Oplossing – Google voor Android toont als Offline

Gebruikers van de Google-app of de Google Assistent voor Android kunnen momenten tegenkomen waarop de app een bericht weergeeft dat zegt: “Offline. Geen netwerk beschikbaar. Controleer uw verbinding en probeer het opnieuw.”. Dit kan zelfs worden weergegeven als er een internetverbinding is. Hier zijn de eenvoudige stappen die kunnen helpen het probleem op te lossen en weer aan de slag te gaan met uw werk of spel.

De Google-app van elke Android-telefoon is de hub voor vele ingebouwde functies en functionaliteiten van de algehele Android-ervaring. Deze enkele app beheert Google Zoekopdracht, Google Assistent AI, Google Nieuws, Google Vertalen, Song Identificatie, Google Ontdekken, Google Collecties, en vele andere. Als deze app niet goed functioneert, verliest u veel functionaliteiten van uw Android-smartphone. Dus, bij functionaliteitsproblemen van de Google-app, begin met de volgende probleemoplossingsideeën om het permanent op te lossen.

Inhoud

• 1 Wat is de Google App?
• 2 Wat is deze Google App Offline Fout?
• 3 Dubbelcheck mobiele of Wi-Fi-internet
• 4 Neem contact op met de IT-beheerder voor organisatie beheerde apparaten
• 5 Aanmelden bij de Google-app met een persoonlijk e-mailadres
• 6 Force Stop en herstart de Google-app
• 7 Verwijder alle updates van de Google-app
• 8 Cache en gegevens van de Google-app wissen
• 9 Update Android OS
• 10 Afronden

Wat is de Google App?

U kent het misschien alleen van het Google Zoekvenster op uw smartphone-startscherm. U kunt de ouder Google-app daadwerkelijk openen vanuit de app-lade. Het zegt gewoon Google met het G-logo van Google. Het is een ingebouwde app voor alle smartphones die de standaard Android of een gemodificeerde versie van Google Android gebruiken. U kunt deze app niet verwijderen of uitschakelen omdat het voor vele achtergrondfunctionaliteiten van de smartphone zorgt. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Wanneer u snel iets op Android zoekt, is dat de Google-app.
• Als u vanaf de linkerrand van het scherm op uw smartphone veegt, krijgt u een hoop nieuwsartikelen. Dit is ook de Google-app.
• Wanneer u Chrome van Chrome naar een andere app omleidt, zorgt de Google-app voor de omleiding.
• Niet te vergeten, alle kleine maar geweldige hulp zoals in-app tekstvertaling, omgekeerd zoeken op foto's, weersupdates, enz. komen ook van de Google-app.

Wat is deze Google App Offline Fout?

De Google-app is behoorlijk netjes! Het is lichtgewicht en vertraagt het apparaat niet zoals andere mega-apps. Het heeft echter ook zijn eigen aandeel in bugs en vervelende fouten die zeer irritant zijn. Bijvoorbeeld, de volgende zijn de meest voorkomende problemen die u kunt tegenkomen bij het gebruik van de Google-app:

• Het lijkt erop dat u offline bent

• Controleer uw netwerkverbinding en probeer het opnieuw

• Geen dataverbinding

• Google Assistent blijft laden wanneer u zegt Oké Google

In al de bovenstaande fouten denkt de Google-app dat het Android-systeem geen toegang heeft tot een functioneel internetnetwerk, hetzij via mobiele data of Wi-Fi. Hoewel u misschien ziet dat er netwerksignalen zijn of dat het internet werkt op Chrome. Wanneer u bovenstaande problemen ondervindt, probeer dan deze probleemoplossingsideeën zonder tijd te verspillen:

Dubbelcheck mobiele of Wi-Fi-internet

Als de Google-app aangeeft dat het internet niet beschikbaar is, is het de moeite waard om te controleren of uw mobiele of Wi-Fi-internet daadwerkelijk werkt of niet. Open YouTube of een andere streaming-app en probeer een video te bekijken. Als het werkt, is het internet niet het probleem.

Soms kan uw Android-apparaat aangeven dat mobiele internet actief is, maar het downloadt of uploadt geen gegevens door netwerkproblemen. Veeg vanaf de bovenkant van het apparaat naar beneden om de meldingenbalk te openen en activeer de Vliegtuig modus. Na 10 tot 15 seconden, schakelt u de Vliegtuig modus weer uit. Dit dwingt een reset van de sterkte van het mobiele netwerk. Schakel nu de mobiele dataknop op het apparaat uit en weer in.

Open nu de Google-app en controleer of deze het laatste nieuws dient of niet. U kunt ook iets online zoeken op Google Zoekopdracht.

Neem contact op met de IT-beheerder voor organisatie beheerde apparaten

Gebruik je een Android-smartphone die je door je werkgever is gegeven of gebruik je je eigen Android maar wordt deze beheerd door de werkgever omwille van de veiligheidsredenen van de organisatie? In dat geval moet u contact opnemen met de IT-beheerder van uw organisatie. Soms kunnen bedrijven inloggegevens van apps van derden uitschakelen met werk- of zakelijke e-mails. Daarom werkt de Google-app in zulke gevallen mogelijk niet.

Aanmelden bij de Google-app met een persoonlijk e-mailadres

Als je de Google-app niet kunt gebruiken met een zakelijke e-mail, probeer dan in te loggen met een persoonlijk e-mailadres zoals Gmail, Yahoo Mail, Outlook e-mail, Apple Mail, enzovoort. Dit lost ook de offline fout van de Google-app op.

• Open de Android Instellingen app.
• Navigeer naar Wachtwoorden & accounts.

• Raak daar de optie Account toevoegen aan.
• Kies op het scherm Een account toevoegen de e-mailservice uit de verstrekte lijst.
• Laten we Google kiezen.
• Op de meldingen Verifieer dat het u is, verifieer de actie met uw vingerafdruk of PIN.

• Voer uw e-mailadres of mobiele telefoonnummer in en tik op Volgende op het Google Aanmelden scherm.
• Voer een wachtwoord of OTP in om het aanmeldingsproces te voltooien.
• Open nu de Google-app vanuit de app-lade en tik op uw profielfoto in de rechterbovenhoek.
• Tik daar op de uitklappijl naast uw vorige e-mail.
• Een e-mailselectiemenu zal naar beneden vallen.

• Kies de nieuw toegevoegde e-mail.

Dit zou het probleem van de Google-app onmiddellijk moeten oplossen!

Force Stop en herstart de Google-app

Hier is hoe u de app kunt stoppen met werken op de achtergrond en opnieuw kunt opstarten vanuit de app-lade om de offline fout van de Google-app op te lossen:

• Open de app-lade en houd de Google-app ingedrukt.
• Drie tot vier contextmenu-type kaarten zullen verschijnen.

• Raak daar het (i) icoon aan om het venster App-info van de Google-app te openen.

• Raak de knop Force Stop aan.
• Ga nu naar het Startscherm.
• Open opnieuw de apps-lade en start de Google-app.

Controleer of Google Assistent of Zoekopdracht werkt of niet.

Verwijder alle updates van de Google-app

Wanneer de Google-app niet werkt zoals bedoeld, kunt u ook proberen alle recente updates te verwijderen. Dit zal de app terugbrengen naar de fabrieksversie. Soms bevatten recente updates kleine bugs die de app na een update verstoren. De ontwikkelaar brengt echter snel een patch uit om dat te verhelpen. Totdat de patch er is, kunt u de app gebruiken in de fabrieksversie. Hier is wat u moet doen om het offline probleem van de Google-app op te lossen:

• Open de Google Play Store en tik op uw profielfoto.
• Raak het tandwielicoon aan om het Instellingen scherm te openen.

• Raak daar Netwer voorkeuren aan.
• Raak nu Apps automatisch bijwerken aan.

• Kies Apps niet automatisch bijwerken uit de pop-up die verschijnt.
• Ga naar het App-info scherm van de Google-app. U weet de stappen al van de vorige probleemoplossing.
• Daar ziet u het kebab of drie stippen menu in de rechterbovenhoek.

• Tik op dat menu en kies vervolgens Updates verwijderen uit het contextmenu dat verschijnt.

De Google-app sluit nu. Open de app vanuit de app-lade en kijk of deze werkt of niet. Als het werkt, update dan de Google-apps een paar dagen later. Vergeet niet om terug te schakelen naar automatisch bijwerken van apps in de Play Store door de bovenstaande stappen opnieuw te doorlopen om het automatisch bijwerken uit te schakelen.

Cache en gegevens van de Google-app wissen

Als u de updates van de Google-app niet wilt verwijderen, kunt u overwegen om de cache en app-gegevens van Google te wissen. Hier is hoe het moet:

• Ga naar de App-info pagina van de Google-app zoals u eerder deed.
• Tik daar op Opslag & cache.

• Raak binnen Opslag de knop Cache wissen aan.
• Raak nu de knop Ruimte beheren aan.

• Raak op het Google Zoekopdracht Opslag scherm Google Zoekgegevens wissen en Alle gegevens wissen aan.

Update Android OS

Als u automatische updates van uw Android-apparaat heeft uitgeschakeld, kunt u verschillende compatibiliteitsproblemen met apps ondervinden. Daarom moet u het apparaat bijwerken naar de laatste beveiligingspatches en OS-upgrades. Ga naar deze uitstekende dekking van “Hoe te controleren op updates op Android” en probeer dit eens.

Zodra u een Android bijwerkt, moet het automatisch opnieuw opstarten. Als het niet opnieuw opstart, houdt u de aan/uit-knop aan de zijkant van het apparaat ingedrukt en kiest u Opnieuw opstarten op het scherm. Controleer nu of Google Assistent of Zoekopdracht perfect werkt of niet.

Afronden

Dat is eigenlijk alles over het oplossen van het offline probleem van de Google-app op elke Android-smartphone en tablet. Probeer de bovenstaande methoden in de volgorde van verschijning om tijd te besparen en de situatie in een mum van tijd op te lossen. Vergeet niet een reactie achter te laten over hoe de probleemoplossing aan uw kant ging.

Volgende, hoe niet genoeg opslag op Android op te lossen.