Hoe te verhelpen dat Office 365 geen e-mails ontvangt - Office Help

Als uw Office 365-groepsleden geen e-mails ontvangen, is het communicatiepad van uw hele bedrijf gebrekkig. Dit kan voor veel problemen zorgen en kan er zelfs voor zorgen dat mensen in de problemen komen op het werk.

Dit probleem lijkt het meest voor te komen bij het gebruik van de Office 365-groepen met de Microsoft Outlook-e-mailprovider.

Dit is wat een gebruiker te zeggen had over dit probleem op Microsoft Answers :

I have an Office 365 group with 23 users.  All members receive emails sent to the group except one.  I have tried deleting the member from the group and then adding her back in.  They still do not receive any email sent to the group. Any ideas?

Als u dit probleem ondervindt, betekent dit dat uw Office 365-groepsbeheerder niet de juiste instellingen heeft gebruikt bij het maken van de groep, of dat de gebruikers de vereiste instellingen niet hebben geactiveerd, zodat deze optie werkt.

Omdat een groot aantal bedrijven de optie Gedeelde mailbox binnen Office 365-groepen begint te gebruiken en afstand neemt van de distributielijsten, komt dit probleem steeds vaker voor.

Het is vermeldenswaard dat het gebruik van de functie Gedeelde mailbox (Groepsgesprekken) niet betekent dat alle leden een e-mail naar hun persoonlijke mailbox krijgen.

In het fix-artikel van vandaag worden de beste methoden voor probleemoplossing besproken die u kunt toepassen om deze situatie voor eens en voor altijd op te lossen. Volg de stappen die hier worden beschreven zorgvuldig om te voorkomen dat u andere problemen met uw groepsinstellingen veroorzaakt.

Probeer deze methoden als uw groepsleden geen e-mails ontvangen

1. Zorg ervoor dat je bent geabonneerd op de groepsgesprekken

Elk van de leden van de groep binnen Office 365 moet deze stappen volgen om ervoor te zorgen dat hun instellingen juist zijn:

1. Open de Microsoft Outlook- client (webversie werkt ook).
2. Open de groep.
3. Klik op de optie Lid bovenaan uw scherm om de vervolgkeuzelijst in het menu te activeren.
4. Selecteer Abonneren .

Is de fout Er wordt een andere installatie uitgevoerd in Office 365 waardoor u niet kunt werken? Klik hier om het te repareren

2. Wijzig de instellingen van de groep

Als je een nieuwe groep maakt:

Tijdens het aanmaakproces kunt u de optie activeren Kopieën van alle groepsberichten en evenementen naar de inbox van de leden sturen .

Hiermee worden automatisch alle groepsberichten naar het e-mailadres van elk lid verzonden.

Als je een bestaande groep gebruikt:

1. Selecteer de groep waarop u wijzigingen wilt toepassen.
2. Klik op Groep bewerken in de Outlook-client of in de webversie.
3. Vink het vakje aan naast de optie Nieuwe leden abonneren zodat ze groepsgesprekken in hun inbox- optie ontvangen.

Conclusie

In het fix-artikel van vandaag hebben we de beste oplossingen onderzocht voor het oplossen van het probleem dat wordt veroorzaakt doordat uw Office 365-groepsleden geen e-mails ontvangen.

Omdat dit probleem ertoe kan leiden dat u geen toegang meer krijgt tot belangrijke informatie die in uw groep wordt gedeeld, hopen we dat deze handleiding u heeft geholpen het proces beter te begrijpen.

Laat het ons gerust weten als u suggesties heeft met behulp van de commentaarsectie hieronder.

LEES OOK:

• Office 365 mag niet worden gebruikt op scholen vanwege privacykwesties
• Met Office 365 kun je beter bepalen welke gegevens je deelt met Microsoft
• Deze tool lost technische problemen met Office 365 en Outlook op