Oplossing: Amazon Prime Video werkt niet op Microsoft Edge

Microsoft Edge wordt steeds populairder onder Windows 10-gebruikers. De Redmond-gigant heeft een overvloed aan nieuwe functies en verbeteringen aan Edge toegevoegd, waardoor de browser aantrekkelijker wordt voor gebruikers. Maar dit betekent niet dat de technici die aan Edge werken nu op vakantie kunnen gaan. Er zijn tal van bugs en problemen die ze nog steeds zo snel mogelijk moeten oplossen. Een daarvan is het probleem waarbij Amazon Prime niet wordt geladen op Microsoft Edge. Als u soortgelijke problemen ondervindt, volgt u de tips in deze handleiding om het probleem op te lossen.

Fix Microsoft Edge speelt Amazon Prime-video's niet af

Installeer de Amazon Prime Video-app

Als u op zoek bent naar een snelle oplossing, kunt u dat doen in de Windows Store. Natuurlijk lost de app je Amazon Prime-problemen op Edge niet op, maar je zou snel toegang moeten hebben tot je account en de video's waarin je geïnteresseerd bent kunnen afspelen.

Controleer of uw browser de boosdoener is

Als uw Edge-browser verantwoordelijk is voor de problemen met Amazon Prime Video die u ondervindt, moeten de onderstaande oplossingen het probleem oplossen.

Ga eerst naar Meer opties , selecteer Geschiedenis en klik vervolgens weer op Meer opties . Selecteer Browsegegevens wissen en wis uw cachegeheugen van de afgelopen vier weken. Als het probleem zich blijft voordoen, wis dan je cache van All time .

Ga vervolgens naar Extensies en schakel al uw browserextensies uit. Ga naar Help en feedback en selecteer Over Edge . Controleer op updates en installeer de nieuwste Edge-versie op uw computer.

Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u Edge. Ga naar Instellingen , selecteer Apps en ga naar Apps en functies . Selecteer Edge in de lijst met geïnstalleerde apps en klik op de knop Verwijderen . Start uw computer opnieuw op en installeer een nieuwe kopie van Edge.

Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u over naar een andere browser. Amazon Prime Video ondersteunt de volgende browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari en Opera.

Hardwareversnelling uitschakelen

Een aantal gebruikers heeft bevestigd dat het probleem is opgelost door hardwareversnelling uit te schakelen. Klik op Meer opties , ga naar Instellingen en selecteer Systeem . Schakel " Gebruik hardwareversnelling indien beschikbaar " uit.

Gevolgtrekking

Als je Amazon Prime-video's niet kunt afspelen op Microsoft Edge, schakel dan hardwareversnelling uit in je browserinstellingen. Wis bovendien de cache, schakel uw extensies uit en werk uw browser bij. Mocht het probleem aanhouden, schakel dan over naar een andere browser of installeer de zelfstandige Amazon Prime Video-app. Hebben deze suggesties voor probleemoplossing u geholpen het probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.