8 manieren om te verhelpen dat Snapchat-geluid niet werkt op de app

Met miljoenen gebruikers zul je waarschijnlijk je vrienden vinden op Snapchat. En zodra je elkaar toevoegt, is de onvermijdelijke uitwisseling van Snaps en Stories een must. Wat gebeurt er echter als je het verhaal opent maar geen geluid hoort? Als dit jou ook is overkomen, vrees dan niet, want we bekijken 8 manieren om het probleem met het Snapchat-geluid dat niet werkt op te lossen.

Om geluid op uw apparaat te kunnen horen, moet u ervoor zorgen dat het volume maximaal is ingesteld. Als je audio opneemt met Snapchat, is bovendien microfoontoestemming vereist. Je kunt Bluetooth ook loskoppelen om er zeker van te zijn dat Snapchat de luidsprekers en microfoon van je apparaat gebruikt.

Als er nog steeds geen geluid is op Snapchat-video of Story, is het opnieuw opstarten en opnieuw installeren van Snapchat de beste keuze. Maak je geen zorgen. Hier volgt een stapsgewijs proces om het probleem op te lossen.

1. Controleer nogmaals of de snap of het verhaal geluid heeft

Voordat we met de reparaties beginnen, raden we je aan te controleren of de Snap of het Verhaal dat je bekijkt, geluid bevat. Om dit te doen, kun je proberen het op een ander apparaat af te spelen of de Snapchat-webapp op je bureaublad gebruiken om te zien of je het geluid kunt horen. Eenmaal bevestigd, kun je het probleem met geen geluid bij Snapchat-video of -verhaal oplossen.

2. Controleer het apparaatvolume

Als het volume van je apparaat is gedempt of te laag is ingesteld, kan dit een van de redenen zijn waarom Snapchat je video's dempt. Om te controleren of dit het geval is, controleert u nogmaals de volume-instellingen op uw Android en iPhone en zorgt u ervoor dat het volume op maximaal staat. Hier is hoe.

Op iPhone

Stap 1: Trek vanuit de rechterbovenhoek van uw scherm naar beneden om het Controlecentrum te openen.

Stap 2: Gebruik hier uw vinger en zet de volumebalk op maximaal.

Zorg er bovendien voor dat u de stille modus op uw iPhone uitschakelt . Open nu de Snapchat-app en probeer het verhaal of de Snap opnieuw af te spelen.

Op Android

Stap 1: Open Instellingen en tik op 'Geluid en trillingen'.

Stap 2: Zorg er eerst voor dat het geluidsprofiel is ingesteld op Geluid.

Stap 3: Tik vervolgens op Volume.

Stap 4: Zet alle volumeknoppen op maximaal.

Open nu Snapchat en controleer of de audio werkt zoals verwacht. Als je het geluid nog steeds niet kunt horen, ga dan verder met de volgende oplossing.

3. Controleer de rechten van de Snapchat-app

Als Snapchat niet over de juiste rechten beschikt, zoals toegang tot de microfoon, kan dit leiden tot problemen zoals Snapchat die geen audio opneemt. In dit geval kunt u controleren of alle relevante machtigingen zijn verleend.

Open hiervoor het menu Instellingen op uw telefoon en controleer de app-instellingen. Volg de onderstaande stappen om dit te doen.

Op iPhone

Stap 1: Open Instellingen en tik op Snapchat.

Stap 2: Zorg ervoor dat de schakelaar voor de microfoon is ingeschakeld.

Stap 3: Controleer en schakel vervolgens de schakelaar in voor andere relevante machtigingen.

Als je klaar bent, open je Snapchat opnieuw en probeer je iets op te nemen om te zien of het probleem dat Snapchat-audio niet werkt tijdens het opnemen is opgelost.

Op Android

Stap 1: Open Instellingen en tik op Apps.

Stap 2: Scroll naar beneden en tik op Snapchat.

Stap 3: Tik hier op Machtigingen.

Stap 4: Zorg er eerst voor dat de microfoonmachtiging is ingeschakeld.

Stap 5: Tik vervolgens op de onderstaande opties Niet toegestaan.

Stap 6: Tik hier op Toestaan.

Herhaal dit voor alle andere machtigingen en zorg ervoor dat Snapchat toegang heeft tot alle vereiste machtigingen op je Android-apparaat.

4. Forceer het sluiten en start Snapchat opnieuw

Als je de Snapchat-app geforceerd sluit, worden ook alle daaropvolgende app-functies gesloten. Zodra u de app opnieuw opent, worden deze functies en functies opnieuw geladen. Dus als het probleem dat Snapchat geen audio opneemt of geen geluid afspeelt te wijten is aan een tijdelijke bug of storing, zou het opnieuw opstarten van de app dit probleem moeten oplossen. Hier leest u hoe u het moet doen.

Op iPhone

Stap 1: Druk tweemaal op de Home-knop of veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm om alle achtergrond-apps te openen.

Stap 2: Ga nu naar Snapchat en veeg de app omhoog om deze van je scherm te verwijderen.

Zodra de app is gesloten, tikt u op het Snapchat-app-pictogram om deze opnieuw te openen. Open nu een Snap en kijk of je de audio kunt horen.

Op Android

Stap 1: Tik op het pictogram Recent om achtergrondapps te openen.

Stap 2: Houd de Snapchat-app ingedrukt en veeg omhoog.

Tik op het app-pictogram van Snapchat om de app opnieuw te openen. Controleer vervolgens of het Snapchat-geluid werkt zoals verwacht. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

5. Schakel Bluetooth uit

Als Bluetooth van uw apparaat is ingeschakeld, zal het proberen te zoeken naar andere Bluetooth-apparaten in de buurt om actief verbinding mee te maken. En als uw apparaat verbinding maakt met een Bluetooth-apparaat, wordt de audio er doorheen geleid. Dit kan problemen veroorzaken bij het opnemen of afspelen van audio met de Snapchat-app.

Om dit te voorkomen, schakelt u Bluetooth uit op uw mobiele apparaat. Hier leest u hoe u het moet doen.

Op iPhone

Stap 1: Open Instellingen en tik op Bluetooth.

Stap 2: Schakel hier de Bluetooth-schakelaar uit.

Open nu Snapchat en kijk of het geluid werkt of opneemt zoals verwacht.

Op Android

Stap 1: Veeg vanaf de bovenkant van uw scherm naar beneden om Snelle instellingen te openen.

Stap 2: Zorg ervoor dat het Bluetooth-pictogram is uitgeschakeld.

Ga vervolgens naar Snapchat en probeer opnieuw audio op te nemen. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende probleemoplossingsmethode.

Lees ook: Het menu Snelle instellingen aanpassen en gebruiken op Android

6. Wis de cache voor Snapchat

Net als websites gebruiken apps ook cache om de laadtijd te verkorten. Naarmate de tijd verstrijkt, wordt deze cache echter steeds groter. Dit kan de app vertragen en zelfs de functies ervan beïnvloeden. Als deze cache beschadigd raakt, kan dit bovendien problemen veroorzaken, zoals het geluid dat niet werkt op Snapchat.

Wanneer dit gebeurt, wis dan de cache voor Snapchat en kijk of dit het probleem oplost. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

7. Installeer Snapchat opnieuw

Als u Snapchat verwijdert, kunt u alle app-instellingen en gegevens verwijderen. Dus als een instelling of functie ervoor zorgt dat Snapchat niet goed werkt, wordt deze van je apparaat verwijderd. Installeer de app nu opnieuw. Dit kan een oplossing zijn voor het geluid dat niet werkt bij het Snapchat-probleem. Hier leest u hoe u het moet doen.

Op iPhone

Stap 1: Druk lang op de Snapchat-app.

Stap 2: Tik hier op App verwijderen.

Stap 3: Tik vervolgens op App verwijderen.

Tik desgevraagd op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 4: Ga nu naar de App Store en installeer Snapchat opnieuw.

Download de Snapchat iOS-app

Op Android

Stap 1: Open Instellingen en tik op Apps.

Stap 2: Scroll naar beneden en tik op Snapchat.

Stap 3: Tik hier op Verwijderen.

Stap 4: Tik op OK. Wacht vervolgens tot Snapchat is verwijderd.

Stap 5: Ga nu naar Google Play Store en installeer Snapchat opnieuw.

Download de Snapchat-app voor Android

Open vervolgens Snapchat, log opnieuw in en probeer een Verhaal of Snap te openen om te controleren of het geluid werkt zoals verwacht.

Lees ook: Hoe u uw opgeslagen Snapchat-account kunt verwijderen

8. Neem contact op met Snapchat-ondersteuning

Snapchat heeft ook een ondersteuningspagina waar gebruikers hun problemen kunnen melden. Dus als je nog steeds geen geluid hebt bij Snapchat-video's of Stories, gebruik dan de optie Contact opnemen om dit probleem te melden. Hier leest u hoe u het moet doen.

Stap 1: Open de mobiele Snapchat-app.

Stap 2: Tik op uw profielpictogram in de linkerbovenhoek.

Stap 3: Tik op het tandwielpictogram.

Stap 4: Blader omlaag naar het gedeelte Ondersteuning en tik op 'Ik heb hulp nodig'.

Stap 5: Tik vervolgens op Neem contact met ons op.

Vul hier het ondersteuningsformulier in en beschrijf uw probleem zo gedetailleerd mogelijk. Nadat je het formulier hebt verzonden, wacht je tot de ondersteuningsmanagers van Snapchat contact met je opnemen.

Veelgestelde vragen over het dempen van video's of verhalen door Snapchat

1. Kun je Snapchat Stories bekijken met een webbrowser?

Ja. Open eenvoudigweg de Snapchat-website in elke browser om Stories op uw bureaublad af te spelen.

2. Kan audio op Snapchat niet beschikbaar zijn vanwege regionale beperkingen?

Ja, voor bepaalde landen kan Snapchat de muziek mogelijk niet afspelen als er auteursrechtbeperkingen op de muziek van toepassing zijn. Dit kan er ook voor zorgen dat het Snapchat-geluid niet werkt. Om ervoor te zorgen dat dit niet het geval is, kun je een VPN gebruiken en, eenmaal verbonden met een ander land, de Story opnieuw afspelen.

Los problemen met Snapchat-geluid op

Het is vervelend om geen geluid te horen tijdens het spelen van Stories of het bekijken van Snaps. We hopen dus dat dit artikel je heeft geholpen het probleem op te lossen dat het Snapchat-geluid niet werkt. Laat ons in het commentaargedeelte weten welke methode voor u heeft gewerkt!