Facebook is niet altijd transparant als het gaat om zijn apps en de redenen waarom Facebook niet goed werkt. Als je bijvoorbeeld het bericht 'Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger' ontvangt, kun je contact opnemen met het ondersteuningscentrum van Facebook om te horen dat je geen berichten naar die persoon kunt sturen. Dat helpt helemaal niet en blijkt al uit het bericht zelf.
U moet begrijpen waarom dit gebeurt en hoe u dit kunt oplossen. In dit artikel geven we u de meest voorkomende oorzaken voor het verschijnen van deze Messenger- fout en laten we u zien hoe u deze kunt oplossen.
Waarom u de foutmelding 'Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger' krijgt
Er zijn verschillende redenen waarom u het bericht "Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger" krijgt wanneer u contact probeert op te nemen met iemand uit de zijbalk van uw vriendenlijst. Het kan zijn dat de persoon je heeft geblokkeerd, maar het kan ook veel verschillende dingen betekenen. Trek niet te snel een conclusie en onderzoek de echte reden achter dit bericht.
Hier zijn alle mogelijke oorzaken voor het foutbericht 'deze persoon is niet beschikbaar op Messenger':
1. De persoon heeft je geblokkeerd.
2. Je hebt die persoon geblokkeerd.
3. De persoon heeft zijn account gedeactiveerd.
4. Facebook heeft het account van deze persoon opgeschort.
5. Het profiel is ingesteld op privé.
6. De persoon heeft zijn account verwijderd.
7. De persoon heeft geen Messenger-app op zijn telefoon geïnstalleerd.
Hoe de fout "Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger" op te lossen?
Soms vallen de sociale-mediaplatforms uit (Hé! Het gebeurt), en het enige wat je hoeft te doen is even wachten en later proberen je vriend een bericht te sturen. Maar als het probleem aanhoudt, zijn er stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen. Allereerst moet u de echte oorzaak achter het bericht "Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger" ontdekken.
1. Je bent geblokkeerd
Het is mogelijk dat de persoon die je probeert te bereiken je simpelweg heeft geblokkeerd . Ze hebben de mogelijkheid om je te blokkeren op Facebook, of alleen op Messenger. Om erachter te komen of dit het geval is, moet u naar tekens zoeken. Kun je die persoon uitnodigen voor een groep? Kun je hun profielfoto zien? Kun je hun berichten zien? Kun je hun profiel zien nadat je ze op naam hebt gezocht? Heb je ze nog op je vriendenlijst staan?
Als alle antwoorden op de vragen "Nee" zijn, kan het heel goed zijn dat de persoon je op Facebook heeft geblokkeerd. Het kan echter zijn dat je het profiel en de berichten van de persoon nog steeds kunt zien, maar hem nog steeds geen bericht kunt sturen. Dat betekent dat je alleen op Messenger bent geblokkeerd. Probeer andere manieren om contact op te nemen met je vriend die je heeft geblokkeerd, zoals per telefoon of e-mail, en vraag hem of haar de blokkering op te heffen.
2. Je hebt iemand anders geblokkeerd
Hé, het kan gebeuren. Het kan zijn dat je per ongeluk de vriend hebt geblokkeerd waarmee je contact probeert op te nemen. Of het kan zijn dat je het lang geleden hebt gedaan en het je niet meer herinnert. Maak je geen zorgen, je kunt controleren of dit het geval is en de blokkering van je vriend eenvoudig opheffen zodat je hem of haar een bericht kunt sturen.
Controleren of je iemand op Desktop hebt geblokkeerd:
1. Facebook openen
2. Klik op de naar beneden wijzende pijl in de rechterbovenhoek van het scherm.
3. Ga naar Instellingen & Privacy .
4. Klik op Instellingen .
5. Selecteer Blokkeren .
6. Zoek de gebruikers blokkeren en selecteer Bewerken .
7. Hier ziet u een lijst met geblokkeerde mensen. Klik gewoon op de knop Deblokkeren als u uw vriend op deze blokkeerlijst vindt.
Controleren of je iemand op een mobiel apparaat hebt geblokkeerd:
1. Klik op het hamburgermenu. De locatie is afhankelijk van of u een iPhone of Android gebruikt.
2. Kies Instellingen & Privacy weergegeven als een tandwielpictogram en ga vervolgens naar Publiek en Zichtbaarheid.
3. Ga naar het gedeelte Blokkeren en hier ziet u alle Facebook-gebruikers die u hebt geblokkeerd.
4. Als u uw vriend in deze lijst vindt, klikt u gewoon op de deblokkeringsoptie naast zijn naam en deblokkeert u hem opnieuw om het te bevestigen.
3. Je vriend heeft zijn Messenger-account gedeactiveerd
Als je ervoor hebt gezorgd dat je een vriend die je een bericht probeert te sturen niet hebt geblokkeerd, kan het zijn dat hij of zij gewoon zijn account heeft gedeactiveerd om veiligheidsredenen of om persoonlijke redenen. Als dit het geval is, zou je de messenger-foutmelding krijgen: "Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger".
Als je vriend zijn of haar Facebook-account of Messenger-account heeft gedeactiveerd , zou je zijn naam nog steeds in je vriendenlijst moeten kunnen vinden. U kunt zoeken naar het gebruikersprofiel of de naam van de persoon, hun profielfoto bekijken en zelfs de Messenger openen om ze te typen.
Wanneer je vriend zijn Facebook-profiel opnieuw activeert, krijg je niet langer de melding dat hij of zij niet beschikbaar is en kun je weer chatten.
4. Wat als Facebook het account van je vriend heeft opgeschort?
Facebook schorst en deactiveert regelmatig de accounts die op de een of andere manier hun algemene voorwaarden en richtlijnen hebben geschonden. Het kan zijn dat het account van je vriend tijdelijk is opgeschort.
In sommige extreme gevallen kan Facebook accounts zelfs permanent verbannen. Het tijdstip van schorsing is altijd afhankelijk van de ernst van de overtreding die iemand begaat. Als dit het geval is met de vriend die je een bericht probeert te sturen, kun je er niets aan doen. Als je kunt, probeer dan contact met ze op te nemen via e-mail of telefoon.
5. Je vriend heeft zijn account verwijderd
Als je vermoedt dat je vriend heeft besloten om zijn Facebook-account permanent te verwijderen , is er een manier om dit te controleren en het is heel eenvoudig. Als je zijn naam invoert in een zoekbalk en hij niet verschijnt, is de kans groot dat ze hun account hebben verwijderd.
Je kunt ook proberen je wederzijdse vrienden te vragen of ze deze persoon in hun vriendenlijst kunnen zien. U kunt zelfs proberen een bericht te verzenden vanaf het Facebook-profiel van uw vriend, en als zij ook de melding "Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger" ontvangen, is dit een duidelijk teken dat uw vriend zijn account heeft verwijderd.
Andere mogelijke oplossingen voor de melding 'Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger'
1. Probeer uw toepassing bij te werken
Als je de Messenger-app op je smartphone gebruikt, is het mogelijk dat je de melding krijgt omdat je app verouderd is of omdat er een ander Messenger-probleem is. Probeer te updaten en kijk of dat het probleem verhelpt.
2. Gebruik de webversie
Soms kan de Messenger-app gewoon een fout maken, zelfs als deze up-to-date is. Probeer in plaats daarvan Facebook te openen in de webbrowser en neem vanaf daar contact op met je vriend.
Als je zonder problemen contact kunt opnemen met je vriend via de webversie van Facebook, maar je blijft de foutmelding in de app ontvangen, verwijder dan gewoon de Messenger en installeer deze opnieuw vanuit de app store.
3. Krijg een betere internetverbinding
Uw Facebook Messenger-app werkt mogelijk niet goed als uw internetverbinding slecht is. Probeer het netwerk over te schakelen naar een snel netwerk en kijk of het een verschil maakt.
4. Neem contact op met het Facebook-ondersteuningsteam
Als geen van de voorgestelde oplossingen werkt en je de melding 'Deze persoon is niet beschikbaar op Messenger' blijft ontvangen, heb je geen andere keuze dan contact op te nemen met de ondersteuning van Facebook.
Facebook-app is gevoelig voor glitches en bugs, hoewel Facebook-ontwikkelaars hun best doen om het soepel te laten werken. Neem contact met hen op via hun hoofde-mailadres: [email protected] en leg je probleem in detail uit. Ze nemen contact met je op met waarschijnlijke oplossingen en zullen met je blijven samenwerken om eventuele problemen met Facebook Messenger op te lossen.
Facebook ondervindt mogelijk technische problemen
Facebook heeft mogelijk een technisch probleem waardoor het bericht in je inbox verschijnt. Als dit het geval is, zou u deze fout voor meer dan één contact moeten zien. Controleer dus de berichten van uw andere contacten om te zien of de fout daar ook verschijnt. Als dit het geval is, ga dan naar het officiële Twitter-account van Facebook en kijk of Facebook eventuele problemen heeft gemeld.
Je kunt ook controleren of Facebook technische problemen heeft door naar de website van Downdetector te gaan, die realtime problemen en storingen op apps en websites in de gaten houdt. Ga gewoon naar de website, typ 'Facebook' in de zoekbalk in de rechterbovenhoek en druk op Enter .
De website toont u een grafiek van Facebook-storingen die door andere gebruikers in de afgelopen 24 uur zijn gemeld.
Als het aantal gerapporteerde problemen de duizenden overschrijdt, ligt het probleem waarschijnlijk aan de backend. Als het probleem uit de backend komt, moet je wachten tot Facebook het probleem heeft opgelost, waarna je weer met je contactpersoon kunt chatten.
Als het echter slechts één contactpersoon betreft en Facebook geen technische problemen heeft gemeld, zorg er dan voor dat het account van de persoon intact is.