8 sposobów, aby naprawić Alexę, która nie odtwarza muzyki Amazon

Szybkie rozwiązania

• Uruchom ponownie urządzenie Echo i spróbuj zmienić jego poziom głośności.
• Ustaw Amazon Music jako domyślną usługę muzyczną i wyłącz filtr wulgaryzmów.
• Usługi Amazon Music mogą być niedostępne w Twojej bieżącej lokalizacji. Użyj DownDetector, aby to potwierdzić.

Kilka podstawowych poprawek

• Uruchom ponownie urządzenie Echo: Powinieneś rozpocząć proces rozwiązywania problemów z Alexą, która nie odtwarza Amazon Music, ponownie uruchamiając Echo.
• Sprawdź swoje połączenie z internetem. Twoje urządzenie i telefon Echo powinny być podłączone do silnej sieci Wi-Fi. Spróbuj przełączyć się na pasmo częstotliwości 5 GHz.
• Spróbuj zmienić poziom głośności: użyj fizycznych przycisków na urządzeniu Echo lub użyj aplikacji Alexa. Przejdź do Urządzenia, wybierz urządzenie Echo, a następnie dotknij Głośność, aby to zmienić.
• Sprawdź serwer Amazon Music : Jeśli problem będzie się powtarzał, załóż kapelusz detektywa i sprawdź, czy usługa Amazon Music nie działa na Downdetector .

Możesz także sprawdzić nasz post, aby naprawić, jeśli Alexa nie rozmawia w Echo.       

Poprawka 1: Zarejestruj ponownie urządzenie Echo

Krok 1: Otwórz aplikację Alexa . Stuknij w Urządzenia , a następnie w urządzenie Echo.

Krok 2 : Naciśnij ikonę Ustawienia i wybierz Wyrejestruj .

Zarejestruj ponownie urządzenie Echo na koncie Amazon i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Poprawka 2: Sprawdź domyślnego dostawcę muzyki

Krok 1 : Otwórz aplikację Alexa i dotknij karty Więcej , a następnie Ustawienia .

Krok 2 : Stuknij w Muzyka i podcasty .

Krok 3 : Wybierz swój profil u góry i kliknij Twoje domyślne usługi . Na następnym ekranie ustaw Amazon Music jako domyślną.

Wskazówka : dowiedz się, jak odtwarzać Spotify za pomocą Echo.

Poprawka 3: Ustaw listę odtwarzania jako publiczną w Amazon Music

Krok 1: Otwórz aplikację Amazon Music i przejdź do swojej listy odtwarzania.

Krok 2: Stuknij ikonę Udostępnij i wybierz opcję Upublicznij .

Poprawka 4: Sprawdź swoją subskrypcję Amazon Music

Pamiętaj, że niektóre utwory mogą być również niedostępne w Prime Music, ale będą objęte subskrypcją Amazon Music Unlimited. Jeśli nie masz aktywnej subskrypcji, Alexa nie będzie odtwarzać żądanych utworów. Aby wyświetlić szczegóły bieżącej subskrypcji, wykonaj następujące kroki:

Krok 1 : Otwórz witrynę Amazon dla swojego kraju i zaloguj się, podając dane swojego konta.

Krok 2 : Kliknij swoje imię i nazwisko u góry i wybierz Członkostwo i subskrypcje . W niektórych krajach dostępne będą różne opcje, takie jak członkostwo Prime.

Krok 3: Tutaj znajdziesz wszystkie swoje aktywne subskrypcje.

Powinieneś także sprawdzić liczbę urządzeń do przesyłania strumieniowego i użytkowników zalogowanych na Twoim koncie Amazon.

Poprawka 5: Wyłącz filtr jawny

Jeśli włączone jest ustawienie filtra dla wulgaryzmów, utwór nie będzie odtwarzany, jeśli ma tekst wulgarny. Oto jak to wyłączyć.

Krok 1: Otwórz aplikację Alexa na swoim telefonie i wybierz kartę Więcej , a następnie Ustawienia.

Krok 2: Przejdź do opcji Muzyka i podcasty .

Krok 3 : Stuknij w Filtr języka wulgarnego lub Filtr wulgaryzmów i wyłącz przełącznik.

Możesz także dowiedzieć się, jak odtwarzać muzykę z YouTube na Amazon Echo .

Poprawka 6: Zmień kraj dla konta Amazon

Czasami występuje rozbieżność między lokalizacją Twojego konta Amazon a usługami Alexa. Musisz zaktualizować kraj do swojej bieżącej lokalizacji. W tym celu wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Otwórz stronę Zarządzaj zawartością i urządzeniami w witrynie Amazon. Zaloguj się przy użyciu danych uwierzytelniających Amazon.

Krok 2: Kliknij Ustawienia . Jeśli Ustawienia nie są dostępne, kliknij łącze z informacją przejdź do strony Zarządzaj zawartością i urządzeniami .

Krok 3: Kliknij Preferencje u góry > wybierz Ustawienia kraju/regionu . Możesz też kliknąć Ustawienia kraju, jeśli są dostępne.

Krok 4: Kliknij Zmień , aby zmienić kraj na swoją obecną lokalizację i dodać swoją obecną lokalizację. Możesz też kliknąć Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o innych witrynach Amazon i potwierdzić swoją nową lokalizację.

Następnie odtwórz piosenkę z Amazon Music za pomocą Alexy.

Poprawka 7: Sprawdź lokalizację i strefę czasową

Aby muzyka działała, musisz sprawdzić kilka ustawień w aplikacji Alexa, takich jak lokalizacja urządzenia, strefa czasowa i język. Spróbuj zachować je w bieżącej lokalizacji.

Aby zmienić te ustawienia, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Otwórz aplikację Alexa i dotknij Urządzenia na dole. Przejdź do urządzenia Echo.

Krok 2 : Stuknij ikonę Ustawienia u góry. Sprawdź lokalizację urządzenia i strefę czasową . Dopasuj je do informacji lokalnych. Po zaktualizowaniu wszystkiego odtwórz piosenkę na Alexie.

Poprawka 8: Przenieś muzykę do innego kraju

Powinieneś także spróbować przenieść swój kraj Amazon Music do swojej bieżącej lokalizacji. W tym celu przejdź do strony Ustawienia Amazon Music i kliknij opcję Przenieś swoje konto muzyczne, jeśli wyświetla się inny kraj niż Twoja bieżąca lokalizacja.

Po wyrejestrowaniu dodaj go ponownie do aplikacji Alexa. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, wypróbuj te rozwiązania .