Office 365: Nie można powiązać zakupu

Wielu użytkowników, którzy zamówili subskrypcję usługi Office 365 za pośrednictwem sklepu Mac App Store, napotkało następujący błąd: Nie można powiązać zakupu .

Komunikat o błędzie dodatkowo wyjaśnia, że ​​zakup Office 365 powiódł się, ale system nie był w stanie powiązać go z kontem Microsoft. Jakoś Microsoft nie jest w stanie odebrać zakupu subskrypcji w Mac App Store, chociaż jest to widoczne w systemie.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje i jak możesz naprawić ten błąd, czytaj dalej ten przewodnik.

Jak naprawić Office 365, który nie może powiązać błędów zakupu?

1. Wyloguj się i zaloguj ponownie

Wielu użytkowników potwierdziło, że wylogowanie się, a następnie ponowne zalogowanie rozwiązało problem. Tak, ta prosta i szybka metoda może zdziałać cuda.

Wygląda na to, że pierwsza próba zalogowania się powoduje ten błąd. Alternatywnie możesz wykonać te kroki, które obejmują pominięcie części logowania:

Zamknij problematyczny program pakietu Office

Uruchom go ponownie, ale tym razem pomiń część dotyczącą logowania

Teraz wyloguj się z programu

Zamknij program i otwórz go ponownie

Przejdź do https://account.microsoft.com/services/ i zaloguj się przy użyciu konta powiązanego z licencją Office kupioną w App Store

Wybierz przycisk Aktywuj , aby zakończyć proces.

Inni użytkownicy potwierdzili, że kliknięcie opcji Spróbuj ponownie , zalogowanie się, a następnie ponowne uruchomienie problematycznego programu pakietu Office rozwiązało problem i aktywowało pakiet Office. Możesz także kliknąć przycisk Przywróć poprzedni zakup , a następnie się zalogować.

Jednak te szybkie poprawki mogą nie działać dla wszystkich. Jeśli więc po ponownym zalogowaniu nadal pojawia się ten sam błąd, przejdź do następnego rozwiązania.

2. Anuluj subskrypcję

Innym rozwiązaniem jest po prostu anulowanie subskrypcji i zakup jej bezpośrednio od Microsoft, a nie z Apple App Store.

Kroki, aby anulować subskrypcję Office 365:

Przejdź do account.microsoft.com/services

Wprowadź swoje dane logowania, aby się zalogować

Przejdź do usług i subskrypcji

Wybierz swoją subskrypcję Office 365 i kliknij Zarządzaj

Wybierz Anuluj i potwierdź anulowanie.

Możesz też skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft , która zajmie się wszystkim. Pomogą Ci anulować wstępną subskrypcję i zweryfikować Twoje zakupy.

3. Użyj aplikacji Dostęp do pęku kluczy

Uruchom dostęp do pęku kluczy na komputerze Mac

Przejdź do menu Plik → wybierz opcję logowania Zablokuj pęku kluczy

Uruchom swój program pakietu Office

Zostaniesz poproszony o pozwolenie na dostęp do pęku kluczy → wprowadź hasło administratora Mac → kliknij Zawsze zezwalaj

Zaloguj się ponownie, jeśli pojawi się monit, i użyj swojego konta Apple ID powiązanego z pakietem Office

Po otwarciu programu pakietu Office kliknij Aktywuj i poczekaj, aż pakiet Office zostanie aktywowany.

4. Usuń swoje programy pakietu Office

Jeśli nic nie zadziałało, odinstaluj aplikacje Microsoft Office za pomocą AppCleaner. Następnie uruchom ponownie komputer Mac i ponownie zainstaluj aplikacje pakietu Office.

Daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.