Zoomaudio werkt niet? Zo los je het op

Zoom is een van de populairste apps voor samenwerking op afstand die er zijn. De service wordt in deze tijd van lockdown door veel bedrijven gebruikt en de kans is groot dat als je vanuit huis werkt, je er waarschijnlijk ook gebruik van hebt gemaakt.

Naast de mogelijkheid om HD-audio en video te ervaren, wordt Zoom ook geleverd met tal van functies, zoals virtuele achtergronden, mogelijkheden voor het delen van schermen en een uitgebreid whiteboard.

Maar zelfs met zijn glorieuze repertoire aan functies is Zoom geen onberispelijke service. Net als elke andere service die er is, is ook Zoom vatbaar voor allerlei soorten bugs - inclusief auditief. Als je Zoom al een tijdje gebruikt en recentelijk audioproblemen hebt ondervonden in Zoom, dan ben je op de perfecte webpagina beland.

We hebben een lijst samengesteld met enkele van de meest voorkomende redenen die audioproblemen veroorzaken op Zoom en alle mogelijke oplossingen daarvoor. Dus zonder verder oponthoud, laten we aan de slag gaan.

Inhoud

Zoomaudio werkt niet?

Als de andere deelnemers aan een Zoom-vergadering je niet kunnen horen, zijn hier een paar oplossingen die je kunt proberen. Kortom, het zorgt ervoor dat u uzelf niet per ongeluk hebt gedempt tijdens een vergadering en dat de microfoon is ingeschakeld en werkt op uw apparaat.

Audio delen

Hier leest u hoe u ervoor zorgt dat audio is ingeschakeld op uw apparaat tijdens de vergadering .

Op pc: Klik op de knop 'Deelnemen aan audio' in de linkerbenedenhoek van uw Meetings-scherm.

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Aan de telefoon:

Stap 1: Tik tijdens een Zoom-vergadering op uw mobiele apparaat op het scherm om de belopties onder aan uw scherm weer te geven. Selecteer nu ' Join Audio ' in de linkerbenedenhoek van je scherm.

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Stap 2: Selecteer nu ' Bellen via Device Audio '.

Hierdoor kan de app de microfoon van uw apparaat gebruiken, wat uw audioproblemen zou moeten oplossen.

Zelf dempen opheffen

Controleer of je niet per ongeluk gedempt bent in de vergadering waaraan je hebt deelgenomen. Controleer hiervoor de microfoon in de linkerbenedenhoek van uw scherm op uw Zoom-vergaderscherm, of u nu op een pc of telefoon zit.

Als er een rode schuine streep over het pictogram loopt, betekent dit dat je gedempt bent tijdens de vergadering. Klik nogmaals op het microfoonpictogram om het dempen op te heffen. Het roodgekleurde pictogram dat in de vorige afbeelding wordt weergegeven, is verdwenen.

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Zoom computeraudio herstellen

Als bovenstaande oplossing voor u niet werkt, is de kans groot dat het juiste invoerapparaat niet is geselecteerd op uw systeem. Dit kan met name het geval zijn als u een externe microfoon op uw pc of Mac gebruikt. Volg onze eenvoudige gids hieronder om te controleren of het juiste audio-invoerapparaat is geselecteerd.

Voor Windows-gebruikers

Stap 1: Open Audio-instellingen. Als u in vergadering bent, kunt u op de naar boven wijzende pijl naast het microfoonpictogram in de belbalk van uw Zoom-vergadering klikken en vervolgens ' Audio-instellingen ' selecteren.

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Als u niet in een vergadering bent, opent u de desktop-app, klikt u op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteert u vervolgens het tabblad Audio in het linkerdeelvenster.

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Stap 2: U wordt nu naar de audio-instellingen van uw Zoom-desktopclient geleid. Klik op het pictogram 'Test mic' naast de microfooninstellingen.

Als u uw microfoon kunt gebruiken, is het juiste apparaat geselecteerd. U kunt dit controleren door naar de ingangsniveaubalk te kijken die zal reageren op uw audioniveaus wanneer u de microfoon test.

Stap 3: Als uw ingangsniveau niet reageert op het testen van de microfoon, klik dan op de vervolgkeuzelijst naast het pictogram ' Test mic ' en u ziet een lijst met alle beschikbare ingangsmicrofoons voor uw systeem. Selecteer degene die u in uw vergaderingen wilt gebruiken en test uw microfoon opnieuw.

U zou nu uw microfoon moeten kunnen gebruiken in uw Zoom-vergadering. Zorg er ook voor dat u de geavanceerde instellingen bekijkt door op de knop 'Geavanceerd' in de rechterbenedenhoek van het scherm Audio-instellingen te klikken.

Voor Mac-gebruikers

Stap 1: Klik op het ' Apple-pictogram ' in de linkerbovenhoek van uw bureaublad en open ' Systeemvoorkeuren '.

Stap 2: Klik op ' Geluid ' en selecteer ' Invoer '.

Stap 3: Zorg er nu voor dat je microfoon is ingeschakeld en pas indien nodig het volume aan met de onderstaande schuifregelaar.

Stap 4: Als u geen reactie kunt krijgen, selecteert u een ander invoerapparaat en probeert u het opnieuw.

U zou nu audio moeten kunnen gebruiken tijdens uw Zoom-vergaderingen.

Microfoontoestemming bevestigen

Ga naar je instellingen-app en navigeer naar de instellingen voor de Zoom-applicatie. Open het machtigingenmenu en zorg ervoor dat Zoom toestemming heeft om de microfoon van uw smartphone te gebruiken.

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Als dit niet het geval is, geeft u deze toestemming en probeert u opnieuw verbinding te maken met uw Zoom-vergadering. U zou nu uw microfoon gemakkelijk moeten kunnen gebruiken voor het geval de toestemming niet eerder is verleend.

Schakel 'Altijd mijn microfoon dempen' op je telefoon uit

Zoom heeft een failsafe-functie die uw microfoon elke keer dat u deelneemt aan een vergadering uitschakelt. Als u geen audio kunt doorgeven aan uw leden van de vergadering, kan deze instelling op uw apparaat zijn ingeschakeld. Volg de volgende stappen om ervoor te zorgen dat ' Always Mute My Microphone ' is uitgeschakeld in de zoominstellingen.

Stap 1: Tik op het pictogram ' Instellingen ' in de linkerbenedenhoek van uw scherm en selecteer ' Vergadering ' in het instellingenmenu.

Stap 2: Zorg er nu voor dat ' Always Mute My Microphone ' is uitgeschakeld. Als het is ingeschakeld, tikt u eenvoudig op de schakelaar om het uit te schakelen.

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Kun je geen audio krijgen van de Zoom-vergadering?

Hier is een lijst met veelvoorkomende oplossingen als u niemand kunt horen tijdens een Zoom-vergadering.

Zorg ervoor dat de luidspreker AAN staat

Tik tijdens een Zoom-vergadering op het scherm en je ziet een luidsprekerpictogram in de linkerbovenhoek van je scherm. Als het laat zien dat de luidspreker is uitgeschakeld, tikt u er nogmaals op om uw luidspreker in te schakelen.

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Bluetooth uitschakelen

Als uw apparaat via Bluetooth is verbonden met een hoofdtelefoon of luidspreker, wordt de audio-uitvoer afgespeeld op dat Bluetooth-apparaat. Als het Bluetooth-apparaat in een andere ruimte staat of op een laag volume staat, merk je daar niets van. Zorg er daarom voor dat er geen hoofdtelefoon is aangesloten of schakel gewoon Bluetooth uit zodat de uitvoer beschikbaar blijft voor de luidsprekers van het apparaat.

Koptelefoon aansluiten

Als uw probleem hiermee niet is opgelost, is er mogelijk een hardwareprobleem met uw apparaat. U kunt dit controleren door een hoofdtelefoon op uw mobiele apparaat aan te sluiten. Als u audio in uw hoofdtelefoon kunt krijgen, heeft uw apparaat waarschijnlijk een hardwarefout.

Gemeenschappelijke oplossingen voor alle problemen

Zoom opnieuw starten

Op pc:

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Als u het audioprobleem niet kunt oplossen en zeker weet dat uw microfoon goed werkt en audio in andere toepassingen kunt gebruiken, is de kans groot dat de Zoom-toepassing hapert. Sluit gewoon de applicatie en start hem opnieuw.

Hiermee worden alle overgebleven cachebestanden gewist en wordt de toepassing opnieuw gestart. Als u opnieuw deelneemt aan de vergadering, worden ook eventuele verbindingsproblemen opgelost die u ervan weerhouden uw audio te gebruiken tijdens Zoom-vergaderingen .

Op Android:

Sluit de Zoom-app gewoon geforceerd eerst onder Instellingen > Apps > Zoom > Tap Force Stop. En dan weer openen.

Hoe een Android-app geforceerd te sluiten

Start je apparaat opnieuw op

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Als niets voor u lijkt te werken en u aanhoudende audioproblemen ondervindt tijdens uw Zoom-vergaderingen, moet u proberen uw apparaat opnieuw op te starten, of dat nu een computer, een mobiele telefoon of een tablet is.

Hiermee wordt de cache van uw apparaat gewist, tijdelijke bestanden verwijderd en extensies, plug-ins en opstartservices die de functionaliteit van de Zoom-app kunnen verstoren, opnieuw gestart.

Zodra het apparaat opnieuw is opgestart, start u Zoom opnieuw en probeert u verbinding te maken met de betreffende vergadering. Je zou Zoom nu moeten kunnen gebruiken zonder dat audioproblemen je ervaring onderbreken.

Download de nieuwste beschikbare versie

Zoom werkt voortdurend aan zijn desktopclient en mobiele apps om je de best mogelijke ervaring te bieden. Hierdoor worden er constant updates uitgebracht om de bugs op te lossen en eventuele onderliggende problemen op te lossen terwijl nieuwe functies worden geïntroduceerd. Als geen van het bovenstaande voor u werkt, moet u proberen uw Zoom-desktopclient of mobiele app bij te werken.

Als u problemen ondervindt met de mobiele app en de nieuwste versie gebruikt, kunt u proberen de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Hiermee wordt een schone installatie op uw apparaat uitgevoerd die eventuele onderliggende problemen met de app zou moeten oplossen.

Vind hier de nieuwste versies van de Zoom-app voor elk platform

Wis de cache van de Zoom-app op je smartphone

Als geen van de bovenstaande methoden voor u lijkt te werken, kan het wissen van de cache van de Zoom-app op uw mobiele apparaat deze problemen oplossen. Laten we eens kijken hoe je de cache voor de Zoom-app op je smartphone kunt wissen.

Stap 1: Open de app ' Instellingen ' op je mobiele apparaat en ga naar ' Apps & Meldingen '.

Opmerking: dit kan ook ' Apps beheren ', ' Geïnstalleerde apps ' of gewoon ' Applicaties ' worden genoemd, afhankelijk van de fabrikant van uw mobiele apparaat.

Stap 2: Blader nu door de app-lijst om Zoom te vinden en tik erop om uw instellingen voor Zoom te openen.

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Stap 3: Tik nu op ' Opslag & Cache ' en selecteer ' Cache wissen ' bovenaan je scherm onder het Zoom app icoon.

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

Probeer nu de applicatie opnieuw te starten. Je zou nu zonder problemen weer audio moeten kunnen gebruiken tijdens je Zoom-vergaderingen.

Start uw browser opnieuw als u de webclient gebruikt

Veel browsers kunnen ook interfereren met de onderliggende functie van uw Zoom-vergadering, waardoor u uw audioapparaat mogelijk niet kunt gebruiken. Sluit eenvoudig de applicatie en start deze opnieuw.

Een eenvoudige manier om een ​​browser af te sluiten is door de exit/quit-optie onder de Menu/More-knop van de browser te gebruiken. Zie het voorbeeld voor de Chrome-browser hieronder.

Zoomaudio werkt niet?  Zo los je het op

U kunt ook een speciale opdracht gebruiken om Chrome volledig af te sluiten. Open uw Chrome-browser en typ 'chrome://restart' in de URL-balk en druk op enter. Hierdoor wordt de browser volledig opnieuw opgestart en worden ook alle extensies opnieuw ingesteld die uw audioverbinding kunnen verstoren.

Laat het ons weten!

We hopen dat deze oplossingen je helpen bij het oplossen van je onderliggende audioproblemen tijdens Zoom-vergaderingen. Als u problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op via de opmerkingen hieronder.

Hoe Zoom-video te repareren werkt niet op desktop

Als uw Zoom-video niet werkt, volgt u de onderstaande instructies om problemen met uw camera op te lossen.

Problemen met video op Windows oplossen

  1. Als er nog andere programma's op uw computer staan ​​die uw camera gebruiken, zorg er dan voor dat deze gesloten zijn.
  2. Probeer uw computer opnieuw op te starten en opnieuw in te loggen bij Zoom om te zien of er een verbetering is.
  3. Als het probleem niet is opgelost, probeer dan het Zoom-programma van uw computer te verwijderen en het programma vervolgens opnieuw te installeren. U kunt het programma downloaden via het Downloadcentrum van Zoom.
  4. Als uw camera nog steeds niet werkt en u het merk van uw camera kent (bijvoorbeeld Samsung, Logitech, Lenovo, HP), gaat u naar de ondersteuningspagina's van het bedrijf voor het apparaat of hun downloadpagina's om de software van uw camera bij te werken naar de nieuwste versie.

Problemen met video op macOS oplossen

  1. Als er nog andere programma's op uw computer staan ​​die uw camera gebruiken, zorg er dan voor dat deze gesloten zijn.
  2. Probeer uw computer opnieuw op te starten.
  3. Als je camera nog steeds niet werkt in Zoom nadat je de computer opnieuw hebt opgestart, test hem dan in een ander programma dat er wel gebruik van maakt.
    • Als het in een ander programma werkt, verwijder Zoom dan van uw computer en installeer het opnieuw. U kunt het programma downloaden via het Downloadcentrum van Zoom.
    • Als het in geen van uw programma's werkt, neem dan contact op met Apple Support voor hulp.

Hoe Zoom-videoproblemen op iOS of Android op te lossen

Als uw camera geen video weergeeft terwijl u Zoom op uw mobiele apparaat gebruikt, gebruikt u deze instructies om problemen met uw Zoom-video-instellingen op te lossen.

Problemen met video op Android oplossen

  1. Tik op het  videopictogram  om te proberen uw video te starten.
    Start het videopictogram in Android
  2. Tik op het  camerapictogram  om te schakelen tussen de camera's aan de voor- en achterkant.
    Camerapictogram in Android
  3. Zorg ervoor dat apps die ook de camera van uw apparaat gebruiken, niet actief zijn.
  • Veeg naar rechts over alle actieve apps die uw camera gebruiken.
  • Om dit te doen, opent u uw recente applicaties door de startknop ingedrukt te houden of op de toets voor recente applicaties te tikken (afhankelijk van uw apparaat).
  1. Zorg ervoor dat Zoom toegang heeft tot de camera van uw apparaat. Ga hiervoor naar  Instellingen  >  Applicaties  >  Applicatiebeheer  >  Zoom App-info . Als er onder Machtigingen niet Camera en microfoon staat  , moet u de app verwijderen en opnieuw installeren.
    Toestemmingen voor app-info op Android-apparaat
  2. Verwijder Zoom door naar  Instellingen  >  Applicaties  >  Applicatiebeheer  >  Zoom  >  App-info  >  Verwijderen te gaan . Zorg ervoor dat u bevestigt dat u Zoom wilt verwijderen.
    Verwijderoptie op een Android-apparaat
  3. Installeer Zoom opnieuw door uw Google Play Store-app te openen en zoek vervolgens naar  Zoom  in de zoekbalk. Tik op  Installeren  om Zoom te downloaden.
    Installeren vanuit de Google Play Store
  4. Probeer uw apparaat opnieuw op te starten.

Problemen met video op iOS oplossen

  1. Tik op het  pictogram Video starten  om te proberen uw video te starten.
    Start het videopictogram in iOS
  2. Tik op het  camerapictogram  linksboven in uw scherm om te schakelen tussen de camera's aan de voor- en achterkant.
    Camerapictogram in iOS
  3. Zorg ervoor dat apps die ook de camera van uw apparaat gebruiken, niet actief zijn. Om dit te doen, dubbeltikt u op de startknop van uw apparaat. Als er apps actief zijn die uw camera gebruiken, veeg dan omhoog over hun pictogrammen om ze te sluiten.
  4. Zorg ervoor dat Zoom toegang heeft tot de camera van uw apparaat. Ga hiervoor naar  Instellingen  >  Privacy  >  Camera . Zorg ervoor dat de schakelaar naast  Zoom  groen is.
    Groene schakelaar in iOS-camera-instellingen
  5. Probeer uw apparaat opnieuw op te starten.
  6. Als het nog steeds niet werkt, verwijder dan de Zoom-app door het pictogram ingedrukt te houden. Er verschijnt een menu; tik op de rode tekst met de tekst  Verwijder app  en bevestig vervolgens door op  Verwijderen te tikken .
    Verwijderen op een iOS-apparaat
  7. Installeer Zoom vervolgens opnieuw door de Apple App Store te openen en naar Zoom te zoeken. Tik op het  cloudpictogram  naast  ZOOM Cloud Meetings  om de app naar uw telefoon te downloaden.
    Downloaden vanuit de Apple App Store
  8. Als u hierna nog steeds problemen ondervindt, test dan de camera van uw apparaat met andere apps die deze ook nodig hebben.
  • Als het nergens werkt, neem dan contact op met Apple-ondersteuning.
  • Als het in uw andere apps werkt, neem dan contact op met Zoom-ondersteuning.

Dat zijn de verschillende manieren om problemen met uw audio en video in Zoom op te lossen. We hopen dat deze tips u helpen snel weer virtueel te kunnen chatten met uw collega's, vrienden en familie. Als je er klaar voor bent om anderen weer virtueel te ontmoeten, bekijk dan zeker eens hoe je een Zoom-vergadering plant en hoe je Zoom gebruikt.


Tags: #hoe #zoomen

Leave a Comment

Hoe u Google Meet-achtergrond kunt genereren met Gemini AI

Hoe u Google Meet-achtergrond kunt genereren met Gemini AI

Wilt u de achtergrond van uw videogesprek naar een hoger niveau tillen? Bekijk onze handleiding voor het genereren van een Google Meet-achtergrond met Gemini AI.

Klembord wissen in Microsoft Excel

Klembord wissen in Microsoft Excel

Leer hoe u klembord items in Excel efficiënt kunt wissen om fouten te voorkomen. Ontdek nuttige tips en stappen voor het beheren van uw klembord in Excel.

Oplossing: ik kan trending zoekopdrachten op Google niet uitschakelen

Oplossing: ik kan trending zoekopdrachten op Google niet uitschakelen

Als je trending zoekopdrachten in Chrome hebt uitgeschakeld maar ze nog steeds worden weergegeven, ontdek hoe je dit effectief kunt aanpakken.

Anoniem posten op een Facebook-groep

Anoniem posten op een Facebook-groep

Leer hoe je anoniem kunt posten in een Facebook-groep zonder je identiteit prijs te geven. Volg de stappen voor anoniem berichten en ontdek meer.

Hoe verwijderde fotos van Google Fotos te herstellen?

Hoe verwijderde fotos van Google Fotos te herstellen?

Als u per ongeluk uw foto’s uit Google Foto’s hebt verwijderd, kunt u ze herstellen uit de Prullenbak of door Google Support te benaderen. Ontdek hoe u verwijderde foto’s kunt terughalen met deze handige gids.

Fitbit: zwart scherm repareren; Niet inschakelen

Fitbit: zwart scherm repareren; Niet inschakelen

Als je een Fitbit-gebruiker bent die last heeft van een zwart scherm, ontdek hier effectieve stappen om je apparaat opnieuw in te schakelen.

Google Maps: hoe u files in uw omgeving kunt vinden

Google Maps: hoe u files in uw omgeving kunt vinden

Ontdek hoe u files kunt vermijden met Google Maps, een handige tool voor realtime verkeersinformatie.

Facebook: hoe u Voorgestelde voor u-berichten uitschakelt

Facebook: hoe u Voorgestelde voor u-berichten uitschakelt

Hoewel u voorgestelde berichten op Facebook niet kunt uitschakelen, kunt u wel beheren wat u als voorgestelde berichten ziet. Ontdek manieren om relevante inhoud te filteren.

Galaxy S22: Bixby uitschakelen

Galaxy S22: Bixby uitschakelen

Ontdek hoe je Bixby op je Galaxy S22 eenvoudig kunt uitschakelen ten gunste van Google Assistant. Leer meer over slimme assistenten en hun voordelen.

Google Fotos: een back-up maken van uw fotos in hoge kwaliteit

Google Fotos: een back-up maken van uw fotos in hoge kwaliteit

Leer hoe je de kwaliteit van je foto