Dlaczego „Śmieci” są wyszarzone w programie Outlook 2016?

Możesz zauważyć, że opcja "Śmieci" w programie Microsoft Outlook 2016 lub 2013 jest wyszarzona. W takim przypadku nie masz dostępu do opcji blokowania wiadomości e-mail ani dostępu do ekranu opcji wiadomości-śmieci. Opcja jest zwykle wyszarzona zarówno na karcie Strona główna, jak i po kliknięciu wiadomości prawym przyciskiem myszy.

Rozwiązanie 1 – Poprawka rejestru

Przytrzymaj klawisz Windows i naciśnij „ R ”, aby wyświetlić okno dialogowe uruchamiania systemu Windows.

Wpisz „ regedit ”, a następnie naciśnij „ Enter ”.

Przejdź do następującej lokalizacji w rejestrze:

• Aktualny użytkownik
• Oprogramowanie
• Zasady
• Microsoft
• Gabinet
• 15 (w niektórych przypadkach może wynosić 14)
• Perspektywy

Otwórz „ Wyłącz Antyspam ” i zmień wartość na „ 0 ”

Jeśli to ustawienie jest resetowane i pracujesz w środowisku firmowym, skontaktuj się z personelem IT.

Rozwiązanie 2 – Konflikt wtyczek

Innym powodem, dla którego „śmieci” może być wyszarzone, jest to, że wtyczka może zakłócać ustawienie. Dzieje się tak często, gdy na komputerze jest zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające. Możesz sprawdzić i wyłączyć te wtyczki, wykonując poniższe czynności.

Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows , a następnie naciśnij klawisz „ R ”, aby wyświetlić okno dialogowe uruchamiania.

Wpisz „ perspektywy / bezpieczne ” bez cudzysłowów, a następnie wybierz „ OK ”.

Wybierz nazwę swojego profilu.

Wybierz „ Plik ” > „ Opcje ” > „ Dodatki ”.

Wybierz przycisk „ Idź… ” u dołu okna, w którym jest napisane „ Zarządzaj dodatkami COM ”.

Przejrzyj listę pod kątem wszystkiego, co Twoim zdaniem może kolidować z ustawieniem śmieci. Odznacz te pozycje.

Rozwiązanie 3 – Dostęp przez interfejs Office 365

Innym powodem opcji śmieci może być to, że używasz Outlooka w środowisku korporacyjnym, w którym opcje wiadomości-śmieci są kontrolowane z "chmury" za pośrednictwem usługi Office 365. W takim przypadku nie będziesz mieć dostępu do ustawień wiadomości-śmieci, wybierając opcję śmieci w programie Outlook. Zamiast tego będziesz musiał użyć interfejsu Office 365, wykonując następujące kroki:

W programie Outlook wybierz „ Plik ”.

Obok ustawienia „Ustawienia konta” pojawi się link, który możesz wybrać, aby uzyskać dostęp do linku, który przeniesie Cię do interfejsu internetowego.

Wpisz nazwę użytkownika i hasło do swojego konta. Zwykle jest to to samo hasło, którego używasz do logowania się do stacji roboczej.

Wybierz koło zębate ustawień w prawym górnym rogu, a następnie wybierz „ Opcje ”.

Wybierz „ zablokuj lub zezwól ”.

Wyświetlony zostanie ekran, na którym możesz wybrać jedną z następujących opcji:

• Nie przenoś wiadomości e-mail do mojego folderu Wiadomości-śmieci — dzięki tej opcji żadne wiadomości e-mail nie będą filtrowane.
• Automatycznie filtruj wiadomości-śmieci — dzięki tej opcji możesz dodawać adresy e-mail lub całe domeny do listy bezpiecznych nadawców i odbiorców lub zablokowanych nadawców.

Po zakończeniu modyfikowania ekranu wybierz „ Zapisz ”.