Hoe Microsoft Teams Status Onbekend probleem op te lossen

Geen enkele tool die online beschikbaar is, is zonder zijn eigen problemen en Microsoft Teams is geen uitzondering. De samenwerkingstool heeft veel publiek getrokken tijdens de COVID-19-pandemie en met zo'n uitgebreid gebruik komen er enkele problemen met zich mee die uw dagelijkse werkroutine kunnen belemmeren. Vandaag bekijken we zo'n probleem in Microsoft Teams en bieden we een manier om het zelf op te lossen.

Inhoud

• Wat is het 'Status Unknown'-probleem in Microsoft Teams?
• Hoe kun je het oplossen?
• Wat kan je nog meer doen

Wat is het 'Status Unknown'-probleem in Microsoft Teams?

Het probleem draait om de aanwezigheidsstatus in het profiel van een gebruiker die de huidige beschikbaarheid en status van het lid aangeeft aan andere leden van de groep of organisatie. Idealiter kan iedereen in uw organisatie in realtime zien of u online bent of niet.

Gerelateerd: Microsoft Teams gratis downloaden en instellen

Een groot aantal gebruikers meldt nu dat de Teams-app andere gebruikers in een organisatie nu als 'Status onbekend' laat zien, ook als die gebruikers ingelogd en online zijn. Het probleem blijft bestaan, zelfs wanneer gebruikers actief betrokken zijn bij een gesprek.

Wonderful, another @MicrosoftTeams failure, as if it wasn't shitty enough already… no status messages for any team member. 😡😡😡

— Eduardo Reyes (@EduardoReyesT) May 5, 2020

Hoewel gebruikers berichten en oproepen ontvangen in alle aanwezigheidsstatussen (behalve Do not Disturb), is het feit dat hun beschikbaarheid onbekend is voor anderen, wat betekent dat je niet zeker weet of ze online zijn voor hun werk, tenzij je met hen in gesprek bent. Het probleem lijkt eerder vorige maand in grote aantallen te zijn ontstaan ​​en is momenteel onopgelost, zoals blijkt uit deze Teams UserVoice .

Gerelateerd: Hoe u Microsoft Teams-achtergrond kunt krijgen

Hoe kun je het oplossen?

Op dit moment is de enige manier om het 'Status Unknown'-probleem op Microsoft Teams op te lossen, door de coëxistentiemodus voor uw organisatie te wijzigen van 'Islands' naar 'Alleen teams'.

Opmerking : om deze instelling te wijzigen, moet u de beheerder van uw organisatie zijn op Microsoft Teams. Als u geen Teams-beheerder bent, kunt u de beheerder vragen om de volgende wijzigingen in de organisatie aan te brengen om de aanwezigheid van gebruikers te laten werken.

Gerelateerd: Een chat openen in Microsoft Teams

U kunt dit doen door de onderstaande stappen te volgen:

Stap 1 : Open het  Microsoft Teams-beheercentrum  in uw browser en meld u aan bij uw account.

Stap 2 : Klik in de linkerzijbalk op Instellingen voor de hele organisatie en selecteer Teams-upgrade.

Stap 3 : Open op de upgradepagina van Teams het vervolgkeuzemenu naast 'Coëxistentiemodus' en selecteer de optie 'Alleen teams'.

Zodra u deze optie selecteert, worden alle gebruikers in uw organisatie beperkt tot het gebruik van alleen Teams voor communicatie en samenwerking.

Gerelateerd: Alles dempen in Microsoft Teams

Wat kan je nog meer doen

Als uw organisatie geen voorstander is van overschakelen naar de modus 'Alleen teams', is uw enige optie wachten tot Microsoft het probleem heeft opgelost. In reactie op een tweet bevestigde het bedrijf dat het 'Status Unknown'-probleem een ​​"bekend probleem" is en dat het ontwikkelingsteam momenteel aan een oplossing werkt.

Hi Mike, thanks for reaching out. This is a known problem and the development team is working on a fix.

We appreciate your patience.

— Microsoft Teams (@MicrosoftTeams) May 5, 2020

Om dit zo snel mogelijk op te lossen, kun je stemmen voor een oplossing in deze UserVoice door je e-mailadres te registreren. Wanneer u dit doet, ontvangt u een melding over de status van de oplossing wanneer die er is.

Heeft dit bericht je geholpen bij het oplossen van het 'Status Unknown'-probleem op Microsoft Teams? Laat het ons weten in de comments hieronder.

VERWANT:

• Hoe te voorkomen dat Microsoft Teams opduikt
• Hand opsteken op Microsoft Teams
• Hoe u iedereen kunt zien in Microsoft Teams
• Hoe 3×3 videoweergave op Microsoft Teams te tonen om alle deelnemers te zien
• De vergadering formeel voor iedereen beëindigen in Microsoft Teams
• Een bericht beantwoorden in Microsoft Teams