Jak rozwiązać udostępnioną skrzynkę pocztową wyświetlaną jako użytkownik poczty (2022)

Chcesz wiedzieć, jak rozwiązać współdzieloną skrzynkę pocztową wyświetlaną jako użytkownik poczty? Jesteś we właściwym miejscu.

Niedawno utworzyłem udostępnioną skrzynkę pocztową w środowisku hybrydowym, ale z jakiegoś powodu pojawiła się jako użytkownik poczty w Exchange Admin Center zamiast udostępnionej skrzynki pocztowej. Czekałem na kilka synchronizacji, ale bez powodzenia. Po kilku zmaganiach udało mi się rozwiązać problem i chciałem podzielić się tym samym w tym poście.

Udostępniona skrzynka pocztowa to skrzynka pocztowa programu Outlook bardzo podobna do skrzynki pocztowej użytkownika, jednak jest współdzielona przez kilka różnych osób. Jest to świetne rozwiązanie dla firmy do zarządzania dużą ilością zapytań klientów i obsługi zapytań projektowych. Gdy wiadomość e-mail wysłana z udostępnionej skrzynki pocztowej, adres nadawcy jest wyświetlany jako adres e-mail udostępnionej skrzynki pocztowej. Podobnie osobny kalendarz jest dostępny dla członków udostępnionej skrzynki pocztowej do zarządzania spotkaniami.

Użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do udostępnionej skrzynki pocztowej bez pozwolenia i nie mają hasła dostępu, więc użytkownicy powinni szukać pomocy u administratorów, aby zapewnić niezbędne uprawnienia dostępu do skrzynki pocztowej. Po wykonaniu tej czynności możesz uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej za pośrednictwem przeglądarki lub programu Outlook.

Porozmawiajmy o tym, jak rozwiązać współdzieloną skrzynkę pocztową wyświetlaną jako użytkownik poczty. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić szczegóły typu odbiorcy udostępnionej skrzynki pocztowej lokalnie. Aby to zrobić,

• Uruchom „ Exchange On-Premise s PowerShell ”
• Wpisz „ Get-RemoteMailbox adres e-mail ”

• Upewnij się, że szczegóły typu adresata udostępnionej skrzynki pocztowej powinny odpowiadać zdalnej udostępnionej skrzynce pocztowej.
• Teraz sprawdź szczegóły typu odbiorcy konta, którego dotyczy problem, na platformie Microsoft 365.
• Aby to sprawdzić, połącz się z Exchange Online PowerShell -> Wpisz polecenie.
  Get-Recipient „adres e-mail” | odbiorca fl*

• Jak widać, skrzynka pocztowa jest wyświetlana jako MailUser w Exchange w trybie online, ale nie jako SharedMailbox.

Aby naprawić błąd, przypisz licencję Exchange Online do skrzynki pocztowej, której dotyczy problem, tak aby obiekt użytkownika poczty stał się skrzynką pocztową użytkownika na platformie Microsoft 365. Tak, naszym celem końcowym jest posiadanie udostępnionej skrzynki pocztowej, ale zamierzamy coś zrobić aby osiągnąć cel.
Uwaga : Otrzymasz błąd podczas wydawania licencji, jeśli jakikolwiek adres e-mail jest w konflikcie z innymi obiektami.

Jeśli pojawi się błąd konfliktu, wykonaj poniższe czynności.

• Przejdź do „ Centrum administracyjne usługi Azure Active Directory ”
• Wybierz „ Azure AD Connect Health ”
• W prawym panelu wybierz „ Błędy synchronizacji ”
• Wybierz „ Powiel atrybut ”

• Wpisz wyświetlaną nazwę konta, którego dotyczy problem, w polu wyszukiwania, aby znaleźć konta będące w konflikcie.
• Wprowadź niezbędne zmiany na kontach będących w konflikcie lokalnie lub w chmurze.
• Po wprowadzeniu zmian odczekaj kilka godzin na powtórzenie.

Po przypisaniu licencji Exchange Online do udostępnionej skrzynki odczekaj kilka minut i sprawdź stan w chmurze.

Świetnie, pokazuje się jako skrzynka pocztowa użytkownika. Przekonwertujemy teraz skrzynkę pocztową użytkownika na udostępnioną skrzynkę pocztową.

Jak przekonwertować skrzynkę użytkownika na udostępnioną skrzynkę pocztową?

Istnieje kilka opcji konwersji skrzynki pocztowej użytkownika na udostępnioną skrzynkę pocztową. Pierwsza opcja to korzystanie z portalu, a druga opcja to oczywiście PowerShell.

• Przejdź do „ Centrum administracyjnego Exchange ”
• W lewym panelu nawigacyjnym wybierz „ Odbiorcy ” i wybierz „ Skrzynki pocztowe ”
• Przeszukaj skrzynkę pocztową i otwórz ją.
• Teraz kliknij „Inne ” i kliknij „ Konwertuj na udostępnioną skrzynkę pocztową ”.

Możemy również użyć PowerShell do konwersji skrzynki pocztowej.

Połącz się z Exchange Online PowerShell i wykonaj poniższe polecenie. Powinieneś być gotowy do drogi.
Ustaw skrzynkę pocztową „Wprowadź nazwę lub adres e-mail wspólnej skrzynki pocztowej” -Wpisz Udostępniona

Sprawdźmy stan skrzynki pocztowej. Twoje przypuszczenie jest poprawne. Konto zaczęło się wyświetlać jako udostępniona skrzynka pocztowa.

Licencja Exchange Online nie jest już wymagana do udostępnionej skrzynki pocztowej, więc możemy je usunąć, aby zaoszczędzić trochę pieniędzy. Będziesz mieć 50 GB przydziału na udostępnione skrzynki pocztowe, co jest bezpłatne. Upewnij się, że dajesz niezbędne uprawnienia użytkownikom udostępnionej skrzynki pocztowej, aby dostęp do skrzynki pocztowej działał. W przeciwnym razie użytkownicy znów będą Ci przeszkadzać.

Ta strategia pomoże Ci rozwiązać problem współdzielonej skrzynki pocztowej wyświetlanej jako użytkownik poczty.

Przeczytaj także : Jak zaplanować spotkanie zespołów z udostępnionej skrzynki pocztowej?

Chcesz ulepszyć środowisko Exchange Online, aby uzyskać lepszą produktywność? Sprawdź porady i wskazówki wymienione tutaj .

Teraz chciałbym usłyszeć od Ciebie:

Czy coś przegapiłem? Może masz pytanie dotyczące czegoś, co omówiłem.

Tak czy inaczej, chciałbym usłyszeć od ciebie. Więc śmiało zostaw komentarz poniżej.