Of je nu een Android of een iPhone hebt, niet kunnen bellen is ongelooflijk frustrerend - dat is het hele punt van het hebben van een telefoon. Helaas zijn er een aantal mogelijke redenen waarom u belproblemen heeft op uw Android-smartphone.
In dit artikel bespreken we 10 manieren om dit probleem op te lossen en op te lossen. We beginnen met de eenvoudigste oplossingen en werken aan de meer tijdrovende oplossingen, dus begin bovenaan en werk naar beneden.
1. Controleer uw netwerkverbinding
Als u niet bent verbonden met het mobiele netwerk, kunt u niet bellen. U kunt uw netwerkdekking controleren bovenaan uw scherm. Als u geen ontvangst heeft, bevindt u zich mogelijk op een dode plek of is er een netwerkstoring, dus probeer wat rond te lopen. Als uw mobiele data is uitgeschakeld, schakelt u deze weer in door Snelle instellingen te openen en op Mobiele data te tikken .
Een andere reden waarom u mogelijk geen verbinding heeft met het mobiele netwerk, is dat uw meest recente factuur niet is verwerkt. Hoogstwaarschijnlijk ontvang je een sms of e-mail als dit het geval is, maar soms glipt het door de kieren. Als u zich zorgen maakt dat dit het geval is, controleert u de app van uw provider of neemt u contact op met uw mobiele provider.
2. Controleer of de vliegtuigmodus niet is ingeschakeld
In vliegtuigmodus is je mobiele netwerk uitgeschakeld. Dit betekent dat alle inkomende oproepen naar de voicemail gaan en dat u helemaal niet kunt bellen. Als u wilt controleren of de vliegtuigmodus is ingeschakeld, trekt u vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden om Snelle instellingen te openen en controleert u of de vliegtuigmodus (soms de vliegtuigmodus ) niet is gemarkeerd. Als dit het geval is, schakelt u het uit.
Opmerking: als je bent verbonden met een Wi-Fi-netwerk, kun je nog steeds bellen via berichten-apps zoals Facebook Messenger. Je kunt bellen via wifi ook inschakelen vanuit je telefoon-app via de oproepinstellingen door de app Telefoon te selecteren en op de drie stippen in de rechterbovenhoek te tikken.
Selecteer vervolgens Instellingen .
3. Controleer of de modus Niet storen niet is ingeschakeld
Als je Do Not Disturb op je Android gebruikt en het verkeerd hebt geconfigureerd, blokkeer je mogelijk onbewust inkomende oproepen. Controleer nogmaals of Niet storen als volgt is ingeschakeld:
- Instellingen openen .
- Tik op Meldingen .
- Selecteer Niet storen .
- Controleer of deze is ingeschakeld. Als dit het geval is, kunt u Do Not Disturb zo configureren dat alleen meldingen van bepaalde apps of mensen worden geblokkeerd, zodat u voorkomt dat alle inkomende oproepen worden geblokkeerd.
Let op: Als je geen oproepen ontvangt, controleer dan ook of doorschakelen is ingeschakeld. Als dit het geval is, worden uw oproepen mogelijk doorgeschakeld naar een ander telefoonnummer of naar uw voicemail. Dit is als volgt toegankelijk in de telefooninstellingen: Selecteer de app Telefoon > tik op de drie puntjes > selecteer Instellingen .
4. Forceer de telefoon-app
Als je niet kunt bellen, is de telefoon-app misschien de schuldige. Om te controleren of dit het geval is, kunt u de app geforceerd stoppen en opnieuw starten.
- Instellingen openen .
- Tik op Apps .
- Scroll naar beneden en tik op Telefoon .
- Selecteer Geforceerd stoppen .
- Start de telefoon-app opnieuw op en kijk of je nu kunt bellen.
5. Start uw telefoon opnieuw op
Willekeurige softwarestoringen kunnen ervoor zorgen dat uw telefoon niet meer kan bellen. Soms is het voldoende om uw telefoon opnieuw op te starten om het probleem op te lossen. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en druk op Opnieuw opstarten om uw telefoon opnieuw op te starten .
6. Controleer uw simkaart
Als je net een nieuwe telefoon of simkaart hebt, is de kaart mogelijk verkeerd geplaatst (of beschadigd). Uw provider heeft uw simkaart om de een of andere reden mogelijk ook aan een geblokkeerde lijst toegevoegd. Om dit te controleren, verwijdert u de simkaart en controleert u of deze correct in de simpoort is geplaatst (er zouden instructies bij moeten zitten). Nadat je hem opnieuw hebt geplaatst, controleer je of je nu kunt bellen.
Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met je telefoonaanbieder.
7. Controleer op malware
Hoewel malware uw netwerkverbinding meestal niet blokkeert, is dit een mogelijke reden waarom u niet kunt bellen. Het eerste dat u moet doen, is uw telefoon opnieuw opstarten in de Veilige modus en vervolgens alle verdachte apps verwijderen. Raadpleeg voor meer informatie ons artikel over het verwijderen van malware van Android- telefoons.
8. Cachegegevens wissen
Soms kan een willekeurige softwarefout ervoor zorgen dat u niet kunt bellen vanaf uw Android-apparaat. Als dit het geval is, kan het wissen van de cache van je telefoon ook de glitch wissen en weer aan het werk krijgen. Houd er rekening mee dat hiermee uw contacten of oproepgeschiedenis niet worden verwijderd.
Om dit te doen:
- Instellingen openen .
- Selecteer Apps .
- Zoek Telefoon en selecteer het.
- Tik op Opslag .
- Tik op Cache wissen en Controleer gegevens wissen om te zien of u nu kunt bellen.
9. Reset netwerkinstellingen
Het volgende dat u moet proberen, is het resetten van uw netwerkinstellingen. Dit kan softwaregerelateerde problemen oplossen die niet zijn opgelost door de cache te wissen.
Om uw netwerkinstellingen te resetten:
- Instellingen openen .
- Selecteer Algemeen beheer .
- Tik op Resetten .
- Tik op Netwerkinstellingen resetten .
- Tik op Instellingen resetten .
- Er verschijnt een pop-up. Voer uw pincode in om te bevestigen en probeer vervolgens te bellen.
10. Voer een fabrieksreset uit
Als niets anders heeft gewerkt, is het laatste redmiddel het resetten van de fabrieksinstellingen van uw telefoon. Houd er rekening mee dat bij het terugzetten naar de fabrieksinstellingen al uw gegevens worden verwijderd (behalve die op uw SD-kaart), dus zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt.
Om je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Instellingen openen .
- Selecteer Algemeen beheer .
- Tik op Fabrieksgegevens resetten .
- Tik op Resetten en bevestig de actie met uw pincode of vingerafdruk.
- Nadat uw telefoon opnieuw is opgestart, moet u het installatieproces doorlopen. Controleer ten slotte of u weer kunt bellen.
Tijd om naar huis te bellen
Hopelijk kunt u een van deze oplossingen gebruiken om Android-belproblemen op te lossen. Als al deze oplossingen echter mislukken en uw telefoonaanbieder u niet kan helpen, moet u wellicht kijken naar telefoonreparaties.