Methoden voor gebruikersonderzoek van Google Analytics om websiteverkeer te stimuleren

Als je Google Analytics op je website hebt geïnstalleerd, heb je een zeer krachtige tool tot je beschikking om gebruikersonderzoek rond je websiteverkeer uit te voeren.

In dit artikel leert u enkele tips en trucs om Google Analytics te gebruiken om gebruikersonderzoek uit te voeren. De resultaten van dit onderzoek zullen u helpen uw publiek beter te begrijpen, zodat u uw site-inhoud kunt samenstellen rond datgene waarin uw bezoekers waarschijnlijk geïnteresseerd zijn.

Hoe te navigeren naar Google Analytics Gebruikersonderzoek

Ga naar Google Analytics en log in met uw Google-account. Bezoek de webproperty die u heeft geregistreerd in Google Analytics . 

Vouw in het linkernavigatievenster het gedeelte Doelgroep uit . Dit menu bevat alle secties Gebruikersonderzoek die we in deze handleiding behandelen. Wanneer u in deze sectie Overzicht selecteert , ziet u een basisoverzicht van uw gebruikersverkeer. 

Met deze weergave kunt u 'segmenten' toevoegen om doelgroepen te vergelijken. In het laatste deel van dit artikel gaan we in op het toevoegen van segmenten.

Als u naar beneden scrolt op deze pagina, ziet u aan de linkerkant een lijst met demografische gegevens waaruit u kunt kiezen. Terwijl u deze kiest, ziet u aan de rechterkant een rangschikking met de demografische uitsplitsing van uw sitebezoekers.

Deze demografische gegevens omvatten taal, land, stad, browser, besturingssysteem, serviceprovider, besturingssysteem, serviceprovider en schermresolutie. 

Gebruikersdemografie verkennen

Als u als onderdeel van uw gebruikersonderzoek verder wilt graven in specifieke demografische gegevens van gebruikers, scrolt u omlaag in het menu Doelgroep, vouwt u Demografie uit en selecteert u Overzicht .

Op deze pagina ziet u een eenvoudig visueel overzicht van basisdemografische gegevens — leeftijd en geslacht.

Onder Demografie kunt u Leeftijd selecteren om een ​​overzicht te zien van hoeveel van uw bezoekers binnen bepaalde leeftijdscategorieën vallen.

Dit kan erg handig zijn om te zien of uw website meer aanspreekt bij een jonger, middelbaar of ouder publiek. De grafiek laat ook zien hoe deze trends in de loop van de tijd zijn verschoven.

U kunt ook een vergelijkbare uitsplitsing zien van mannen of vrouwen die uw site bezoeken door Geslacht te selecteren onder Demografie.

Basisdemografie gebruiken : door de leeftijden en het geslacht te begrijpen die het grootste segment van uw bezoekersbestand vormen, kunt u uw inhoud beter afstemmen om een ​​zo breed mogelijk publiek aan te spreken. Het zal u ook helpen grote gebieden te identificeren waar u mogelijk ook uw publiek moet laten groeien.

Naast algemene demografische gegevens kunt u in andere secties onder Doelgroep in Google Analytics veel meer details over uw bezoekers bekijken.

Onderzoek naar de interesses van uw bezoekers

Het volgende gedeelte onder Doelgroep genaamd Interesse geeft u toegang tot een verbazingwekkende reeks details over uw bezoekers.

Dankzij cookies die worden verzameld op de computers en mobiele apparaten die uw bezoekers gebruiken, heeft Google veel details over hun interesses. Deze informatie over uw bezoekers is beschikbaar in uw Google Analytics-account onder het gedeelte Interesses. 

Als u Overzicht selecteert , kunt u alle interesses van uw bezoekers zien, geordend op interessetype. Deze typen zijn als volgt georganiseerd:

• Affiniteitscategorie (bereik) : Onderwerpen waar gebruikers waarschijnlijk meer over willen leren.
• In-Market Segment : Producten en diensten die uw bezoekers vaak onderzoeken of kopen.
• Andere categorie : Iets algemenere weergaven van waar uw bezoekers in geïnteresseerd zijn.

U kunt verder in deze interessecategorieën duiken door deze te selecteren onder Interesses in Google Analytics. Selecteer Affiniteitscategorieën om te zien hoeveel gebruikers uw site hebben bezocht met deze specifieke interesses.

Selecteer In-Market Segments om te zien hoeveel gebruikers uw site hebben bezocht die specifieke producten of soorten producten hebben onderzocht of gekocht.

Selecteer Andere categorieën om te zien hoeveel gebruikers uw site hebben bezocht met een bredere, meer algemene interesse.

Interesses gebruiken : Het kennen van de interesses van uw bezoekers is een van de krachtigste manieren om de inhoud van uw website te richten op onderwerpen waarin uw lezers het meest geïnteresseerd zullen zijn. Affiniteitscategorieën zijn de beste plek om te beginnen als u een blog runt of produceert artikelen, maar in-market-segmenten zijn misschien beter als u producten verkoopt met uw website.

De geografie van uw bezoekers

Als je denkt dat het niet uitmaakt waar je bezoekers vandaan komen, denk dan nog eens goed na. Het internet is wereldwijd en als je een publiek buiten de Verenigde Staten kunt aanspreken, kun je een veel groter publiek aantrekken.

Er zijn verschillende manieren om de impact van cultuur op uw doelgroepanalyse te analyseren. Om te zien waar uw site vandaag staat, selecteert u Geo onder Doelgroep. Selecteer Taal onder dit menu.

Dit toont u de primaire talen die door uw bezoekers worden gesproken. Dit is grotendeels gebaseerd op hun land van herkomst, onder andere verzameld door Google.

Als u echter wilt zien uit welke landen uw bezoekers komen, selecteert u Locatie .

Bovenaan de locatiepagina ziet u een globale hittekaart die u het volume van uw bezoekers laat zien. Donkerder blauw staat voor meer bezoekers, lichter blauw betekent minder bezoekers en geen kleur betekent dat je geen bezoekers krijgt uit die landen.

Scroll naar beneden op de pagina om de daadwerkelijke lijst met landen te zien, samen met het aantal bezoeken van die bezoekers gedurende de door u geselecteerde periode.

Locatie gebruiken : Het is gebruikelijk om Engelssprekende Amerikanen als primair publiek te hebben. U kunt echter een publiek uit andere landen laten groeien door onderwerpen op te nemen die mensen in andere landen belangrijk vinden. U kunt bijvoorbeeld aangeven hoe de toegang tot bepaalde diensten of producten kan worden beperkt. Of geef bezoekers tips over bijvoorbeeld het gebruik van een VPN om online met geografische beperkingen om te gaan.

De technologie van uw bezoekers

Als u wilt dat uw bezoekers de best mogelijke ervaring op uw site hebben, moet u het ontwerp van de site afstemmen op de technologie die de meeste van uw bezoekers gebruiken.

Google Analytics geeft u geweldige inzichten in die technologie. Selecteer Technologie in het menu Publiek om dit te zien. Onder dit menu zie je twee opties. Selecteer Browser & OS om de webbrowser en besturingssystemen te zien die de meeste van uw bezoekers gebruiken.

In dit gedeelte ziet u dat het tabblad Browser als eerste is geselecteerd en het aantal bezoeken dat u heeft ontvangen van bezoekers die bepaalde browsers gebruiken.

Selecteer het tabblad Besturingssysteem om de lijst te zien met de meest gebruikte besturingssystemen die uw bezoekers gebruiken.

U zult merken dat er ook andere tabbladen bovenaan zijn waarmee u andere dingen over de technologie van uw bezoekers kunt ontdekken.

• Schermresolutie
• Schermkleuren (bittype)
• Flash-versie
• Java-ondersteuning (onder Overig)

Als u in Google Analytics het menu Mobiel selecteert , kunt u ook de meest gebruikte mobiele apparaten zien die uw bezoekers gebruiken wanneer ze hun telefoon of tablet bezoeken.

Technologie gebruiken : Het kennen van de browser, het besturingssysteem of het mobiele apparaat dat de meeste van uw bezoekers gebruiken, is een krachtige manier om ervoor te zorgen dat uw site goed werkt voor de meerderheid van die bezoekers. U kunt deze informatie gebruiken om sitetests uit te voeren met de meest gebruikelijke technologieën die uw bezoekers gebruiken.

Andere nuttige statistieken voor gebruikersonderzoek

Er zijn een paar andere secties onder Publiek in Google Analytics voor andere statistieken die u meer inzicht kunnen geven in uw publiek.

Als u Gebruikersstroom selecteert , ziet u een indrukwekkend beeld dat u laat zien hoe verschillende gebruikersgroepen door uw website navigeren. Selecteer Land in de vervolgkeuzelijst en u ziet hoe gebruikers uit de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en andere landen door de pagina's op uw site klikken.

U kunt deze visual ook bekijken door andere demografische opties te selecteren, zoals browser, taal en meer.

Selecteer Overzicht in het menu Doelgroep en selecteer vervolgens Segment toevoegen bovenaan om aanvullende demografische gegevens toe te voegen waarmee u vergelijkingen wilt maken. 

U wilt bijvoorbeeld het aandeel bezoekers van universiteitsleeftijd zien in vergelijking met het totale aantal bezoekers. Als je College Age inschakelt als een nieuw segment, toont de visual bovenaan de pagina een tweede regel zodat je deze vergelijking kunt zien.

U kunt extra segmenten aan deze weergave toevoegen om ook aanvullende demografische populaties in uw doelgroep te vergelijken.

Google Analytics Gebruikersonderzoek doen

Zoals u kunt zien, is Google Analytics een zeer krachtige tool om gebruikersonderzoek te doen naar uw websitebezoekers. Dit soort inzicht kan u helpen uw inhoud en zelfs het ontwerp van uw website aan te passen , zodat deze een veel groter publiek aanspreekt. Het kan u ook helpen ervoor te zorgen dat uw site er perfect uitziet en aanvoelt voor de meeste bezoekers die uw website het vaakst bezoeken.