8 oplossingen voor Alexa die niet reageert maar wel oplicht

We hebben allemaal wel eens een situatie meegemaakt waarin Alexa blauw oplicht na het luisteren naar het wake-word, maar het reageert niet . We zijn er zeker van dat dit voor iedereen minstens één keer is gebeurd. Maar als dit probleem na herhaalde pogingen blijft bestaan, moet u het probleem oplossen. Deze gids laat je zien hoe je kunt oplossen dat Alexa niet reageert maar oplicht.

Het probleem is dat het blauwe licht op de Echo verschijnt alsof deze de vraag verwerkt, maar uiteindelijk niet reageert. Om het probleem te verhelpen, start u de Echo opnieuw op, controleert u de internetverbinding, spreekt u de opdracht op natuurlijke wijze uit en verplaatst u andere Echo-apparaten ver weg en stelt u de Echo opnieuw in, naast andere oplossingen. Laten we ze in detail bekijken.

1. Start Echo opnieuw

Als het Alexa-compatibele Echo-apparaat wordt ingeschakeld maar niet reageert , moet u eerst de eeuwenoude truc proberen om het apparaat opnieuw op te starten. Haal daarvoor de stekker uit het stopcontact gedurende 30 seconden en sluit hem vervolgens weer aan. Hopelijk zou dit voldoende moeten zijn om Alexa op te laten lichten maar niet te reageren.

2. Controleer internet

Het volgende dat u moet controleren, is uw internetverbinding. Het kan zijn dat er iets mis is met uw internet. Misschien werkt het internet niet, is het wachtwoord gewijzigd of bevindt uw Echo-apparaat zich niet binnen het geschikte wifi-bereik.

Probeer deze oplossingen om het probleem te verhelpen:

• Start uw wifi-modem opnieuw op.
• Houd Echo dicht bij uw wifi-modem.
• Probeer internet op een ander apparaat. Als het niet werkt, controleer dan of u de rekening heeft betaald of neem contact op met uw netwerkserviceprovider.

Tip: Bekijk andere manieren om internetproblemen op Alexa op te lossen

3. Zeg het commando duidelijk

Vaak begrijpt Alexa uw vraag niet, dus hoewel deze oplicht, reageert deze niet. Het enige dat u hoeft te doen, is het commando duidelijk en luid uitspreken. U kunt proberen de vraag opnieuw te formuleren. Als je Alexa bijvoorbeeld 'Indiase hoofdstad' vraagt, herformuleer je dit in 'Wat is de hoofdstad van India?' Op dezelfde manier moet u duidelijk en luid zijn wanneer u het wake-word gebruikt. Probeer het wake-word voor uw Echo-apparaat te wijzigen.

Je kunt je geschiedenis van spraakopdrachten controleren in de Alexa-app en zien of Alexa ze gebruikt. Open daarvoor de Alexa-app en tik op het tabblad Meer, gevolgd door Activiteitengeschiedenis. Tik op Spraak om uw recente opdrachten te bekijken. Als er bij een commando staat dat 'Audio niet kan worden begrepen', spreek dit dan duidelijk uit, zodat Alexa je begrijpt.

4. Verhoog het volume van Alexa

Hoe stom het ook klinkt, het kan geen kwaad om het volume van je Echo-apparaat te controleren als je het nog niet hebt gecontroleerd. We bedoelen dat Alexa misschien daadwerkelijk reageert, maar omdat het volume van je apparaat laag is, kun je het niet horen.

Gebruik dus de fysieke volumeknoppen op het Echo-apparaat om het volume te verhogen. Of ga naar de Alexa-app en selecteer Apparaten, gevolgd door je Echo-apparaat. Tik op Volume en verhoog het met de schuifregelaar.

Tip: Weet hoe u de belfunctie op Amazon Echo gebruikt.

5. Controleer echo-apparaten in de buurt

Heb je meerdere Echo-apparaten in huis? Een van de belangrijkste redenen waarom Alexa niet reageert maar oplicht, is vanwege Echo-apparaten in de buurt. Kortom, u probeert misschien het commando tegen één Echo-apparaat te zeggen, maar een andere Echo in de buurt kan het gebruiken in plaats van het apparaat waarvoor u het bedoeld had. Dus hoewel de Alexa oplicht, reageert hij niet.

Om te zien of dit het probleem is, ga je naar het problematische Echo-apparaat en zeg je het commando rechtstreeks in de microfoon, zodat geen ander Echo-apparaat het hoort. Als het reageert, weet je waar het probleem zit.

Om dit probleem op te lossen, kunt u de Echo-apparaten iets ver van elkaar vandaan houden. Een betere aanpak is om voor elk Echo-apparaat verschillende wekwoorden te gebruiken.

Om het wake-word te wijzigen, open je de Alexa-app en ga je naar je Echo-apparaat. Tik op het pictogram Instellingen om naar de instellingen van uw Echo-apparaat te gaan. Tik op Wake Word en selecteer een ander wake-word. Houd er rekening mee dat u dit voor elk Echo-apparaat afzonderlijk moet doen.

Tip : Probeer naast het wake-word ook de naam en stem van Alexa te wijzigen .

6. Schakel de briefings-, fluister- en vervolgmodi uit

Alexa-aangedreven Echo-apparaten hebben bepaalde handige modi zoals Brief , Whisper en Follow-up die onbedoeld problemen zoals deze kunnen veroorzaken. Als Alexa niet reageert maar er een blauw lampje verschijnt wanneer je Alexa aanroept, probeer dan deze modi uit te schakelen.

Om de Briefmodus op Alexa uit te schakelen, opent u de Alexa-app en tikt u op Meer, gevolgd door Instellingen. Tik vervolgens op Spraakreacties en schakel de schakelaars naast de modi Brief en Fluister uit.

Om de Follow-up-modus uit te schakelen, tikt u op uw Echo-apparaten in de Alexa-app en drukt u bovenaan op het pictogram Instellingen. Selecteer de vervolgmodus en schakel deze uit op het volgende scherm.

7. Andere oplossingen om te proberen

De laatste oplossing is om het Echo-apparaat opnieuw in te stellen, maar probeer voordat u dat doet ook de volgende oplossingen:

• Geef een klap of klap een paar keer op het Echo-apparaat.
• Controleer en verwijder alle Bluetooth-apparaten die op uw Echo zijn aangesloten
• Controleer of Alexa niet op mute staat. Wanneer gedempt, toont het een rood licht.
• Sluit een luidspreker- of hoofdtelefoonaansluiting van 3,5 mm aan op het Echo-apparaat en verwijder deze.
• Verwijder alle nieuw geïnstalleerde vaardigheden, omdat deze kunnen crashen en de functionaliteit van uw Alexa kunnen beïnvloeden.

Tip: Weet hoe je kunt oplossen dat Alexa niet terugspreekt .

8. Echo opnieuw instellen

Probeer ten slotte Alexa terug te zetten naar de fabrieksinstellingen als deze nog steeds niet op u reageert maar blijft branden. Houd er rekening mee dat u uw Echo opnieuw moet instellen nadat u deze opnieuw hebt ingesteld. Om Echo terug te zetten naar de fabrieksinstellingen , houdt u de knoppen Microfoon uit en Volume omlaag ingedrukt totdat de lichtring uit en weer aangaat.

Tip : Heeft u problemen bij het instellen van Alexa? Weet hoe u Alexa-installatieproblemen kunt oplossen .

Maak Alexa nuttig

We hopen dat je Alexa weer in actie is en reageert als hij oplicht. Bekijk voordat je vertrekt de beste Alexa-vaardigheden. Bekijk ook nuttige dingen die je kunt doen met Alexa op Echo Show.