Digitale transformatie is een actueel 'wachtwoord' voor alle C-Suites, die hun bedrijf in de digitale wereld willen vernieuwen. Ongeacht de branche, elke bedrijfsleider houdt zichzelf op de hoogte van de nieuwste trends en tactieken om hun bedrijfsprocessen een boost te geven, uitdagingen op te lossen en te voldoen aan de marktvereisten!
Maar hoe kunnen bedrijven deelnemen en zichzelf digitaal transformeren om betere beslissingen te nemen? Volg deze gids om te begrijpen wat digitale transformatie betekent, waarom het ertoe doet, wat de sleutels zijn tot het bereiken van digitale transformaties en enkele toonaangevende voorbeelden van industrieën die de nieuwe revolutie ondergaan.
DEEL 1: Wat is digitale transformatie?
Wanneer bedrijven willen evolueren, schalen of verbeteren, richten ze zich op het aanbrengen van wijzigingen op vijf belangrijke gebieden: bedrijfsmodel, strategie, operatie, klantinteractie en personeelsbestand .
Vervolgens is de digitale transformatiestrategie voor elke organisatie anders, het kan ingewikkeld worden als het gaat om het toepassen van een specifieke definitie op iedereen. Over het algemeen is dit de manier om trending digitale technologieën te integreren in alle belangrijke locaties van een bedrijf. Het moet worden geïntegreerd op een manier die resulteert in hoe het bedrijf begint te werken en waarde levert aan klanten.
Volgens de woordenlijst van Gartner: “Digitale transformatie kan verwijzen naar alles van IT-modernisering (bijvoorbeeld: cloud computing), tot digitale optimalisatie, tot de uitvinding van nieuwe digitale bedrijfsmodellen. De term wordt veel gebruikt in organisaties in de publieke sector om te verwijzen naar bescheiden initiatieven zoals het online zetten van diensten of de modernisering van legacy. De term lijkt dus meer op 'digitalisering' dan op 'digitale bedrijfstransformatie'.

DEEL 2: Waarom is digitale transformatie belangrijk?
Hier zijn een paar redenen waarom de integratie van digitale transformatie tegenwoordig voor bijna elke organisatie noodzakelijk is:
- Versterkte efficiëntie
Door digitale transformatietactieken te implementeren, kunnen bedrijven hun gegevens centraliseren. Het stelt hen ook in staat om toegang te krijgen tot de gegevens op een manier die nieuwe praktijken rond innovatie, wendbaarheid en efficiëntie mogelijk maakt. Dat wordt nuttig voor elk individu en hun rol.
Bijvoorbeeld: in plaats van uren te besteden aan het beheren van papieren, kunnen organisaties zich concentreren op het creëren van digitale workflows voor het automatisch verplaatsen van documenten naar hun ideale locaties. Dit verhoogde de efficiëntie en maakte medewerkers vrij om zich te concentreren op zaken die er meer toe doen.
- Klantervaring personaliseren
Klinkt zo basaal, maar het leveren van een verbonden en verbeterde klantervaring staat in feite centraal bij digitale transformatie.
Bijvoorbeeld: als uw nieuwe klanten een reeks formaliteiten moeten vervullen, kan het automatiseren van het proces een enorme last van ze wegnemen.
- Bijblijven met de marktconcurrentie
Bedrijven die technologische oplossingen implementeren, hebben een omzetgroei van 39% gerealiseerd en hun time-to-market met 21% verbeterd.
Voorbeeld: een technologiebedrijf bespaart $ 330 miljoen aan inkomsten wanneer ze het pad van digitale transformatie inslaan.
DEEL 3: Hoe ziet een kader voor digitale transformatie eruit?
Het kader voor digitale transformatie verwijst naar een blauwdruk van hoe een bedrijf zou werken tijdens een reeks belangrijke wijzigingen in bestaande bedrijfsmodellen en -voorwaarden.
Hoewel dit raamwerk van bedrijf tot bedrijf zou verschillen, zijn er bepaalde elementen die bedrijfsleiders in overweging kunnen nemen, terwijl ze aan de reis van digitale transformatie beginnen.
- Operationele wendbaarheid
- Klantenervaring
- Leiderschap & Cultuur
- Inschakeling van het personeel
- Integratie van digitale technologie
Hier zijn een paar voorbeelden van hoe digitale transformatiekaders eruit zien:
DEEL 4: Sleutels tot het succes van digitale transformatie
Hier zijn de vijf sleutels die door verschillende bedrijven worden gebruikt om hun beste beentje voor te zetten als het gaat om digitale transformatie.
- Toegewijd leiderschap
Wilt u er zeker van zijn dat uw roadmap naar digitale transformatie een succes wordt? Zorg ervoor dat de C-Suite slaagt in het hele projectplan. Op basis van verschillende onderzoeken is vastgesteld dat ongeveer 81% van de digitale transformatieprojecten die volgens het schema en eerder dan gepland verliepen, werd geleid door CEO's, CTO's, CIO's en CDO's.
- Onderling verbonden benadering
Digitale transformatie vereist grootschalige initiatieven. Het vereist ontwrichtende revoluties en organisaties moeten verder kijken dan de reguliere paradigma's van traditionele concurrenten en markten. Bedrijven moeten effectieve strategieën hebben die kunnen worden gebouwd op het zien van successen van de bedrijfsmodellen van andere industrieën.
- Bouw een projectteam dat op koers kan blijven
Combineer C-suite, leidinggevend personeel, projectpersoneel en andere derde partijen zoals leveranciers, consultants om een toegewijd projectteam te vormen. Een constante stroom van communicatie met alle belanghebbenden en het management zou in lijn zijn, samen met de bedrijfsdoelen en -cultuur om ervoor te zorgen dat de langetermijndoelen niet in het gedrang komen als gevolg van aanpassingen op de korte termijn.
- Wat zou de verwachte commerciële waarde zijn?
Het is waargenomen dat veel digitale transformatieprojecten in de eerste fase vallen, omdat bedrijven niet in staat zijn om de economische waarde te meten die zou worden gecreëerd. Bedrijven weten hoe ze verder moeten met alle uitgaven en middelen, maar ze kwantificeren zelden de verwachte winst.
- Train nieuw talent-ecosysteem
De laatste bepalende factor voor het succes van digitale transformatie ligt in het vermogen om jezelf en je team te omringen met het juiste talent. Bedrijven moeten personeel en middelen identificeren die nodig zijn om intern en extern in hun plan te passen.
DEEL 5: Industrieën die digitale transformatie ondergaan
Dit is wat digitale transformatie momenteel betekent voor topindustrieën.
- Gezondheid en farmacie
Volgens een onderzoek van McKinsey heeft bijna 40% van de farmaceutische organisaties geen idee als het gaat om het afstemmen van de digitale strategie op de reis van hun klanten. Terwijl op 10% effectief wordt beheerd op basis van strategische beslissingen op een gedetailleerd begrip van hoe digitaal hun bedrijfsmodel beïnvloedt.
Praktijken die de gezondheidszorg helpen verbeteren
– Nieuwe slimme ziekenhuizen en medische faciliteiten gebruiken AI om aandoeningen te diagnosticeren om te helpen bij operaties.
– Vergemakkelijking van de toegang tot medische dossiers en beveiliging door blockchain-technologie te induceren .
– Uitbreiding van draagbare apparaten met verschillende zorgapps.
– De toename van telezorgdiensten op afstand verandert de manier waarop patiënten zorg ontvangen.
Hier is een geval van digitale transformatie in de farmaceutische industrie!
- Telecommunicatie
De telecommunicatie-industrie verandert snel, slechts tien jaar geleden waren er wereldwijd minder dan een half miljard smartphonegebruikers. Vandaag is het cijfer in de buurt van 3 miljard gekomen.
Praktijken die helpen om de telecommunicatie te verbeteren
– Van verschillende netwerkelementen tot een onconventioneel beheerde, gevirtualiseerde communicatie- en cloudinfrastructuur.
– Van gesloten beheersystemen naar een Open API-platformarchitectuur.
– Van een beperkt portfolio van traditionele diensten naar een divers portfolio van digitale oplossingen .
Lees het volledige verhaal over het succes van digitale transformatie voor telecombedrijven!
- Financiën
Technologieën zoals AI, Cloud Computing en Analytics zijn zonder twijfel de meest innovatieve digitale tools die door elke bank of financiële instelling kunnen worden gebruikt om het beste beentje voor te zetten voor het bereiken van digitale transformatie. Of het nu gaat om apps voor mobiel bankieren, slimme geldautomaten of chatbots, de toekomst van financiën krijgt snel vorm.
Praktijken die helpen om de financiën te verbeteren
– Mobiel betalen is het topje van de ijsberg.
– AI wordt ingezet om service op maat te bieden.
– Een vermogensbeheergedrag door middel van kunstmatige intelligentie en detectie van fraude voordat het gebeurt.
– Gebruik van blockchain-technologie om meer beveiligingslagen toe te voegen.
Dit is hoe Delloite zijn weg vond door de digitale transformatie!

DEEL 6: Bent u klaar voor de digitale volwassenheid?
Aangezien digitale technologieën mensen en machines met elkaar verbinden om de beste ervaring te leveren, moeten bedrijfsleiders beginnen met het verkennen van de juiste oplossingen en erin investeren om de juiste veranderingen door te voeren om te streven naar digitale transformatie. Volgens een recent onderzoek van Gartner "wordt 47% van de CEO's door de raad van bestuur uitgedaagd om vooruitgang te boeken in digitaal zakendoen, terwijl 56% gelooft dat hun digitale verbeteringen de winst al hebben verhoogd."
Deel uw mening in de commentaarsectie hieronder om te bespreken welke kansen digitale transformatie in uw bedrijf kan brengen?