Jak naprawić reguły programu Outlook nie są obsługiwane dla tego konta

Czy pojawia się komunikat „Reguły programu Outlook nie są obsługiwane w przypadku tego błędu konta?” Poznaj sprawdzone rozwiązania niesławnego problemu z niedziałającymi regułami programu Outlook.

Outlook stał się popularnym klientem poczty e-mail ze względu na swoje unikalne funkcje. Jedną z takich funkcji są reguły programu Outlook. Te reguły to automatyczne akcje, które można zastosować do przychodzących lub wychodzących wiadomości e-mail w programie Outlook.

Tworząc i wdrażając reguły w programie Outlook, możesz zwiększyć wydajność i usprawnić skrzynkę odbiorczą programu Outlook. Co więcej, kilka zautomatyzowanych reguł może sprawić, że zarządzanie wiadomościami e-mail i załącznikami programu Outlook będzie dziecinnie proste. Na przykład wszystkie e-maile służbowe wysłane do Ciebie jako DW trafiają do folderu o średnim znaczeniu, podczas gdy te, których adres e-mail znajduje się w polu Do, trafiają do folderu pilnego.

Istnieje wiele innych zadań, które można zautomatyzować za pomocą reguł programu Outlook. Pozwalają one zachować produktywność i być na bieżąco bez żadnych zakłóceń. Ale co, jeśli nagle zaczniesz otrzymywać ostrzeżenia związane z regułami programu Outlook, na przykład „Reguły programu Outlook nie są obsługiwane na tym koncie?”

Brzmi frustrująco, prawda? Ale nie musisz się martwić, ponieważ tutaj powiem ci, jak rozwiązać ten problem, abyś mógł nadal mieć wydajną skrzynkę pocztową programu Outlook.

Reguły programu Outlook nie są obsługiwane dla tego konta: przyczyny

Poniżej znajdziesz typowe przyczyny problemów związanych z regułami programu Outlook na urządzeniach z systemem Windows 11 i macOS:

• Twój adres e-mail z programu Outlook pochodzi z pracy, a administrator programu Outlook nie zezwolił na stosowanie reguł programu Outlook
• Administrator organizacji programu Outlook niedawno wyłączył reguły programu Outlook
• Firma Microsoft przestała obsługiwać reguły klienta w nowej aplikacji Outlook dla komputerów Mac
• Reguły programu Outlook utworzone na klientach stacjonarnych nie będą dostępne w aplikacji Outlook Web App ani Outlook w sieci Web
• Konfiguracja POP4 i IMAP jest błędna lub usługodawca niedawno zmienił konfigurację
• Udostępnione skrzynki pocztowe nie zezwalają na stosowanie reguł programu Outlook
• Reguły programu Outlook w Twoim profilu programu Outlook są ustawione do uruchamiania na określonym komputerze klienckim
• Pliki programu Outlook, takie jak SRS i OST, zostały uszkodzone

Jak rozwiązać problem „Reguły programu Outlook nie są obsługiwane dla tego konta”: Windows 11

Istnieje wiele różnych technik rozwiązywania problemu z niedziałającymi regułami programu Outlook. Wypróbuj następujące metody i wypróbuj zasady po każdej metodzie. Te metody rozwiązywania problemów dotyczą również systemów Windows 10, 8, 7 i Vista.

1. Włącz reguły programu Outlook przez administratora programu Outlook

Najczęściej zgłaszaną przyczyną „Reguły nie są obsługiwane dla tego konta” są ustawienia administratora programu Outlook. Większość organizacji może zabronić podległym pracownikom korzystania z reguł programu Outlook. Ponieważ reguły programu Outlook to jeden z wielu sposobów, w jaki hakerzy uzyskują dostęp do serwerów organizacji i sprzedają dane serwera w ciemnej sieci.

Dlatego jeśli widzisz powyższy błąd pierwszego dnia zatrudnienia lub jakiś czas później w pracy, administrator serwera programu Outlook musiał wyłączyć tę funkcję. Skontaktuj się z administratorem, aby zgłosić prośbę o reguły Outlooka.

2. Włącz określone reguły, które nie działają

Obok wszystkich reguł tworzonych w programie Outlook w oknie dialogowym Reguły i alerty znajduje się pole wyboru. Musisz zaznaczyć wszystkie reguły, których planujesz regularnie używać. Oto jak włączyć lub wyłączyć reguły:

• Otwórz aplikację Outlook i kliknij kartę Plik .
• Teraz wybierz opcję Reguły i alerty na ekranie Informacje o koncie .
• W zakładce Reguły e-mail powinieneś zobaczyć wszystkie aktywne reguły.

Aktywuj określone reguły, które nie działają

• Zaznacz pola wyboru dla wszystkich lub kilku reguł.
• Jeśli problematyczna reguła była już zaznaczona, usuń zaznaczenie pola wyboru i zaznacz je ponownie.
• Kliknij Zastosuj , a następnie wybierz OK .

 Włącz/wyłącz dźwięk powiadomienia o poczcie w Outlook 2016

3. Zmień nazwę reguły

Czasami z powodu uszkodzonych plików pamięci podręcznej niektóre złożone reguły mogą nie działać i wyświetlać błąd „Reguły programu Outlook nie są obsługiwane”. Możesz rozwiązać ten problem, zmieniając nazwę reguły w sposób opisany poniżej:

• Wybierz odpowiednią regułę na pulpicie nawigacyjnym reguł: Reguły i alerty .

Napraw reguły programu Outlook, które nie są obsługiwane dla tego konta, zmieniając nazwę reguł

• Kliknij Zmień regułę u góry, a następnie wybierz Zmień nazwę reguły .

4. Zresetuj lub zmień nazwę pliku SRS

Plik SRS programu Outlook jest również nazywany plikiem ustawień wysyłania i odbierania. Każde uszkodzenie kodu w tym pliku może również wyłączyć reguły. Możesz wykonać następujące kroki, aby odtworzyć nowy plik SRS:

• Wyszukaj plik Outlook.srs na dysku instalacyjnym systemu Windows.
• Uzyskaj dostęp do lokalizacji pliku i zmień jego nazwę na Outlook.srs.old .
• Uruchom teraz aplikację Outlook, aby odtworzyć plik Outlook.srs .

5. Aktywuj tryb buforowanej wymiany

Wielu użytkowników aplikacji Outlook zgłosiło, że włączenie trybu buforowanej wymiany rozwiązało błąd „Reguły programu Outlook nie są obsługiwane dla tego konta”. Oto jak to się robi:

• Otwórz program Outlook i kliknij kartę Plik .
• Teraz kliknij Ustawienia konta iz  rozwijanej listy ponownie wybierz Ustawienia konta .
• Na karcie E-mail kliknij Zmień .
• Kliknij Więcej ustawień na ekranie Ustawienia serwera i wybierz Zaawansowane .

Rozwiąż reguły Outlooka nie są obsługiwane dla tego konta przez Cached Exchange

• Włącz tryb buforowanej wymiany .
• Kliknij Zastosuj i wybierz OK , aby zapisać zmiany.

6. Zaktualizuj program Outlook do najnowszej wersji

Inną opcją dla indywidualnych użytkowników aplikacji Outlook dla Windows jest aktualizacja instalacji programu Outlook. Oto jak możesz zaktualizować aplikację:

• Na ekranie głównym aplikacji Outlook kliknij Plik , a następnie przejdź do Konta pakietu Office .
• Wybierz listę rozwijaną Opcje aktualizacji i kliknij Aktualizuj teraz .

7. Wyłącz opcję Zatrzymaj przetwarzanie większej liczby reguł

Podczas tworzenia reguły mogła zostać wybrana opcja reguły, która uniemożliwia teraz jej uruchomienie. Wykonaj te szybkie kroki, aby rozwiązać ten problem:

• Wybierz odpowiednią regułę w oknie Reguły i alerty .
• Kliknij Zmień regułę , a następnie wybierz Edytuj ustawienia reguły .

Jak wyłączyć reguły zatrzymania przetwarzania

• Wybierz Dalej i odznacz opcję Przestań przetwarzać więcej reguł .
• Kliknij Zakończ > Zastosuj > OK , aby zapisać wprowadzone przed chwilą zmiany.

8. Usuń zaznaczenie tej funkcji tylko na komputerze

Czy stworzyłeś reguły programu Outlook oparte na kliencie lub komputerze? Może to uniemożliwić korzystanie z tej samej reguły na innym komputerze przy użyciu Twojego profilu programu Outlook. Po pierwsze, edytuj regułę, aby była uniwersalna, wykonując następujące szybkie kroki:

• Przejdź do Reguły i alerty w Plik > Informacje o koncie w aplikacji Outlook.

Wyłącz na tym komputerze tylko dla reguł programu Outlook

• Kliknij dwukrotnie problematyczną regułę i usuń zaznaczenie pola wyboru Tylko na tym komputerze .
• Nie zapomnij nacisnąć przycisku Zakończ i kliknąć Zastosuj , aby wprowadzić modyfikacje na stałe.

9. Usuń plik OST

Możesz także usunąć plik OST i pozwolić Outlookowi go odtworzyć. Ten proces często rozwiązuje błąd „Reguły programu Outlook nie są obsługiwane”. Ponieważ komputer z systemem Windows 11 może zawierać więcej niż jeden plik OST, usuń go ostrożnie. Oto jak można to zrobić:

• Zamknij aplikację Outlook.
• Kliknij flagę systemu Windows lub ikonę menu Start i wpisz Panel sterowania .

Znajdź opcję Poczta w Panelu sterowania

• Otwórz Panel sterowania i wybierz Poczta , jak pokazano na obrazku.
• W wyskakującym okienku wybierz Konta e-mail .
• Wybierz kartę Pliki danych , a następnie wybierz właściwą wiadomość e-mail programu Outlook .
• Teraz wystarczy kliknąć przycisk Otwórz lokalizację pliku .

Usuwanie pliku OST w Outlooku

• Po prostu usuń wstępnie wybrany plik OST.
• Uruchom aplikację Outlook i pozwól jej zsynchronizować i odtworzyć plik OST.

10. Zresetuj wszystkie reguły i utwórz nowe

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, ostatnią opcją jest usunięcie wszystkich istniejących reguł programu Outlook i ponowne utworzenie reguł od podstaw. Dzięki bibliotece szablonów reguł programu Outlook możesz tworzyć popularne reguły w miejscu pracy, po prostu wybierając szablony reguł. Aby zbiorczo usunąć wszystkie reguły, wykonaj następujące kroki:

• Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + R.

Uruchamianie polecenia Outlook.exe /cleanrules w programie Outlook

• Wpisz następujący kod polecenia w polu Uruchom :

Outlook.exe /cleanrules

• Naciśnij Enter .
• Przez chwilę zobaczysz ekran powitalny aplikacji Outlook.
• Następnie przejdzie do ekranu głównego .
• Przejdź do sekcji Zasady i alerty , a zobaczysz, że pulpit nawigacyjny jest pusty.
• Twórz nowe reguły za pomocą szablonów lub zacznij od zera.

Jak rozwiązać problem „Reguły programu Outlook nie są obsługiwane dla tego konta”: macOS

Poniżej znajdziesz kroki rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować na komputerze MacBook lub iMac, jeśli wystąpi błąd „Reguły programu Outlook nie są obsługiwane”:

1. Przywróć starszą wersję programu Outlook dla komputerów Mac

W październiku 2020 r.  firma Microsoft  wyłączył obsługę reguł klienta w programie Outlook dla komputerów Mac. Ta zmiana dotyczy tylko nowej aplikacji Outlook dla komputerów Mac. Nowa aplikacja będzie obsługiwać tylko reguły serwera dotyczące automatyzacji odbierania i wysyłania wiadomości e-mail programu Outlook.

Jeśli korzystałeś ze starszej wersji aplikacji Outlook dla komputerów Mac i niedawno przeniosłeś się do nowej aplikacji, nadal będziesz widzieć reguły tylko dla klienta. Ale nie będą działać. Musisz powrócić do starszej wersji programu Outlook, wykonując dowolną z poniższych czynności:

• Otwórz nową aplikację Outlook dla komputerów Mac.
• Kliknij menu Pomoc na pasku narzędzi Maca .

Przełącz się z nowego programu Outlook na stary na komputerze Mac

• Wybierz opcję Przywróć starszą wersję programu Outlook w wyświetlonym menu kontekstowym.

Usuń zaznaczenie opcji Nowy program Outlook w ikonie menu programu Outlook na komputerze Mac

• Możesz też kliknąć menu Outlook na pasku narzędzi Maca .
• Odznacz opcję Nowy Outlook .

Zamknij aplikację i uruchom ją ponownie. Teraz musisz mieć możliwość korzystania z istniejących reguł programu Outlook w starszej wersji aplikacji.

2. Wymuś zatrzymanie aplikacji Outlook dla komputerów Mac

Jeśli powyższe nie zadziałało, wymuś zatrzymanie wszystkich instancji aplikacji, wykonując następujące czynności:

• Kliknij narzędzie Spotlight na pasku narzędzi Mac u góry.
• Wpisz Aktywność , a pojawi się aplikacja Monitor aktywności . Kliknij dwukrotnie tę aplikację.

Zamknij procesy Outlooka, aby naprawić Reguły Outlooka nie są obsługiwane dla tego konta

• W kolumnie Nazwa procesu znajdź Microsoft Outlook . Kliknij dwukrotnie aplikację, a następnie wybierz opcję Zakończ .
• Powtórz powyższy krok dla wszystkich innych programów i zadań firmy Microsoft.
• Teraz otwórz Outlooka z Docka i sprawdź, czy istniejące reguły działają, czy nie.

3. Usuń i ponownie utwórz reguły

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, możesz usunąć wszystkie istniejące reguły programu Outlook i utworzyć nowe. Oto kroki, które musisz wypróbować:

• Pozostawiając zaznaczoną aplikację Outlook, kliknij menu Narzędzia na pasku narzędzi Maca .

Przejdź do reguł programu Outlook

• W wyświetlonym menu kontekstowym wybierz Reguły .
• Powinieneś teraz zobaczyć wszystkie istniejące reguły Outlooka.

Usuń i utwórz reguły programu Outlook w systemie macOS

• Kliknij Usuń regułę lub kosz po prawej stronie reguł, aby usunąć je pojedynczo.
• Uruchom ponownie Outlooka.
• Przejdź do Reguł i utwórz nowe.

Wniosek

„Reguły programu Outlook nie są obsługiwane dla tego konta” to częsty błąd występujący w programie Outlook. Jeśli otrzymasz tę wiadomość, nie ma powodu do paniki. Po prostu postępuj zgodnie z metodami wymienionymi powyżej i powinieneś być w stanie kontynuować korzystanie z reguł programu Outlook w mgnieniu oka.

Jeśli przegapiłem jakieś metody dotyczące tego problemu z regułami programu Outlook, podziel się tym w sekcji komentarzy. Możesz także udostępnić ten artykuł znajomym i obserwującym w różnych mediach społecznościowych. W następnej kolejności,  jak włączyć lub wyłączyć okno powiadomień poczty programu Outlook  i  zmienić widok poczty e-mail programu Outlook .