Napraw pakiet Office 365, który utknął na przygotowaniu rzeczy

Podczas próby zainstalowania nowej wersji usługi Office 365 czasami możesz utknąć na ekranie „Przygotowujemy rzeczy”. Zwykle dzieje się tak, jeśli nie zainstalowałeś poprawnie poprzednich plików Office 365. Ten sam błąd może wystąpić, jeśli pliki pakietu Office zostały uszkodzone lub przypadkowo usunąłeś niektóre z nich.

Co zrobić, jeśli usługa Office 365 utknęła na przygotowaniu rzeczy

Biuro napraw

Jednym z szybkich sposobów rozwiązania problemów z uszkodzeniem plików jest uruchomienie wbudowanego narzędzia do naprawy pakietu Office.

Przejdź do Panelu sterowania i wybierz Programy .

Następnie przejdź do Programy i funkcje .

Kliknij swój pakiet Office 365.

Znajdź i kliknij przycisk Zmień .

Zacznij od uruchomienia szybkiej naprawy i sprawdź, czy to rozwiązało problem.

Jeśli usługa Office 365 nadal utknęła na ekranie „Przygotowujemy się do pracy”, uruchom narzędzie do naprawy online .

Zainstaluj ponownie pakiet Office

Jeśli naprawa pakietu Office nie rozwiązała problemu, spróbuj zainstalować go ponownie.

Wróć do Panelu sterowania → Programy → Programy i funkcje .

Wybierz pakiet Office i naciśnij przycisk Odinstaluj .

Aby upewnić się, że usunięto wszystkie pliki pakietu Office, usuń pakiet Instalatora Windows znajdujący się w C:\Program Files\Office 16 .

Następnie wpisz %ProgramFiles% w pasku wyszukiwania systemu Windows.

Usuń foldery Microsoft Office 16 i  Microsoft Office .

Teraz wpisz %ProgramFiles(x86)% i usuń również folder Microsoft Office.

Na koniec uruchom Edytor rejestru i przejdź do HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office . Usuń folder Office.

Następnie przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Office i usuń folder Office.

Zrestartuj swój komputer. Możesz teraz pobrać i zainstalować nową wersję pakietu Office.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak całkowicie odinstalować pakiet Office, przejdź do strony pomocy technicznej firmy Microsoft .

Skorzystaj z Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft

Inni użytkownicy mogli rozwiązać ten problem, uruchamiając Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania . Pamiętaj, że aby uruchomić narzędzie, musisz najpierw połączyć się z Internetem. Po uruchomieniu Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania automatycznie zainstaluje pakiet Office.

Pamiętaj, że ekran „Przygotowujemy się” może wyświetlać się jeszcze przez jedną lub dwie minuty. Ale potem status powinien zmienić się na Instalowanie.

Uruchom pakiet Office w trybie zgodności

Inne rozwiązanie, które działało dla wielu użytkowników, polega na uruchomieniu instalatora pakietu Office w trybie zgodności dla systemu Windows 8.

Kliknij prawym przyciskiem myszy plik OfficeSetup.exe i wybierz Właściwości .

Następnie kliknij kartę Zgodność .

Zaznacz Uruchom ten program w trybie zgodności dla .

Wybierz Windows 8 z menu rozwijanego. Naciśnij OK.

Następnie ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy plik OfficeSetup.exe i wybierz Uruchom jako administrator.

Jeśli już zainstalowałeś plik instalacyjny i napotykasz ten problem tylko od czasu do czasu, skorzystaj z poniższego obejścia.

Kliknij prawym przyciskiem myszy plik instalacyjny pakietu Office i wybierz Właściwości .

Następnie przejdź do zakładki Zgodność .

Zaznacz pole wyboru Uruchom ten program w systemie Windows 8 .

Zapisz zmiany.

Uruchom instalator pakietu Office jako administrator. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Plik instalacyjny pakietu Office można znaleźć w lokalizacji C:\Program Files\MicrosoftOffice 16\ClientX64.

Wniosek

Podsumowując, jeśli nie możesz odinstalować usługi Office 365 i utknąłeś na etapie „Przygotowujemy wszystko”, co wydaje się trwać wiecznie, napraw lub odinstaluj pliki instalacyjne. Ponadto uruchom instalator pakietu Office w trybie zgodności dla systemu Windows 8.

Mamy nadzieję, że te rozwiązania zadziałały dla Ciebie. Jesteśmy naprawdę ciekawi, która metoda zadziałała. Napisz do nas komentarz poniżej.