Jak skonfigurować integrację Salesforce z Microsoft Outlook

Wygląda na to, że Microsoft będzie teraz długoterminowym współpracownikiem Salesforce. Od czasu związania Microsoft próbował promować własne produkty jako wtyczki i dodatki Salesforce, próbując wyrobić sobie markę w usługach CRM. CRM lub zarządzanie relacjami z klientami przekształciło się w branżę samą w sobie, łącząc wydajne rozwiązania e-commerce, marketingu i IT. Cała ta seria integracji Salesforce z produktami Microsoft jest celem Microsoftu, aby jego narzędzia były bardziej kompatybilne z dostarczaniem rozwiązań biznesowych i CRM klientom Salesforce. A teraz wprowadzono nową metodę integracji Outlooka z Salesforce. 

Wcześniej na platformie była dostępna wtyczka Salesforce w Outlooku, ale teraz sprawy wydają się nieco bardziej skomplikowane. Obie platformy zostałyby teraz zintegrowane ze scenariuszem synchronizacji krzyżowej, w którym można by synchronizować kontakty, konwersacje i załączniki, optymalizując w ten sposób zarządzanie klientami i zwiększając sprzedaż. 

Oto, jak ukończyć integrację nowej siły roboczej z Outlookiem:

Jak osiągnąć integrację Salesforce i Outlooka?

ETAP 1: Włącz integrację Outlooka w środowisku Salesforce

Krok 1: Zaloguj się do środowiska Salesforce, czyli pulpitu nawigacyjnego konta Salesforce. 

Krok 2: Kliknij przycisk Ustawienia , reprezentowany przez ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu. 

Krok 3: W menu Ustawienia przejdź do utworzonej konfiguracji . Tutaj, w lewym górnym rogu, znajdziesz pasek szybkiego wyszukiwania . Wyszukaj Outlooka

Krok 4: Kliknij wynik wyszukiwania, który mówi – Integracja i synchronizacja programu Outlook.

Jak skonfigurować integrację Salesforce z Microsoft Outlook

Krok 5: Włącz aktywację do integracji z Outlookiem , obok nagłówka – Zezwól użytkownikom na dostęp do rekordów Salesforce z Outlooka.

Krok 6: Gdy to zrobisz, pojawi się nowe menu. Tam również aktywuj opcję Użyj ulepszonej poczty e-mail w programie Outlook.

Jak skonfigurować integrację Salesforce z Microsoft Outlook

Krok 7: Zobaczysz również opcję, która mówi, Aktywuj i powiadamiaj powtórzenia napisane czcionką w tym samym menu. Kliknij na to.

Krok 8: Kliknij Edytuj . Zaznacz pole wyboru Aktywne . Następnie wybierz Zapisz

ETAP 2: Pobierz wtyczkę Salesforce w Outlooku, aby dokończyć integrację Salesforce i Outlook

Krok 1: Otwórz Outlooka

Krok 2: Kliknij Pobierz dodatki .

Jak skonfigurować integrację Salesforce z Microsoft Outlook

Krok 3: Wybierz dodatki Salesforce zarówno do zarządzania kontem, jak i skrzynki odbiorczej.

Krok 4: Zaloguj się do Salesforce, potwierdź integrację Salesforce i Outlooka. 

Po potwierdzeniu integracji włączysz Salesforce dla programu Outlook, z panelem bocznym Salesforce pojawiającym się w Outlooku. Wszystkie informacje o kontaktach i konwersacje e-mail z Salesforce byłyby łatwo czytelne w samym Outlooku. 

Jak ta integracja Salesforce i Outlook jest pomocna?

Integracja Outlooka i Salesforce może:

  • Synchronizuj wpisy danych i konwersacje w obu aplikacjach, co pozwala lepiej obsługiwać klientów. 
  • Pomóż zespołom sprzedaży bezzwłocznie sprostać wymaganiom konsumentów w czasie rzeczywistym. 
  • Zoptymalizuj zarządzanie rozmowami z klientami w jednej przestrzeni. 
  • Unikaj możliwości błędów we wpisach danych, ponieważ wszystkie wpisy byłyby zarządzane na jednej platformie. 
  • Ustawiaj przypomnienia, zdarzenia i zadania związane z wymaganiami klienta i regularnie Cię informuj w tym zakresie. 

Tak więc, integrując Outlooka z Salesforce, możesz uzyskać korzystne środowisko do radzenia sobie z działaniami CRM. Dzięki funkcjom cross-sync będziesz w stanie zarządzać klientami i oferować je w regresywnych terminach i bez żadnych błędów. 

Aby uzyskać więcej wskazówek na temat technologii związanych z biznesem, zasubskrybuj biuletyn Systweak i bądź na bieżąco. 

Zostaw komentarz

Jak wyczyścić obudowę aparatu retencyjnego: bezpieczna i prosta procedura, która naprawdę ją osuszy

Jak wyczyścić obudowę aparatu retencyjnego: bezpieczna i prosta procedura, która naprawdę ją osuszy

Dowiedz się, jak czyścić obudowę uchwytu łagodnym mydłem i letnią wodą, jak ją prawidłowo suszyć, jak unikać szkodliwego działania ciepła i jak rozpoznać, kiedy należy wymienić obudowę.

Jak bezpiecznie czyścić filtr powietrza w samochodzie: kiedy czyścić, kiedy wymienić

Jak bezpiecznie czyścić filtr powietrza w samochodzie: kiedy czyścić, kiedy wymienić

Dowiedz się, jak przeprowadzać inspekcję i serwisować filtr powietrza silnika, kiedy czyszczenie jest wskazane, kiedy wymiana jest bezpieczniejsza i jak sprawdzić poprawność ponownej instalacji.

Jak wyczyścić kostkarkę do lodu w zamrażarce: Poradnik dla początkujących

Jak wyczyścić kostkarkę do lodu w zamrażarce: Poradnik dla początkujących

Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić kostkarkę do lodu w zamrażarce, w tym pojemnik na lód, dostępne powierzchnie kostkarki, otwór dozownika, suszenie, ponowny montaż i jakich błędów należy unikać.

Jak bezpiecznie czyścić dyszę bidetową: co działa, a czego należy unikać

Jak bezpiecznie czyścić dyszę bidetową: co działa, a czego należy unikać

Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić dyszę bidetową, na czym tak naprawdę polega samoczyszczenie, jak radzić sobie z nagromadzonymi minerałami i które środki czyszczące są najlepsze dla Twojego konkretnego modelu.

Jak wyczyścić filtr piaskowy w basenie: płukanie wsteczne, płukanie i wiedza, kiedy zanurzyć się głębiej

Jak wyczyścić filtr piaskowy w basenie: płukanie wsteczne, płukanie i wiedza, kiedy zanurzyć się głębiej

Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić filtr piaskowy w basenie, oceń, czy płukanie wsteczne zadziałało, a także dowiedz się, kiedy uzasadnione jest dokładniejsze czyszczenie, naprawa lub wymiana złoża.

Jak bezpiecznie czyścić młynek do kawy: 8-etapowy przewodnik po młynkach żarnowych i ostrzowych

Jak bezpiecznie czyścić młynek do kawy: 8-etapowy przewodnik po młynkach żarnowych i ostrzowych

Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić młynek do kawy – od suchego szczotkowania żaren po mycie wyjmowanych części, ponowny montaż, testowanie i pielęgnację ostrzy młynka.

Jak usunąć klej do paznokci z ubrań, nie niszcząc materiału

Jak usunąć klej do paznokci z ubrań, nie niszcząc materiału

Dowiedz się, jak bezpiecznie usuwać klej do paznokci z ubrań – począwszy od zeskrobywania zaschniętego kleju, przez ostrożne stosowanie acetonu, pranie, aż po sprawdzanie materiału przed suszeniem.

Jak usunąć pozostałości po naklejkach z ubrań bez uszkadzania tkaniny

Jak usunąć pozostałości po naklejkach z ubrań bez uszkadzania tkaniny

Dowiedz się, jak bezpiecznie usuwać pozostałości naklejek z ubrań – poprzez obróbkę na zimno, wstępną obróbkę, ostrożne stosowanie rozpuszczalników, pranie i suszenie na powietrzu.

Jak bezpiecznie czyścić klawiaturę mechaniczną: 4-etapowy poradnik gruntownego czyszczenia

Jak bezpiecznie czyścić klawiaturę mechaniczną: 4-etapowy poradnik gruntownego czyszczenia

Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić klawiaturę mechaniczną, m.in. jak czyścić wyjmowane nakładki klawiszy, usuwać kurz, brud, osuszać i ponownie składać klawiaturę, a także kiedy przerwać i sprawdzić instrukcję obsługi.

Jak usunąć klej z ubrań, nie uszkadzając materiału

Jak usunąć klej z ubrań, nie uszkadzając materiału

Dowiedz się, jak delikatnie usunąć klej z ubrań, kiedy użyć kleju na gorąco lub superkleju, a także jak sprawdzić tkaninę przed wyschnięciem.