Een game terugbetalen op Steam

Misschien heb je een ervaring gehad waarbij je meeging in de hype van een aankomend spel, om het vervolgens te kopen en meteen teleurgesteld te raken. Ongeacht de reden waarom de game niet voor jou heeft gewerkt, ben je misschien geïnteresseerd in een terugbetaling op Steam voor de game. 

Op Steam heb je de mogelijkheid om een ​​terugbetalingsverzoek in te dienen als je het gevoel hebt dat je een gekocht spel niet wilt houden . Er zijn echter enkele dingen die u moet weten als u een terugbetaling via Steam wilt. Als je niet weet hoe je een terugbetaling op Steam kunt krijgen, vind je hier alles wat je moet weten. 

Wanneer je een terugbetaling kunt aanvragen op Steam

Er zijn enkele kwalificaties waaraan je moet voldoen voordat je een terugbetaling van Steam kunt verwachten. Eerst moet u binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen. Je hebt ook maar minder dan 2 uur speeltijd met het spel . 

Steam zegt dat zelfs als je niet precies aan deze vereisten voldoet, je nog steeds een terugbetaling kunt aanvragen. Het is echter veel waarschijnlijker dat u er een krijgt als u aan deze vereisten voldoet. 

Als Steam ontdekt dat je misbruik maakt van het terugbetalingssysteem door te vaak terug te betalen of het systeem anderszins te gebruiken voor persoonlijk gewin, kan het zijn dat je geen terugbetalingen kunt aanvragen. 

Een terugbetaling aanvragen op Steam

Volg deze stappen om een ​​terugbetaling op Steam aan te vragen:

1. Ga naar help.steampowered.com en log in op je Steam-account. 

1. Scroll naar beneden en selecteer Aankopen .

1. Steam toont je aankoopgeschiedenis van de afgelopen zes maanden. Alle aankopen verder in het verleden zullen waarschijnlijk niet worden terugbetaald. Selecteer hier welke aankoop je wilt terugbetalen. 

1. Na het selecteren van de aankoop, onder Welk probleem heb je met deze aankoop? selecteer Ik wil graag een terugbetaling . 

1. Kies op het volgende scherm Ik wil graag een terugbetaling aanvragen . Het aanvraagformulier verschijnt dan. 

1. Vul dit formulier in door uw reden voor een terugbetaling te selecteren en indien nodig een korte beschrijving van het probleem dat u met de game ondervindt. 

1. Nadat u uw terugbetalingsverzoek heeft voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail. 

Zodra je terugbetaling is goedgekeurd, kan het ongeveer een week duren voordat je geld op je Steam-portemonnee of bankrekening verschijnt. Houd dus je account in de gaten om er zeker van te zijn dat je de terugbetaling ziet verschijnen. 

Hoe een pre-order terugbetalen

Als je een game vooraf hebt besteld via Steam, maar daarna van gedachten verandert, kun je met Steam op elk moment voor de release van de game een pre-order terugbetalen. Als de voorbestelling meer dan drie maanden geleden is gedaan, is het mogelijk dat je geen terugbetaling kunt krijgen van je bank, maar Steam kan je wel Steam-portemonnee-tegoeden geven. 

Om een ​​pre-order terug te betalen, volg je dezelfde stappen als hierboven voor het terugbetalen van een game, behalve dat je deze keer de pre-order kiest waarvoor je een restitutie wilt. 

Hoe een geschenk terugbetalen

Als je een Steam-game wilt terugbetalen die je aan iemand anders hebt gegeven, moet de persoon die de game heeft ontvangen het verzoek om terugbetaling starten als hij of zij de game al heeft ingewisseld. Als dat niet het geval is, kan de koper het verzoek zelf indienen. 

Als het cadeau al is ingewisseld, kan de ontvanger van het cadeau de terugbetaling starten door de stappen in het vorige gedeelte over het terugbetalen van een game te volgen. Zo moet de ontvanger het geschenk terugbetalen voordat het wordt ingewisseld:

1. Ga naar help.steampowered.com op hun account en selecteer Games, Software, enz .

1. Selecteer het spel dat is geschonken en kies vervolgens Het is niet wat ik had verwacht . 

1. Selecteer Ik wil graag een terugbetaling aanvragen voor dit cadeau . 

1. Vink het vakje naast Toestaan ​​dat de oorspronkelijke koper van dit cadeau een terugbetaling aanvraagt ​​aan . De game wordt verwijderd uit het account van de ontvanger.

Nadat de ontvanger van het cadeau deze stappen heeft gevolgd, kan de koper van de game nu via zijn account een terugbetalingsverzoek voor de game indienen door dezelfde stappen te volgen als in de laatste sectie. 

Houd er rekening mee dat dezelfde regels gelden voor het begaafde spel. Dat wil zeggen, de aankoop had binnen 14 dagen moeten zijn gedaan en de ontvanger van het cadeau zou niet meer dan 2 uur speeltijd in het spel moeten hebben . 

Een spel terugbetalen voor de verkoopprijs

Steam beschouwt het niet als misbruik van het restitutiesysteem om een ​​restitutie voor een game te krijgen en deze vervolgens opnieuw te kopen voor de verkoopprijs. De verkoop moet echter plaatsvinden binnen de periode van 14 dagen nadat je de game hebt gekocht, aangezien je alleen games kunt terugbetalen die je binnen die periode hebt gekocht. 

Je hebt ook maar twee uur speeltijd voor de game die je wilt terugbetalen en opnieuw kopen. Dit is echter geen vaste regel, dus het is nog steeds de moeite waard om te proberen of Steam je terugbetaalt. U kunt in het gedeelte Opmerkingen van het terugbetalingsverzoek aangeven dat de game in de uitverkoop is gegaan nadat u deze hebt gekocht en dat u deze opnieuw wilt kopen. 

Om dit te doen, hoef je alleen maar een terugbetaling voor de game aan te vragen en ervoor te zorgen dat deze aan de vereisten voldoet. Zodra je je geld hebt terugbetaald, kun je de game in de uitverkoop opnieuw kopen. U kunt hiervoor de bovenstaande stappen volgen voor het terugbetalen van games. 

Een game terugbetalen op Steam

Steam is behoorlijk laks met hun restitutiebeleid, en ze doen dit om een ​​gevoel van risicoloosheid te bevorderen bij het kopen van nieuwe games. Dit is een goede gewoonte, aangezien veel games een hoop hype kunnen opwekken en vervolgens ondermaats presteren bij de release. 

Zolang je game voldoet aan de vereisten van Steam en je het restitutiesysteem niet te veel gebruikt, zou je geen probleem moeten hebben om je game op Steam terug te betalen, en kun je je beter voelen als je nieuwe games koopt, wetende dat het zo'n eenvoudig proces is als dat nodig is.