Hoe u ervoor kunt zorgen dat u de netwerksnelheden krijgt waarvoor u betaalt

In een wereld waar consumentenrechten zo belangrijk zijn, lijkt het vreemd dat internetbedrijven constant 'tot' snelheden kunnen bieden of niet leveren op de snelheden waarvoor u betaalt. In dit artikel bekijken we de stappen die u kunt nemen om ervoor te zorgen dat de snelheden die u krijgt, de snelheden zijn die u zou moeten halen.

Er zijn een aantal manieren waarop we dit probleem kunnen aanpakken, en ze moeten allemaal in de juiste volgorde worden gevolgd. Tegen het einde zou u een goed idee moeten hebben over hoe u eventuele problemen kunt oplossen.

Uw huidige snelheden en geadverteerde snelheden vinden

Ten eerste moet u ervoor zorgen dat u niet de snelheden krijgt aangeboden die u denkt te krijgen. Mogelijk hebt u een e-mail, brief of contract met uw minimumsnelheden, geschatte snelheden of 'tot' snelheden. Wat ze ook zijn, het is belangrijk om het te vinden, zodat je volledig begrijpt welke snelheden je eigenlijk zou moeten halen.

Als u het niet zeker weet, kan een kort telefoontje naar uw internetprovider u vaak de informatie brengen waarnaar u op zoek bent. Als je het eenmaal weet, zorg er dan voor dat je niet in de war raakt door de cijfers.

Internetproviders adverteren hun snelheden vaak in mbps, niet in MB/s. mbps is voor megabits en MB/s is voor megabytes. Lijkt verwarrend? Zie het zo: mbps is vaak in kleine letters, en het is het kleinere getal. MB is het grotere getal.

MB is acht keer groter dan mbps. Dit betekent dat als je een snelheidstest uitvoert en je krijgt acht keer lagere snelheid dan je denkt dat zou moeten, controleer dan of je niet in de war raakt. Lees ons uitgebreide artikel om de snelheden van gegevensoverdracht goed te begrijpen.

Over snelheidstests gesproken, nu u uw geadverteerde snelheid bij de hand heeft, is het tijd om een ​​snelheidstest uit te voeren, maar wel een eerlijke. Hiervoor moet u een ethernetkabel gebruiken en rechtstreeks op een laptop of computer aansluiten.

Eenmaal verbonden, gaat u naar speedtest.net en voert u een test uit . Het is belangrijk dat u een ethernetkabel gebruikt, omdat de draadloze snelheden nooit zo hoog zullen zijn vanwege muren, meubels of andere problemen die de kwaliteit van het signaal verminderen. Een ethernetkabel komt zo dicht mogelijk bij je echte snelheden.

Lees ook ons ​​artikel over verschillende factoren die ervoor kunnen zorgen dat de resultaten van uw snelheidstest onnauwkeurig zijn . Als je eenmaal weet dat de resultaten goed zijn, blijf dan lezen.

Als u de snelheid haalt waarvoor u wordt geadverteerd, is het probleem opgelost! Het is tijd om te kijken naar betere draadloze connectiviteit, of overweeg om uw pc's aan te sluiten op ethernetkabels. Er zijn veel opties om ook thuis je draadloze signaal te versterken.

U kunt een draadloze repeater gebruiken om het signaal te verlengen of een powerline-adapter gebruiken om uw wifi-signaal door de kabels in uw huis te laten lopen. Uiteindelijk krijg je altijd wat lagere snelheden dan wanneer je een ethernetkabel gebruikt, zelfs met extra hardware.

Als u niet de snelheden haalt waarvoor u bent geadverteerd, zijn er enkele methoden die u kunt gebruiken om te proberen de zaken in een betere conditie te krijgen. Het eerste dat u moet doen, is nadenken over uw router, vooral als deze oud is of in een gebied staat dat heet wordt. Bijvoorbeeld in de buurt van een radiator. In dit geval moet u uw router naar een betere positie verplaatsen of een nieuwere router aanschaffen die mogelijk een efficiënter ontwerp heeft.

Raadpleeg vervolgens de handleiding van de router of neem contact op met uw internetprovider om te vragen of uw router correct op het stopcontact is aangesloten. Soms kan het nodig zijn om voor verschillende stopcontacten een ander microfilter te gebruiken. Een stopcontact voor zowel internet als een telefoonlijn kan bijvoorbeeld een bepaalde opstelling vereisen.

Doorgaans is het het beste om een ​​microfilter aan te sluiten op uw hoofdaansluiting en vervolgens uw router op het microfilter. Er mogen geen extra adapters of kabelverlengingen zijn, omdat dit de netwerksnelheden kan beïnvloeden.

Zorg er ten slotte voor dat u de netwerksnelheid test met zo min mogelijk aangesloten apparaten. Ga hiervoor naar uw webgebaseerde opstartpagina voor uw router. Meestal is dit 192.168.1.1. Of 191.168.xx. De inloggegevens vind je vaak op de achterkant van je router.

Zoek na het inloggen naar het thuisnetwerk, mijn netwerkapparaten of iets dergelijks. Dit zou een lijst met apparaten moeten retourneren die op uw netwerk zijn aangesloten. U moet deze handmatig loskoppelen van uw netwerk.

Zodra de verbinding is verbroken, probeert u opnieuw een snelheidstest. Misschien merkt u dat het sneller is nu uw netwerk vrij is van apparaten die mogelijk op de achtergrond downloaden of uploaden.

Problemen waar u geen rekening mee kunt houden

Als u nog steeds niet de snelheden krijgt die u zou moeten krijgen, kunt u contact opnemen met uw ISP. U moet echter eerst enkele problemen overwegen die u mogelijk niet onder controle hebt. Bijvoorbeeld uw afstand tot uw ISP. Dit kan van invloed zijn op uw snelheid en kan betekenen dat uw snelheden iets langzamer zijn dan andere in uw dorp of stad.

Netwerkcongestie kan ook een groot probleem zijn. Tijdens piekuren kunt u lagere snelheden opmerken doordat meer gebruikers tegelijk verbinding maken. Uw internetprovider kan ook regels hebben over het beperken van bepaald netwerkgedrag, zoals het uploaden van bestanden op een peer-to-peer-netwerk. Neem contact op met uw ISP voor meer informatie hierover.

Contact opnemen met uw ISP

Soms, nadat u ervoor heeft gezorgd dat alles is zoals het zou moeten zijn, komt u nog steeds niet in de buurt van de snelheden waarvoor u betaalt. Op dit punt is het tijd om contact op te nemen met uw ISP.

Hoewel ze niet verplicht zijn om uw snelheden te verbeteren, zullen ze vaak doen wat ze kunnen om te helpen als ze merken dat er een probleem is. De regels kunnen per land en provider verschillen, maar over het algemeen kan een ISP controleren of er storingen in uw regio zijn.

Door eerst al het andere in deze handleiding te testen, bent u gewapend met alle vragen die een medewerker van de klantenservice u kan stellen. Je hebt al de bekabelde netwerksnelheden getest, ervoor gezorgd dat niets de bandbreedte opslokt en alles correct hebt geconfigureerd.

Het kan zijn dat je door een hoop hoepels moet springen terwijl je aan de telefoon bent, maar uiteindelijk zullen ze controleren of er echt iets moet worden opgelost. U heeft er misschien helemaal geen controle over en in dit geval is contact opnemen wellicht het enige dat u kunt doen om alles weer aan het werk te krijgen. Soms kan het een storing in uw huis zijn en in dit geval worden er waarschijnlijk kosten in rekening gebracht voor eventuele reparaties, zelfs als u de storing niet in de eerste plaats heeft veroorzaakt.

Als de storing zich buiten uw woning voordoet, kan de provider deze kosteloos verhelpen. Helaas heb je misschien nog steeds geen hoop. De uiteindelijke oplossing kan zijn om naar een nieuwe provider te verhuizen, of misschien zelfs te overwegen om van locatie te veranderen.

Overzicht

Dat brengt deze gids tot een conclusie. Ik hoop dat deze gids nuttig is geweest. Heeft u vragen over de suggesties die ik heb toegevoegd? Laat hieronder een reactie achter en ik neem zo snel mogelijk contact met je op om je te helpen.