Zoals alle muziekstreamingservices, is het grootste nadeel van Spotify ten opzichte van lokaal opgeslagen bestanden een vereiste voor constante internettoegang. Hoewel je nummers kunt downloaden voor offline afspelen, kun je dit niet voor elk nummer doen. Als Spotify blijft pauzeren , of je ziet Spotify "foutcode 4" verschijnen, wijst dit op een internetprobleem.
Spotify "foutcode 4" verschijnt alleen wanneer de Spotify-desktopclient geen werkende internetverbinding kan detecteren. Er zijn allerlei redenen waarom dit kan gebeuren, van een fysiek verbroken verbinding tot onjuiste DNS-instellingen . Als u met dit probleem wordt geconfronteerd en u wilt het oplossen, moet u het volgende doen.
Wat veroorzaakt Spotify-foutcode 4?
Een Spotify "foutcode 4" -bericht is een probleem dat verhindert dat de Spotify-desktopclient verbinding maakt met zijn servers. Zonder verbinding kun je geen muziek streamen zonder eerst de bestanden naar je pc te downloaden.
Verbindingsproblemen zoals deze kunnen worden veroorzaakt door een verbroken wifi- of ethernetverbinding met uw lokale netwerk of door een storing bij uw internetserverprovider. Het kan ook wijzen op een DNS-probleem (Domain Name Server), dat soms kan worden opgelost door de DNS-cache te wissen of door van DNS-provider te wisselen.
Spotify gebruikt TCP-poort 4070 om verbinding te maken met zijn servers in de desktop-app, maar zou standaard terug moeten gaan naar de gemeenschappelijke webpoorten 443 en 80 als dit mislukt. Poorten 443 en 80 zullen waarschijnlijk niet worden geblokkeerd door een lokale netwerkfirewall of door Windows Firewall, aangezien dit alle internettoegang zou blokkeren.
Dit is echter niet gegarandeerd. Hoewel Spotify webpoorten zou moeten gebruiken als poort 4070 is geblokkeerd, kan dit nog steeds verbindingsproblemen veroorzaken. Mogelijk moet u controleren op open poorten en, als poort 4070 is geblokkeerd, deze openen met behulp van Windows Firewall of uw netwerkfirewall.
Het kan ook zijn dat een bedrijfsfirewall het specifieke IP-bereik of de domeinnamen blokkeert die Spotify gebruikt. Als Spotify en andere externe services worden geblokkeerd door een firewall op school of op het werk, moet u met een relevante netwerkbeheerder praten om het probleem op te lossen, of alternatieven overwegen om het te omzeilen .
Uw netwerk- en internetverbindingen controleren
Controleer voordat u instellingen wijzigt of uw verbinding met uw lokale netwerk (en de verbinding tussen uw netwerk en internetprovider) werkt. Je kunt snel controleren of je verbonden bent met een lokaal netwerk via wifi of ethernet door te zoeken naar het netwerksymbool in de taakbalk van Windows 10.
Als je geen werkende verbinding hebt, verschijnt het symbool als een wereldbol met een kruis in de hoek.
Mac-gebruikers die met hetzelfde probleem worden geconfronteerd, kunnen het netwerksymbool in de rechterbovenhoek van de menubalk selecteren. Vanaf hier kunnen ze de status van hun wifi- of ethernetverbinding controleren.
Ervan uitgaande dat de verbinding met uw lokale netwerk werkt, moet u mogelijk uw internetverbinding onderzoeken. Als u het niet zeker weet, opent u uw browser en probeert u enkele van uw favoriete websites te bezoeken. Als deze niet kunnen worden geladen, wijst dit waarschijnlijk op een verbindingsprobleem dat u verder moet onderzoeken.
Als een internetverbinding is verbroken, moet u contact opnemen met uw internetprovider (ISP) voor aanvullende ondersteuning. U kunt ook overschakelen naar een mobiele hotspot met behulp van de mobiele dataverbinding van uw smartphone om snel weer online te zijn, waarbij u ervoor zorgt dat u uw datalimiet of tethering-limieten niet overschrijdt.
Als u een virtueel particulier netwerk (VPN) gebruikt om verbinding met internet te maken, kan dit ook DNS-conflicten of verbindingsproblemen veroorzaken. Spotify zou normaal gesproken moeten werken via een standaard VPN-verbinding, maar als je het niet zeker weet, verbreek dan de verbinding en gebruik je standaardverbinding om eerst te testen en problemen op te lossen.
Zoals we al zeiden, zou Spotify standaard de poorten 443 en 80 moeten gebruiken om verbinding te maken als poort 4070 is geblokkeerd, maar dit is niet altijd het geval. Als u denkt dat uw netwerk- of systeemfirewall deze poort blokkeert, moet u uw Windows Firewall-regels of de firewall-instellingen van uw router aanpassen om dit toe te staan.
DNS-cache opnieuw instellen
Domeinnaamservers zijn essentieel voor het bredere internet. Zonder DNS zou het typen van helpdeskgeek.com in uw browser niets opleveren, omdat uw browser u niet naar het juiste IP-adres van de webserver zou kunnen verwijzen.
Diensten zoals Spotify vertrouwen ook op het DNS-systeem om hen in staat te stellen snel van server te veranderen (of de serverbelasting te spreiden) met behulp van domeinnamen. Als er een DNS-probleem is, kan dit ertoe leiden dat Spotify niet meer werkt. Voordat u van DNS-server verandert, kunt u de DNS-cache leegmaken en opnieuw genereren.
- Om de DNS-cache op Windows te wissen, opent u een nieuw PowerShell- venster. U kunt dit doen door met de rechtermuisknop op het menu Start te klikken en Windows PowerShell (Admin) te selecteren .
- Typ in het PowerShell- venster ipconfig /flushdns en selecteer de Enter -toets.
- Op een Mac kunt u DNS wissen door een nieuw Terminal- venster te openen vanuit Launchpad (zichtbaar in de map Overige ). Typ in het Terminal- venster sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder en selecteer Enter .
DNS-instellingen wijzigen
Als een DNS-probleem ervoor zorgt dat Spotify niet meer werkt, kunt u uw DNS-server wijzigen in een openbare provider. Er zijn een aantal gratis openbare DNS-servers die u kunt gebruiken van organisaties zoals Google en OpenDNS.
- Om DNS-servers op Windows te wijzigen, klikt u met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteert u Instellingen .
- Selecteer Netwerk & internet > Status > Eigenschappen in het menu Instellingen .
- Blader in het menu Eigenschappen omlaag naar het gedeelte IP-instellingen en selecteer vervolgens de optie Bewerken .
- Wijzig de optie IP-instellingen bewerken in Handmatig en selecteer vervolgens de IPv4- schuifregelaar in de positie Aan . Typ in de vakken Voorkeurs-DNS en Alternatieve DNS een geschikte openbare DNS-provider (bijv. 8.8.8.8 en 8.8.4.4 voor Google DNS) en selecteer vervolgens Opslaan om uw instellingen op te slaan.
- Op Mac kunt u de DNS-instellingen wijzigen in het menu Systeemvoorkeuren . Selecteer het Apple-menu> Systeemvoorkeuren om dit te starten.
- Selecteer Netwerk in Systeemvoorkeuren . Selecteer uw verbinding in het menu Netwerk en selecteer vervolgens de optie Geavanceerd .
- Selecteer het tabblad DNS en selecteer vervolgens het pictogram Toevoegen om een openbare DNS-provider toe te voegen. Zodra je het hebt toegevoegd, selecteer je OK om op te slaan.
Nadat u uw DNS-instellingen heeft gewijzigd, wist u de DNS-cache met behulp van de bovenstaande stappen of start u uw pc of Mac opnieuw op.
Wissel van speler of installeer Spotify opnieuw
Als de bovenstaande stappen het probleem nog steeds niet oplossen, kunt u proberen het op te lossen door over te schakelen naar de webplayer of naar de mobiele Spotify-apps.
Zoals we al zeiden, gebruikt Spotify poort 4070 om verbinding te maken met zijn servers. Als dit is geblokkeerd en u de Spotify-desktopclient niet aan de praat krijgt, schakelt u over naar de Spotify-webspeler met deze URL om er zeker van te zijn dat deze alleen HTTP (poorten 443 en 80) gebruikt om verbinding te maken. Dit werkt echter alleen als uw internetverbinding werkt.
U kunt ook de Spotify desktop-app opnieuw installeren. U moet het eerst verwijderen om ervoor te zorgen dat eventuele beschadigde bestanden tijdens het proces worden verwijderd. Zodra Spotify van uw pc of Mac is verwijderd, kunt u de nieuwste versie downloaden van de Spotify-website.
Genieten van Spotify
Het oplossen van een probleem met Spotify "foutcode 4" is meestal eenvoudig, maar als u nog steeds problemen ondervindt, wijst dit waarschijnlijk op grotere problemen met uw internetverbinding. Als Spotify eenmaal actief is, heb je echter volledige toegang tot miljoenen nummers en artiesten, vooral met enkele minder bekende tips en trucs .
U kunt overwegen te upgraden naar Spotify Premium om de advertenties te verwijderen of het kindvriendelijke Spotify Kids- alternatief voor uw gezin te gebruiken. Zolang Spotify nummers afspeelt , kun je zitten, ontspannen en van de muziek genieten, maar vergeet niet dat er verschillende Spotify-alternatieven zijn die je kunt proberen als het niet bij je muzieksmaak past.