WhatsApp is een van de populairste berichtenplatforms met verschillende functies. Maar zelfs dit is niet zonder problemen. Onlangs hebben we gemerkt dat WhatsApp de namen van contactpersonen niet toont, zelfs niet nadat ze aan uw contact zijn toegevoegd. In plaats daarvan ziet u alleen het contactnummer. Als u ook met dit probleem wordt geconfronteerd, lees dan verder.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de namen van contactpersonen niet verschijnen in WhatsApp. Dit kunnen onjuiste instellingen, verouderde contacten of technische problemen zijn. In dit artikel bekijken we alle mogelijke redenen en hoe u het probleem kunt oplossen. Laten we beginnen met het eerste.
Waarom toont WhatsApp wel cijfers, maar geen namen?
Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom contactnamen niet verschijnen in WhatsApp. Ze bevatten:
- Contacten worden niet opgeslagen: Zorg ervoor dat de contacten op uw smartphone zijn opgeslagen.
- Toestemming ingetrokken: Controleer of u de toestemming heeft gegeven.
- Contact heeft zijn WhatsApp-account verwijderd: Als een contact zijn WhatsApp-account heeft verwijderd, wordt zijn naam mogelijk niet weergegeven in uw WhatsApp-contactenlijst.
- Verouderde versie van WhatsApp: Er kunnen problemen zijn met de huidige versie van WhatsApp op uw smartphone. Update naar de nieuwste versie voor een stabiele en bugvrije ervaring.
WhatsApp is een integraal onderdeel geworden van onze dagelijkse communicatie. Als WhatsApp-contacten echter geen namen tonen, heeft dit invloed op de app-ervaring. Daarom volgen hier enkele oplossingen om het probleem op te lossen.
1. Controleer of WhatsApp niet beschikbaar is
Zoals elke online dienst wordt ook WhatsApp af en toe geconfronteerd met server-side fouten. Dit kan de reden zijn waarom WhatsApp de namen van contactpersonen niet toont. Zo kun je dat bevestigen:
Stap 1: Bezoek de officiële website van Downdetector via de onderstaande link.
Controleer de WhatsApp-serverstatus
Stap 2: Nu kun je zien of WhatsApp niet beschikbaar is of niet.
Als Downdetector recente meldingen van soortgelijke problemen aangeeft, ligt het probleem waarschijnlijk bij de WhatsApp-servers. In dergelijke gevallen kun je het beste wachten tot het probleem is opgelost of een ander WhatsApp-alternatief gebruiken .
Als u echter 'Gebruikersrapporten geven aan dat er momenteel geen problemen zijn bij WhatsApp' wordt weergegeven, is dit mogelijk een probleem dat u kunt oplossen. Lees verder om andere oplossingen te bekijken.
Met WhatsApp kun je je contacten vernieuwen om te controleren of er nieuw toegevoegde contacten op je telefoon zijn. Als WhatsApp u de namen van de contactpersonen niet laat zien, volgt u daarom de onderstaande stappen:
Stap 1: Open WhatsApp op uw smartphone.
Stap 2: Tik onderaan op het icoon 'Chats' en tik op de drie stippen rechtsboven.
Stap 3: Kies Vernieuwen.
WhatsApp start nu het vernieuwingsproces en haalt alle nieuw opgeslagen contactnamen op uit het adresboek van je apparaat. Wacht tot het vernieuwingsproces is voltooid. Dit kan enkele ogenblikken duren, afhankelijk van het aantal contacten en de snelheid van uw apparaat. Zodra het vernieuwen is voltooid, moeten uw WhatsApp-contacten worden bijgewerkt met de nieuw opgeslagen contactnamen.
Als dat niet helpt, kunt u contacten verwijderen en opnieuw toevoegen en de stappen herhalen om opnieuw te vernieuwen. Je kunt de volgende handleidingen raadplegen om de contacten te verwijderen en weer toe te voegen aan WhatsApp:
3. WhatsApp bijwerken
WhatsApp pusht altijd af en toe updates om gemelde problemen op te lossen. Dit kan ook een oplossing zijn voor WhatsApp die cijfers toont, maar geen namen als er bugs zijn. Via onderstaande links kunt u zien of WhatsApp is bijgewerkt naar de nieuwste versie op uw smartphone. Als dit niet het geval is, tikt u op Update om dit te doen.
Update WhatsApp op iOS
Update WhatsApp op Android
4. Zorg ervoor dat de simkaart actief is
Als je contacten op je simkaart opslaat, kan dit de reden zijn dat WhatsApp de namen van contacten niet toont. Dit kan vooral gebeuren als u uw telefoon onlangs hebt laten vallen, de simkaart hebt vervangen of als gevolg van andere nalatigheden waardoor de simkaart in de sleuf kan verschuiven.
Om dit op te lossen, moet u ervoor zorgen dat de SIM-kaart correct is geplaatst en detecteerbaar is. Controleer nogmaals of uw contacten nog steeds op de simkaart zijn opgeslagen. Als de simkaart normaal functioneert, open dan WhatsApp en vernieuw de contacten om te zien of het is opgelost.
5. Controleer WhatsApp-machtigingen
Als je onvoldoende toestemming hebt gegeven aan WhatsApp, zie je de contactnaam niet op WhatsApp.
Stap 1: Ga naar Instellingen > Apps > kies 'Alle X-apps bekijken'.
Let op : Ga op de iPhone naar Instellingen, scroll naar beneden en selecteer WhatsApp, en ga verder met stap 3.
Stap 2: Kies Whatsapp en tik vervolgens op Machtigingen.
Stap 3: Tik op 'Contacten' en kies Toestaan op Android-apparaten. Schakel op de iPhone Contacten in, als dat nog niet het geval is.
Herhaal hetzelfde voor het volgende:
- Belgeschiedenis lezen
- Apparaatinformatie ophalen
- Sms-berichten verzenden
Houd er echter rekening mee dat de namen en posities van de opties kunnen veranderen voor verschillende Android-OEM's. Je kunt de zoekfunctie gebruiken om de pagina Applicaties te openen en zodra je WhatsApp opent, vind je opties met vergelijkbare namen.
6. Vink WhatsApp-synchronisatie aan
WhatsApp toont de contactnaam niet als je automatische contactsynchronisatie hebt uitgeschakeld. Zo kunt u dit controleren en opnieuw inschakelen:
Op Android
Stap 1: Open de app Instellingen op uw Android-telefoon.
Stap 2: Tik op 'Wachtwoorden en accounts'.
Stap 3: Kies WhatsApp en tik op Accountsynchronisatie.
U kunt ook 'App-gegevens automatisch synchroniseren' inschakelen, zodat de gegevens van alle apps automatisch worden gesynchroniseerd.
Controleer app-machtigingen op iOS
Stap 1: Open de app Instellingen> tik op Privacy en kies Contacten.
Stap 2: Schakel WhatsApp in.
7. Wis de cache op Android
Cachebestanden die in de loop van de tijd zijn verzameld, kunnen problemen veroorzaken, zoals het niet verschijnen van contactnamen in WhatsApp. Daarom is het het beste om ze af en toe op te ruimen.
Als je een iOS-gebruiker bent, ga dan naar de volgende methode, want er is geen optie om de cache op de iPhone te wissen.
Lees ook : Wat gebeurt er als je de WhatsApp-cache leegmaakt
Stap 1: Open Instellingen > tik op Apps en kies 'Alle X-apps bekijken'.
Stap 2: Kies Whatsapp en tik vervolgens op 'Opslag en cache'.
Stap 3: Selecteer Cache wissen.
8. Verwijder WhatsApp en installeer het opnieuw
Soms is het het beste om dingen een nieuwe start te geven. Verwijder dus eerst WhatsApp en installeer de app vervolgens opnieuw via de onderstaande links. Hiermee wordt elke bug verwijderd die verband houdt met de app-bestanden en wordt het probleem opgelost waarbij WhatsApp de namen van contactpersonen niet toont.
Installeer WhatsApp op iOS
Installeer WhatsApp op Android
Als je het nog steeds niet kunt oplossen dat WhatsApp nummers weergeeft in plaats van namen van contactpersonen, kun je contact opnemen met WhatsApp voor ondersteuning. Hier is hoe:
Op smartphone
Stap 1: Open WhatsApp, tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek en kies Instellingen.
Tip: Op de iPhone kunt u op het pictogram Instellingen in de linkerbenedenhoek tikken.
Stap 2: Kies Help en tik op Neem contact met ons op.
Stap 3: Leg het probleem uit en tik op Volgende.
Tip: U kunt ook 'apparaatinformatie opnemen' aanvinken. Dit zal WhatsApp helpen het probleem gemakkelijk te achterhalen.
Stap 4: Bekijk het helpgedeelte om te zien of het probleem wordt vermeld. Tik op 'Stuur mijn vraag naar WhatsApp Support' om te bevestigen.
Je ontvangt een bevestigingsbericht van WhatsApp over het probleem. U kunt daar ook de problemen waarmee u wordt geconfronteerd, beschrijven.
WhatsApp-ondersteuningspagina gebruiken
Je kunt ook contact opnemen met WhatsApp via de officiële ondersteuningspagina via je desktop of mobiele browser. Hier is hoe:
Stap 1: Ga naar WhatsApp-ondersteuning via de onderstaande link.
Neem contact op met WhatsApp-ondersteuning
Stap 2: Vul de gegevens in en klik op Volgende stap.
Stap 3: Selecteer het probleem dat op de helppagina wordt vermeld en kies Vraag verzenden om te bevestigen.
U wordt naar een bevestigingsscherm geleid. WhatsApp neemt contact met u op via het opgegeven e-mailadres.
1. Hoe weet ik of iemand mij controleert op WhatsApp?
U kunt zien wie uw WhatsApp-status heeft bekeken om te weten wie uw profiel mogelijk heeft gecontroleerd. Er zijn geen directe manieren om te bevestigen of iemand uw profiel controleert.
2. Kan WhatsApp mijn contacten zien?
WhatsApp gebruikt de contactgegevens op uw smartphone om de namen weer te geven, maar slaat deze niet op zijn servers op.
Sorteer die problemen
WhatsApp is een geweldig platform om met mensen te communiceren. We hopen dat deze handleiding nuttig is geweest bij het oplossen van de foutmelding dat WhatsApp de contactnamen niet weergeeft. Als u nog vragen heeft, kunt u ons dit laten weten in de reacties hieronder.