8 manieren om problemen met het zwarte scherm van Microsoft Teams op te lossen

Applicaties voor arbeidsproductiviteit zijn onmisbaar in het post-COVID-tijdperk. Microsoft Teams is zo’n platform dat thuiswerken vergemakkelijkt. De laatste tijd klagen gebruikers echter dat hun Microsoft Teams last heeft van zwarte schermproblemen. Ofwel wordt de Teams-app direct na de lancering zwart, ofwel zijn gebruikers er getuige van geweest dat het vergadervenster zwart wordt.

Dus als uw MS Teams-applicatie regelmatig zwart wordt, gebruik dan de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen. Vanaf basisoplossingen zoals het updaten van de app tot het opruimen van het RAM-geheugen, hebben we ernaar gestreefd een groot aantal oplossingen te bieden voor het probleem met het zwarte scherm van Microsoft Teams.

1. Gebruik Teams op internet in plaats van de desktop-app

Vaak hebben bugs die van invloed zijn op de desktop-app geen last van Teams op internet. Dus als u problemen ondervindt met een zwart scherm in de app op uw bureaublad, controleer dan of het probleem zich blijft voordoen op internet.

Dit is een snelle oplossing als u Teams dringend moet gebruiken voor een vergadering!

2. Update de app

Voor elke app is updaten de eenvoudigste manier om bugs te voorkomen. Dus als uw Teams-app een nieuwe update heeft of als u de applicatie lange tijd niet hebt bijgewerkt, begin dan met het updaten van de app. Controleer na het updaten of het probleem met het zwarte scherm aanhoudt.

Als het is opgelost, was het de oudere versie die problemen met het zwarte scherm gaf. Als het probleem zich echter blijft voordoen, probeer dan andere oplossingen in deze handleiding om het terugkerende zwarte scherm te verhelpen.

3. Microsoft Teams verwijderen en opnieuw installeren

Als uw app een versie met fouten gebruikt, kan het helpen om deze te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Een andere manier om het probleem met het zwarte scherm op te lossen, is dus eerst de app verwijderen.

Vervolgens kunt u de Teams-applicatie opnieuw installeren op uw computer. Dit geeft de Teams-app een schone lei en elimineert het probleem met het zwarte scherm.

4. Probeer u aan te melden bij een ander account

Als de bovenstaande oplossingen uw probleem met het zwarte scherm niet hebben opgelost, probeert u zich aan te melden bij een ander account in uw Teams-toepassing. Vaak kan een bug één account beïnvloeden.

Het probleem met het zwarte scherm heeft echter mogelijk geen invloed op een ander account. Overweeg in een dergelijke situatie om u af te melden bij het account dat een aanhoudend probleem met een zwart scherm heeft. Log dus gewoon in op een account waarbij het probleem niet wordt weergegeven.

5. Sluit alle processen en start teams opnieuw

Vaak kunnen meerdere applicaties die op de achtergrond draaien de goede werking van de gebruikte applicatie belemmeren. Dus als u Microsoft Teams met meerdere achtergrondapplicaties gebruikt, sluit dan eerst de achtergrondapplicaties af. Start vervolgens Microsoft Teams opnieuw op om het probleem met het zwarte scherm te verhelpen.

Hier leest u hoe u de bovenstaande oplossing uitvoert.

Stap 1: Sluit de Teams-app op uw computer. Sluit vervolgens alle andere toepassingen.

Stap 2: Start uw computer opnieuw op.

Stap 3: Open de Microsoft Teams-app opnieuw.

6. Update uw stuurprogramma's

Grafische stuurprogramma's helpen bij het weergeven van afbeeldingen op uw Windows-laptops. Dus als afbeeldingen niet worden weergegeven, is de schuld meerdere keren aan uw grafische stuurprogramma's te wijten. Daarom moet u ervoor zorgen dat uw grafische stuurprogramma's up-to-date zijn. Verouderde stuurprogramma's kunnen het probleem met het zwarte scherm op uw Microsoft Teams veroorzaken. Hier ziet u hoe u uw stuurprogramma's op uw Windows-laptop kunt bijwerken.

Stap 1: Start Apparaatbeheer en klik op Beeldschermadapters om de lijst uit te vouwen.

Stap 2: Klik met de rechtermuisknop op uw GPU en selecteer Stuurprogramma bijwerken.

Stap 3: Start uw computer opnieuw op. Controleer of het zwarte scherm er nog steeds is.

Stap 4: Als het probleem zich blijft voordoen, klikt u opnieuw met de rechtermuisknop op uw GPU-stuurprogramma en selecteert u Apparaat verwijderen. Als het stuurprogramma beschadigd is geraakt, zou dit het probleem moeten oplossen.

Stap 5: Start uw computer opnieuw op en start Teams opnieuw.

7. Selecteer de juiste grafische kaart

Als uw computer een speciale grafische kaart heeft, is het belangrijk om deze als prioriteit in te stellen, zodat deze geen interferentie veroorzaakt met de geïntegreerde grafische kaart op uw CPU. De interferentie van de speciale grafische kaart met de werking van de geïntegreerde tegenhanger kan het probleem met het zwarte scherm op uw Microsoft Teams veroorzaken.

Zo selecteert u de juiste grafische kaart op uw Windows-laptop.

Stap 1: Start het NVIDIA-configuratiescherm en ga naar 3D-instellingen beheren.

Stap 2: Klik vervolgens op Programma-instellingen.

Stap 3: Selecteer het programma waarvan u de GPU-voorkeuren wilt wijzigen. In dit geval Microsoft Teams.

Stap 4: Ga vervolgens naar 'Selecteer de gewenste grafische processor voor dit programma'.

Stap 5: Selecteer de speciale grafische kaart. Dit is degene die van NVIDIA of AMD in het algemeen is.

Stap 6: Sla de wijzigingen op, start Teams en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

8. Verwijder het bestand Settings.json

Een andere suggestie voor Windows-gebruikers op Microsoft Teams is het verwijderen van het bestand settings.json. Dit bestand komt meestal voort uit andere corrupte bestanden. Dus om het probleem met het zwarte scherm op Microsoft Teams op te lossen, verwijdert u dit bestand. Zo kunt u het bestand verwijderen.

Stap 1: Navigeer naar

C:\Gebruikers\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Stap 2: Zoek het bestand Settings.json en verwijder het.

Woon ononderbroken vergaderingen bij

Het probleem met het zwarte scherm van Microsoft Teams heeft duizenden gebruikers wereldwijd geïrriteerd, en terecht. Als u de video's van anderen niet kunt zien, of uw scherm zwart wordt tijdens een vergadering, of het zwarte scherm van Microsoft Teams opduikt terwijl u uw scherm deelt tijdens een belangrijke vergadering, bent u niet de enige. Met de hierboven genoemde oplossingen kunt u het probleem echter binnen een paar minuten oplossen, zodat u binnen de kortste keren weer aan de slag kunt.