Dropbox: een bug melden

Elk stukje software heeft een of andere vorm van bug; het is in principe onmogelijk om code te schrijven die rekening houdt met alle mogelijke scenario's. Deze bugs kunnen ernstig en wijdverbreid zijn, waardoor beveiligingsproblemen en prestatiehits ontstaan. Andere bugs kunnen belachelijk dom of bijna onmogelijk te activeren zijn.

Als je een bug tegenkomt, is het een goede manier om dit aan de softwareontwikkelaar te melden. Het melden van een bug helpt de ontwikkelaars om problemen in hun software op te lossen. Dit helpt op zijn beurt andere gebruikers en jezelf, omdat de bug uiteindelijk moet worden opgelost en je er niet meer mee te maken hebt.

Helaas maken de meeste ontwikkelaars het niet bijzonder gemakkelijk om eventuele bugs in hun software te melden. Dropbox biedt echter een relatief eenvoudige optie om bugs vanuit de app te melden.

Storingen melden in Dropbox

Om naar de bugrapportagetool te gaan, moet je naar het feedbackgedeelte van de instellingen gaan. Je moet eerst op het tandwielpictogram onderaan de kolom aan de linkerkant klikken om daar te komen.

Klik op het tandwielpictogram om uw instellingen te openen.

Klik in de instellingen op "feedback" om het feedbackgedeelte te openen.

Klik op "feedback" om het feedbackgedeelte te openen.

In het feedbackgedeelte moet u op "Een bug melden" klikken om de tool voor het melden van fouten te openen.

Selecteer "Een bug melden" om de bugreporter te openen.

Voer op het volgende scherm uw bugrapport in het grote tekstvak in. Probeer zo precies mogelijk te zijn over wat er is gebeurd en wat je aan het doen was vlak voordat het gebeurde. Deze details kunnen de ontwikkelaar helpen de oorzaak van een bug te identificeren en de release van een fix te versnellen. Dit is vooral handig voor zeldzame of edge-case-bugs, die mogelijk moeilijk te repliceren zijn en waarvoor betrouwbare bugrapporten moeten worden verkregen.

Nadat u uw rapport hebt voltooid, klikt u op 'Verzenden' om het bugrapport te verzenden.

Geef uw bugrapport zoveel mogelijk details en klik vervolgens op verzenden als u klaar bent.

Bugrapporten zijn een nuttig onderdeel van het verbeteren van software. Door de stappen van de handleiding te volgen, kun je eventuele bugs in de Dropbox-app voor desktops melden.