Gebeurt er niets wanneer u op de knop Terug in uw webbrowser klikt of tikt? Laadt het gewoon de huidige pagina opnieuw? Of wordt de knop Terug grijs weergegeven?
Gewoonlijk werkt de knop Terug in een browser niet correct vanwege redenen zoals het omleiden van links en conflicterende browserextensies. Maar zelden kunt u te maken krijgen met zoiets ernstigs als een kwaadaardige add-on of browserkaper.
Werk je een weg door de onderstaande lijst met suggesties en oplossingen om op te lossen wanneer de knop Terug niet werkt in Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge en Apple Safari.

Schakel tussen tabbladen of Windows
De meeste links waarop u klikt, worden meestal in hetzelfde browsertabblad geopend. Maar als de knop Terug op een pagina die u zojuist hebt geladen, grijs wordt weergegeven, komt dat waarschijnlijk omdat deze is geopend in een nieuw tabblad of venster.
In dat geval kunt u de knop Terug niet gebruiken. De enige manier om terug te gaan naar de vorige pagina is door van tabblad of venster te wisselen.

Als je een extensie gebruikt die je browser dwingt om links in nieuwe tabbladen of vensters te openen, wil je deze misschien uitschakelen (daarover verderop meer).
Meerdere omleidingen
Sommige links leiden u om via een of meer webadressen voordat ze worden geladen. Wanneer dat gebeurt, kan het selecteren van de knop Terug ervoor zorgen dat dezelfde pagina opnieuw wordt geladen.
Een manier om het probleem op te lossen, is door lang op de knop Terug te klikken . Dat vraagt browsers zoals Chrome om de geschiedenisstapel voor het tabblad weer te geven. Selecteer vervolgens eenvoudig de pagina waar u naartoe wilt en u zou de omleidingsadressen moeten kunnen overslaan. Dit werkt ook op mobiele browsers; tik gewoon lang op de knop Terug om de geschiedenis van het tabblad weer te geven.

Een andere manier om met het probleem om te gaan, is door meerdere keren snel op de knop Terug te klikken. Dat helpt voorkomen dat eerdere omleidingen in actie komen.
Schakel conflicterende browser-add-ons uit
Met name op desktopapparaten kunnen extensies voorkomen dat de knop Terug in uw browser correct werkt. Add-ons zoals content blockers en user script managers zijn daar vaak de oorzaak van. Ze deactiveren zou moeten helpen.
Als u niets specifieks kunt bedenken, begin dan met het uitschakelen van alle browserextensies. U kunt de pagina Extensies openen via het menu van uw browser (zoek naar een pictogram met drie punten of lijnen). Selecteer in Chrome bijvoorbeeld Meer tools > Extensies in het Chrome-menu om uw lijst met extensies weer te geven.

Als de knop Terug correct begint te werken nadat u alle extensies hebt gedeactiveerd, begint u ze één voor één opnieuw in te schakelen totdat u weet wat de oorzaak van het probleem is.
Wis browsercache en cookies
Een corrupte of verouderde browsercache is een andere reden waarom websites of de browser zelf zich niet correct gedragen. Als klikken of tikken op de knop Terug niets doet of ervoor zorgt dat dezelfde pagina opnieuw wordt geladen, kan het wissen ervan helpen om problemen op te lossen. Hier leest u hoe u de cache verwijdert in twee populaire desktopbrowsers.
Google Chrome
Open het Chrome-menu en ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen . Vink vervolgens de vakjes aan naast Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden , stel Tijdbereik in op Altijd en selecteer Gegevens wissen .

Mozilla Firefox
Open het Firefox-menu en ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en sitegegevens > Gegevens wissen . Vink vervolgens de vakjes naast Cookies en sitegegevens en Webinhoud in cache aan en selecteer Wissen .

Als je een andere browser gebruikt, raadpleeg dan onze hoofdhandleiding voor het wissen van de cache in een willekeurige browser voor specifieke instructies.
Werk uw webbrowser bij
Een verouderde browser kan allerlei vreemde problemen veroorzaken. Als de knop Terug zonder aanwijsbare reden niet werkt, probeer dan de nieuwste updates te installeren. Dat zou moeten helpen om bekende bugs uit de vergelijking uit te sluiten.
De meeste desktopbrowsers werken zichzelf automatisch bij, maar u kunt altijd een handmatige controle op updates starten. Hier leest u hoe u dat doet met Chrome en Firefox.
Google Chrome
Open het Chrome-menu en selecteer Help > Over Google Chrome . Wacht vervolgens tot Chrome naar de nieuwste updates zoekt. Als het updates detecteert, zou het deze automatisch moeten installeren.

Mozilla Firefox
Open het Firefox-menu en selecteer Help > Over Firefox . Wacht vervolgens tot Firefox de nieuwste updates zoekt en installeert. Volg dat door uw browser opnieuw te starten.

Op mobiel kunt u de nieuwste browserupdates installeren door naar de Play Store (Android) of de App Store (iOS) te gaan.
Controleer op malware en browserkapers
Schadelijke software en add-ons kunnen de standaard browserfunctionaliteit kapen. Afgezien van een defecte Terug-knop, kunt u ook ander ongewoon gedrag opmerken, zoals vertragingen, crashes, enz.
De beste manier om dit op te lossen is door uw apparaat te scannen met een speciaal hulpprogramma voor het verwijderen van malware . Malwarebytes kan u bijvoorbeeld helpen bij het verwijderen van malware op zowel de pc als de Mac.

Als u Chrome in Windows gebruikt, kunt u ook het ingebouwde hulpprogramma voor het verwijderen van malware gebruiken om kwaadaardige extensies en browserkapers te verwijderen. Om het uit te voeren, opent u het Chrome-menu en selecteert u Instellingen > Geavanceerd > Opnieuw instellen en opschonen > Computer opschonen > Zoeken .

Stel uw webbrowser opnieuw in
De meeste desktopwebbrowsers bieden een resetoptie om ernstige problemen op te lossen. Als geen van de bovenstaande suggesties of oplossingen heeft geholpen bij het repareren van de knop Terug, moet u dat nu doen.
Hieronder leest u hoe u Chrome en Firefox kunt resetten. Misschien wilt u een back-up van uw browsegegevens maken door ze te synchroniseren met een Google-account of Firefox-account voordat u begint. Als u een andere browser gebruikt, zoek dan online de ondersteuningspagina's op voor specifieke instructies.
Google Chrome
Open het Chrome- menu en selecteer Instellingen . Selecteer vervolgens Geavanceerd > Opnieuw instellen en opruimen > Instellingen herstellen naar hun oorspronkelijke standaardwaarden .

Mozilla Firefox
Typ about:support op een nieuw Firefox-tabblad en druk op Enter . Selecteer vervolgens Firefox vernieuwen .

Op mobiele apparaten wilt u misschien uw browser verwijderen en opnieuw installeren om eventuele onderliggende problemen op te lossen waardoor de knop Terug niet werkt. Dat is echter niet mogelijk met standaard mobiele browsers zoals Chrome (Android) en Safari (iOS).