Als u een digitaal certificaat gebruikt, kunt u soms problemen ondervinden om Outlook met uw certificaat te laten werken. Wanneer u versleutelde e-mails opent, waarschuwt de e-mailclient u dat het onderliggende beveiligingssysteem uw digitale id-naam niet kon vinden. Als dit slechts een tijdelijk probleem is, zou het opnieuw opstarten van Outlook u moeten helpen het probleem op te lossen. Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Oplossing: uw digitale id-naam kan niet worden gevonden door het onderliggende beveiligingssysteem
Installeer het certificaat opnieuw
Dit foutbericht geeft meestal aan dat het apparaat de privésleutel van de afzender niet heeft. Als dit probleem van invloed is op alle versleutelde e-mails op uw apparaat, betekent dit dat het certificaat niet correct is geïnstalleerd.
Neem contact op met de certificeringsinstantie waar u uw digitale certificaat hebt gekocht en vraag hen om het opnieuw uit te geven. Installeer vervolgens het opnieuw uitgegeven certificaat opnieuw op uw computer. Start uw computer opnieuw op, start Outlook en controleer of u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt.
Zorg ervoor dat u het juiste certificaat selecteert. Navigeer naar Bestand , selecteer Vertrouwenscentrum en klik op Instellingen voor het Vertrouwenscentrum . Selecteer Instellingen en zorg ervoor dat u het geldige certificaat gebruikt.
Uw oude certificaat gebruiken
Als deze fout optreedt na het installeren van een nieuwe certificaatversie, probeer dan het oude certificaat opnieuw te installeren. Controleer of beide certificaten op uw systeem het probleem oplossen.
Het bericht dat het oude certificaat gebruikte, wordt mogelijk niet geopend zonder de persoonlijke sleutel van het oude certificaat. Sommige van uw collega's en medewerkers gebruiken mogelijk nog uw oude handtekening. Om aan de veilige kant te blijven, wilt u misschien uw oude digitale certificaten in een back-upmap bewaren als u toegang wilt tot oude e-mails.
Conclusie
Als Outlook zegt dat uw digitale ID-naam niet kan worden gevonden door het onderliggende beveiligingssysteem, installeer dan uw digitale certificaat opnieuw. Als deze fout zich voordoet na het installeren van een nieuw certificaat, installeer dan uw oude certificaat opnieuw. Mogelijk kunt u oude e-mails niet openen met een nieuwe certificaatversie.
Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Klik op de onderstaande opmerkingen en laat ons weten welke oplossing voor u heeft gewerkt.
Plan een tuin in New York City voor oktober 2026 met knoflook, voorjaarsbollen, winterharde bladgroenten, kamerkruiden, vorstadvies en wekelijkse aanpassingen voor de regio Upstate New York.
Leer hoe je een beugelhouder schoonmaakt met milde zeep en lauw water, hoe je hem goed droogt, hoe je schadelijke hitte vermijdt en wanneer je de houder moet vervangen.
Leer hoe u een motorluchtfilter inspecteert en onderhoudt, wanneer reiniging nodig is, wanneer vervanging veiliger is en hoe u een correcte herinstallatie controleert.
Leer hoe u een ijsmachine in een vriezer veilig schoonmaakt, inclusief de ijsbak, de bereikbare onderdelen van de ijsmachine, de doseergoot, het drogen, de montage en veelvoorkomende fouten.
Leer hoe u een bidetsproeier veilig schoonmaakt, wat zelfreiniging precies inhoudt, hoe u kalkaanslag aanpakt en welke reinigingsmiddelen u nodig heeft, afhankelijk van uw specifieke model.
Learn how to clean a pool sand filter safely, judge whether backwashing worked, and know when deeper cleaning, repair, or new media is justified.
Leer hoe je een koffiemolen veilig schoonmaakt, van het droogborstelen van de maalschijven tot het wassen van de verwijderbare onderdelen, het opnieuw in elkaar zetten, testen en het onderhoud van de maalschijven.
Leer hoe je nagellijm veilig van kleding verwijdert, van het afschrapen van opgedroogde lijm tot het voorzichtig gebruiken van aceton, het wassen en het controleren van de stof vóór het drogen.
Leer hoe je stickerresten veilig van kleding verwijdert, van koudebehandeling en voorbehandeling tot zorgvuldig gebruik van oplosmiddelen, wassen en aan de lucht drogen.
Leer hoe je een mechanisch toetsenbord veilig schoonmaakt, inclusief het verwijderen van toetsen, stof en vuil, het drogen, de montage en wanneer je moet stoppen en de handleiding moet raadplegen.
