Er is niets erger dan eindelijk thuiskomen, gaan zitten om naar een show te kijken en beseffen dat Hulu niet werkt. Net als andere online services zijn er verschillende redenen waarom Hulu kan stoppen met werken. Gelukkig zijn er genoeg oplossingen.
In dit artikel bekijken we oplossingen voor veel van de veelvoorkomende problemen waarmee Hulu te kampen heeft. Onze oplossingen dekken alle Hulu-compatibele apparaten, dus probeer elke stap in de juiste volgorde en sla alle stappen over die niet van toepassing zijn op uw specifieke apparaat. We beginnen met de meest waarschijnlijke oplossingen en gaan in op specifieke foutcodes.
1. Controleer uw internetverbinding
De meest voorkomende oorzaken voor het niet werken van Hulu zijn onder meer problemen met de internetverbinding, softwareproblemen en het uitvallen van de Hulu-service. Het eerste dat u moet doen, is controleren of uw internet werkt en of u de aanbevolen snelheden voor streaming bereikt.
Ga naar een website voor snelheidscontrole, zoals Ookla . Selecteer Ga en wacht om je internetsnelheid te zien. Hulu beveelt een downloadsnelheid van minimaal 3 Mbps aan voor standaarddefinitie tot 16 Mbps voor ultrahoge definitie.
Als je internetproblemen hebt, zijn er een paar dingen die je kunt doen om je verbinding te verbeteren , afhankelijk van je apparaat.
2. Is Hulu down?
Het volgende dat u moet doen, is controleren of Hulu zelf niet werkt.
Om dit te controleren, kunt u naar een website zoals Down Detector of Is It Down Right Now gaan . Deze websites vertrouwen op gebruikersrapporten om problemen met veel services aan te geven, waaronder Hulu. Als meerdere mensen recente problemen hebben ondervonden, is het waarschijnlijk dat de Hulu-service zelf in gebreke is gebleven.
Je kunt ook rechtstreeks naar het Hulu Twitter-account gaan en kijken of ze problemen of storingen hebben gemeld.
Om het probleem te isoleren, kunt u proberen Hulu op een ander apparaat te streamen. Als een ander apparaat zonder problemen vanaf Hulu kan streamen, is de kans groot dat het oorspronkelijke apparaat hapert.
3. Reset uw Hulu-app
Als Hulu niet uitvalt en je internet in orde is, ligt het probleem waarschijnlijk bij je app. Het herstarten van de app kan soms resterende bugs oplossen, dus begin met dit te proberen.
Als u de app niet rechtstreeks kunt sluiten (zoals op een smart-tv), gaat u naar het volgende gedeelte.
4. Start uw apparaat opnieuw op
Het volgende dat u moet proberen, is het opnieuw opstarten van het apparaat dat u gebruikt om te streamen. Opnieuw opstarten helpt om tijdelijke bestanden te wissen en kan veel frustrerende bugs oplossen. Schakel het apparaat 30 seconden uit en schakel het vervolgens weer in.
5. Update of installeer de app opnieuw
Als je via de Hulu-app streamt, is de volgende stap om te controleren of deze volledig up-to-date is. Dit is afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt. Als de app dit vereist, ziet u een optie om bij te werken.
Verder kunnen lokaal opgeslagen gegevens na verloop van tijd beschadigd raken en voorkomen dat de app correct functioneert. In dit geval kunt u proberen de Hulu-app volledig opnieuw te installeren.
6. Werk uw apparaat bij
Er kunnen problemen optreden als uw apparaat niet volledig is bijgewerkt. Deze treden meestal op nadat de Hulu-app is bijgewerkt en niet langer compatibel is met de oudere versie van uw apparaat. Om dit op te lossen, werkt u eenvoudig uw apparaat bij naar de nieuwste versie.
7. Hulu-foutcodes
De meeste problemen met Hulu kunnen worden opgelost met de bovenstaande oplossingen. Specifieke Hulu-foutcodes kunnen echter helpen bepalen wat het probleem is en hoe het kan worden opgelost. Meestal zult u Hulu-foutcodes 3, 5, 16, 400, 500, 5003, de Hulu Protected Content Error en HDCP-fouten tegenkomen.
Hulu-foutcode 3 en 5
Foutcodes 3 en 5 treden op wanneer Hulu een video niet kan laden en worden meestal veroorzaakt door problemen met de internetverbinding. Controleer uw internetverbinding en zorg ervoor dat uw app en apparaat volledig zijn bijgewerkt.
Hulu-foutcode 500
Deze fout wordt meestal geassocieerd met de Hulu-website. Het enige dat u kunt doen om foutcode 500 op te lossen, is de pagina vernieuwen (of de app opnieuw starten als deze daar optreedt).
Hulu-foutcode 400
Foutcode 400 wordt waarschijnlijk veroorzaakt door problemen met uw accountgegevens of problemen met uw internetverbinding. Om deze fout op te lossen, controleer je eerst je internetverbinding . Als het goed is, installeert u de Hulu-app opnieuw en moet de fout worden verholpen.
Als dit niet het geval is, moet u mogelijk uw account van het apparaat verwijderen en vervolgens opnieuw toevoegen. Om dit te doen:
- Ga naar de Hulu-website en log in.
- Selecteer uw naam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account .
- Selecteer APPARATEN BEHEREN .
- Zoek het apparaat dat u de foutcode 400 geeft en selecteer VERWIJDEREN .
- Installeer ten slotte de Hulu-app opnieuw en log in.
Hulu-foutcode 16
De foutcode 16 verwijst naar een ongeldige regiofout. Dit betekent dat je probeert toegang te krijgen tot een video die niet beschikbaar is in jouw regio, of dat Hulu ten onrechte denkt dat je een virtueel particulier netwerk (VPN) of proxy gebruikt om toegang te krijgen tot hun service. Als je wel een VPN- of proxyservice gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen om te zien of de foutcode zich blijft voordoen.
Als dat niet werkt, probeer dan verbinding te maken met een ander wifi-netwerk of gebruik je mobiele data. Als het probleem hiermee is opgelost, gebruikt uw oorspronkelijke verbinding waarschijnlijk een transparante proxy. Je kunt dit uitzetten via de instellingen van je router.
Hulu-foutcode 5003
Deze code verwijst naar een afspeelfout en geeft aan dat het probleem bij uw apparaat of app ligt. Probeer uw app en apparaat bij te werken of de app volledig opnieuw te installeren. Sommige gebruikers melden dat ze hun telefoons in de fabriek moeten resetten wanneer ze deze foutcode tegenkomen.
Fouten met door Hulu beveiligde inhoud
Fouten met beveiligde inhoud omvatten codes 0326, 2203, 3307, 3321, 3323, 3335 en 3343. Deze fouten kunnen worden veroorzaakt door bugs of glitches, maar zijn meestal het gevolg van het proberen beveiligde inhoud te bekijken op een apparaat dat geen ondersteuning biedt. ervoor.
De meest voorkomende oorzaak van deze fouten is wanneer uw monitor is aangesloten via een VGA-kabel in plaats van een HDMI-kabel. Sluit hem opnieuw aan met een HDMI-kabel of gebruik een andere monitor en probeer het opnieuw.
Soms kan het gebruik van twee monitoren dit probleem veroorzaken. Zorg ervoor dat beide monitoren zijn aangesloten via HDMI, of probeer een van de monitoren uit te schakelen terwijl je naar Hulu kijkt om deze fout op te lossen.
Hulu HDCP-fouten
High-bandwidth Digital Content Protection (HDCP)-fouten houden verband met anti-piraterijtechnologie die is ingebed in de Hulu-app.
Gewoonlijk kunnen HDCP-fouten worden verholpen door uw HDMI-kabel los te koppelen, uw streamingapparaat uit te schakelen, vervolgens de kabel opnieuw aan te sluiten en het apparaat weer in te schakelen. Als dat niet lukt, is er mogelijk een probleem met uw HDMI-kabel. Probeer een andere kabel, televisie of monitor om het probleem te isoleren.
Tijd om te ontspannen
Problemen met streamingdiensten kunnen frustrerend zijn en lijken altijd te gebeuren zodra die nieuwe serie wordt uitgebracht. Maar hopelijk is Hulu weer actief, zodat je eindelijk kunt gaan zitten en ontspannen.
Als u oplossingen kent die niet in dit artikel worden vermeld, laat het ons dan weten in de opmerkingen hieronder!