Wanneer u verbinding maakt met een draadloos netwerk, kan uw Chromebook soms een vreemde foutmelding ' Onbekende fout, onbekende fout ' weergeven. Deze foutmelding geeft aan dat uw laptop geen verbinding kan maken met wifi . Maar het betekent ook dat ChromeOS geen flauw idee heeft wat er mis is gegaan. Als je je apparaat al opnieuw hebt opgestart, maar de fout blijft bestaan, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Fix "Niet-herkende fout, onbekende fout" op ChromeOS
Start uw router en extender opnieuw op
Probeer uw netwerkapparaten opnieuw op te starten en controleer of deze snelle oplossing voor u werkt. Koppel eenvoudig uw router en extender los en laat de apparaten een minuut los. Schakel ondertussen uw Chromebook uit.
Sluit uw router rechtstreeks aan op een stopcontact en wacht tot het apparaat volledig opstart. Start vervolgens uw laptop op en controleer of u verbinding kunt maken met wifi.
Haal de extender uit de vergelijking
Houd er rekening mee dat uitgebreide netwerken de netwerkprestaties soms kunnen halveren. Probeer verbinding te maken met wifi zonder een netwerkextender te gebruiken.
Als je een mesh-netwerk gebruikt, controleer dan of je verbinding kunt maken met een normaal netwerk, indien beschikbaar. Chromebooks zijn afhankelijk van strikte netwerkbeveiligingsprotocollen en kunnen soms weigeren verbinding te maken met mesh-netwerken.
Beperkingen voor het wifi-kanaal van Chromebook
Het is vermeldenswaard dat Chromebooks die voor de Amerikaanse markt zijn vervaardigd, beperkt zijn tot 2,4 GHz-kanalen tot kanaal 11. Ga naar de configuratiepagina van uw router en schakel over naar kanaal 1 , 6 of 11 . Werk bovendien uw routerfirmware bij, schakel TKIP, WPS, WMM/QoS en verborgen SSID uit. Doe dat en controleer of u verbeteringen opmerkt.
De CTS/RTS-drempel wijzigen
Ga naar de configuratiepagina van uw router en stel de CTS/RTS-waarde in op 2347. Controleer of de fout "Unrecognized Error, Unknown Failure" aanhoudt.
Als u bijvoorbeeld een Orbi-router gebruikt, volgt u de onderstaande stappen om de klus te klaren.
Vergeet je netwerken
Als de fout zich blijft voordoen, vergeet dan het complexe netwerk op uw Chromebook.
ChromeOS bijwerken en hardware resetten
Werk uw laptop bij naar de nieuwste ChromeOS-versie en vergeet niet ook uw Chromebook-hardware te resetten.
Ga naar Instellingen , selecteer Over Chrome OS en klik op de knop Controleren op updates om uw apparaat bij te werken.
Schakel uw laptop uit om uw Chromebook-hardware te resetten. Houd vervolgens de toetsen Refresh en Power tegelijkertijd ingedrukt. Laat de Refresh-toets los wanneer uw computer begint op te starten.
Neem contact op met de fabrikant
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u voor verdere hulp contact opnemen met de fabrikant van uw Chromebook . Als uw laptop nog onder de garantie valt, kunt u deze gratis laten repareren. Aan de andere kant, als u een oude Chromebook gebruikt, wilt u misschien upgraden naar een nieuwer model .
Conclusie
Om "Niet-herkende fout, onbekende fout"-fouten op ChromeOS op te lossen, start u eerst uw router en extender opnieuw. Ga vervolgens naar de configuratiepagina van uw router en schakel over naar een ander draadloos kanaal. Stel bovendien de CTS/RTS-drempel in op 2347. Als het probleem zich blijft voordoen, vergeet dan het complexe netwerk en zorg ervoor dat u ChromeOS bijwerkt en uw hardware reset.
Hebben deze oplossingen u geholpen het probleem op te lossen? Welke van de bovenstaande methoden heeft u geholpen? Deel uw feedback in de opmerkingen hieronder. Vergeet deze gids niet ook op sociale media te delen.
Leer hoe je een luchtontvochtigerfilter veilig schoonmaakt, wanneer stofzuigen voldoende is, wanneer wassen zinvol is, hoe lang je het moet laten drogen en wanneer vervanging beter is.
Leer hoe je een North Face-donsjack veilig wast, van het controleren van het waslabel en het kiezen van het juiste donswasmiddel tot drogen op lage temperatuur en het herstellen van de volume.
Reinig een uitneembare beugel minstens één keer per dag, spoel hem af na het verwijderen en gebruik wekelijks een grondige reiniger. Lees wat u moet vermijden en wanneer u contact moet opnemen met uw orthodontist.
Leer hoe je kauwgom van je jeans verwijdert met ijs, voorzichtig schrapen, wasmiddel en alternatieve methoden, en ontdek de voor- en nadelen voor donkere, stretch- en raw denim.
Leer hoe u een HP-printerkop veilig reinigt, te beginnen met de automatische gereedschappen van HP, en vervolgens met uitlijning en modelspecifieke handmatige reiniging wanneer nodig.
Verwijder kauwgom van beddengoed door het hard te maken, voorzichtig op te tillen, de resten te behandelen, het beddengoed op de juiste manier te wassen en de stof te controleren voordat u de droger op hoge temperatuur gebruikt.
Leer hoe je suède veilig kunt reinigen zonder het te laten weken: droogborstelen, schaafplekken verwijderen, vlekken plaatselijk behandelen, aan de lucht laten drogen, de structuur herstellen en weet wanneer je een professional moet inschakelen.
Leer hoe je een BUNN-koffiezetapparaat veilig met azijn schoonmaakt, inclusief de juiste Speed Brew-methode, spoelprogramma's, het reinigen van de sproeikop en de verschillen tussen de modellen.
Leer hoe je een Traeger pelletgrill veilig schoonmaakt, inclusief de roosters, de vuurpot, de lekbak, het vetopvangsysteem, de pelletreservoir, de asbak en de buitenkant.
Leer hoe je een afvalvermaler schoonmaakt met ijs en koud water, wat ijs wel en niet kan oplossen en wanneer je in plaats daarvan de spatbescherming moet schoonmaken.
