgen.