Problem Office 365 nie może uwierzytelnić Twoich poświadczeń nie jest powszechny, ale może być bardzo frustrujący. Zwykle każe to do dwóch głównych przyczyn:
- Nieprawidłowy format nazwy użytkownika
- Włączona usługa Azure Multi-Factor Authentication na Twoim koncie
Naprawienie tego problemu nie zawsze jest proste, ale w tym przewodniku znajdziesz kilka skutecznych rozwiązań, które mogą Ci pomóc.
Jak naprawić błędy uwierzytelniania poświadczeń Office 365
-
Włącz TLS 1.2
Upewnij się, że używasz protokołu TLS 1.2. Aby włączyć TLS 1.2, uruchom poniższe polecenie w PowerShell:
[System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12
-
Sprawdź format swojej nazwy użytkownika
Upewnij się, że Twoja nazwa użytkownika ma prawidłowy format. Prawidłowy format to użycie @. Proszę również upewnić się, że nie ma literówek.
-
Wyłącz Azure Multi-Factor Authentication
Jeśli usługa Azure Multi-Factor Authentication jest włączona dla problematycznego konta, możesz spróbować ją wyłączyć. Należy jednak pamiętać, że Microsoft nie wspiera modułu usługi Azure AD dla PowerShell.
Alternatywnie, spróbuj użyć innego konta administratora, które nie jest włączone dla usługi Azure Multi-Factor Authentication.
-
Wyłącz aktywną synchronizację
Aktywny protokół synchronizacji (ActiveSync) synchronizuje skrzynkę pocztową Exchange z urządzeniami mobilnymi. Wyłączenie ActiveSync może pomóc rozwiązać problem, choć uniemożliwi synchronizację skrzynki pocztowej.
Wiele raportów sugeruje, że ActiveSync może powodować problemy w niektórych funkcjach Office 365, więc jego wyłączenie może być korzystne.
-
Zezwól na EWS
Jeśli na Twoim komputerze Mac występuje błąd: Nie można uwierzytelnić swoich poświadczeń, spróbuj użyć polecenia cmdlet, aby zezwolić na połączenie:
Set-CASMailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True
To polecenie pozwoli na korzystanie z EWS (Exchange Web Services) dla komputerów Mac.
Mamy nadzieję, że przynajmniej jedno z tych rozwiązań pomoże Ci naprawić błąd dotyczący poświadczeń w Office 365. Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o kontakt z pomocą techniczną Microsoft.
Hania -
Jeśli ktoś wie jak ustawić dwuetapowe uwierzytelnianie, to byłabym ogromnie wdzięczna
Agnieszka -
U mnie również wystąpił ten problem. Okazało się, że hasło było nieprawidłowe. Zresetowałam je i problem zniknął. Może to pomoże innym
Łukasz IT -
Podzielam Twoje zdanie, a nawet dodam, że raz miałem problem z synchronizacją. Pomogło odinstalowanie i ponowna instalacja aplikacji.
Jurek -
Ja miałem problem z uwierzytelnieniem przez kilka godzin, a okazało się, że to po prostu serwery Microsoftu zawodziły. Ufff, wszystko wróciło do normy
Gosia z Krakowa -
Jakie macie doświadczenia z wsparciem technicznym Microsoftu? Bo ja mam mieszane uczucia
Ania B. -
Kompleksowe podejście problemu uwierzytelnienia to temat rzeka! Dobrze, że są fora, gdzie można się podzielić wiedzą
Krzysztof123 -
Świetny artykuł! Dziękuję za pomoc, bo też miałem ten problem. Prędko się rozwiązał po tym, jak zmieniłem hasło. Polecam!
Alina -
Jeśli ktoś ma jakieś dodatkowe źródła o Office 365 i jego funkcjonalności, podzielcie się! Chciałabym wiedzieć więcej.
Ewa M. -
Jestem teraz w sytuacji, gdzie muszę korzystać z Office 365 do pracy. Bez tego nie wyobrażam sobie dnia
Witek -
To niesamowite! Właśnie znalazłem sposób, jak ominąć ten błąd. Wystarczyło jedynie zresetować ustawienia przeglądarki!
Wanda -
Temat znany i chyba powszechny. Pytanie, czy Microsoft zamierza coś z tym zrobić? Żebyśmy nie musieli szukać rozwiązań sami!
Roxana -
Kto by pomyślał, że tak prozaiczny problem może sprawić tyle kłopotów? Czasami po prostu musimy być cierpliwi
Dariusz -
Czy ktoś ma inne metody na naprawę tego błędu? Szukam skutecznego sposobu, bo już się poddałem
Ola Prz -
Co myślicie o możliwości używania aplikacji mobilnej, by zalogować się? Może to być ciekawy sposób na obejście problemu.
Gabrysia -
Szukałam informacji o tym problemie w sieci i natknęłam się na ten artykuł. Dziękuję za pomoc, naprawdę się przydało
Maciej -
Pytanie: czy ten problem może być związany z brakiem aktualizacji? Chciałbym wiedzieć, czy są jakies najnowsze poprawki do Office 365
Rafał -
Jest w tym artykule kilka przydatnych wskazówek! Zdecydowanie warto zawsze spoglądać na FAQ Microsoftu, zanim skontaktujemy się ze wsparciem.
Kacper -
Co sądzicie o tym, że niektórzy użytkownicy zgłaszali, że problem ustępuje po paru godzinach? Widać, że coś jest na rzeczy
Ewa Luka -
Znalazłem rozwiązanie! Użycie innej przeglądarki pomogło mi się zalogować do Office 365. Może to też być pomocne dla innych
Maja -
Dziękuję za ten artykuł! Rozwiązał mój problem! Teraz mogę spokojnie pracować bez zmartwień
Zosia -
Czy próbowałeś wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki? To czasami działa w takich sytuacjach
Monika -
Chciałam tylko dodać, że czasami warto po prostu odczekać i spróbować ponownie. Po moich próbach problem sam zniknął!
Kasia K. -
Czy ktoś miał już okazję skontaktować się z techniczną obsługą klienta? Jakie są ich wskazówki
Félix -
Mam hałas, gdy loguję się na laptopie, a na telefonie wszystko działa. To chyba jakieś dziwne zależności
Marta Z. -
Rzeczywiście, temat „uwierzytelnienia poświadczeń” to zmora wielu użytkowników. Ciekawe, czy to problem systemowy
Tata Piotr -
Czy u kogoś działa wtyczka Office 365 pod Firefox? Od czasu ostatniej aktualizacji mam tam same problemy
Paweł K. -
Słyszałem, że niektóre z przyczyn tego błędu są związane z zabezpieczeniami, które zmieniają się w Office 365. To prawda
Kryspin -
Pamiętajcie, żeby zawsze trzymać swoje hasła w bezpiecznym miejscu. Lepsza prewencja niż późniejsze kłopoty!
Patryk -
Mam pytanie, czy można jakoś zmienić metodę logowania na aplikacji mobilnej? Też zaliczam problem z poświadczeniami
Ola Koc -
Jak długo czekałeś na odpowiedź od wsparcia technicznego? Może warto się zwrócić do nich, jeżeli problem się powtarza
Marzena K. -
Trudno uwierzyć, że tak wiele osób boryka się z tym samym błędem. Ciekawe, jakie to ma podłoże techniczne
Bartosz82 -
Office 365 czasami potrafi być frustrujące. Czy ktoś poleca alternatywne programy dla biur, które również wspierają współpracę online?
Tomek -
Haha, myślałem, że tylko ja mam ten problem! Dobrze wiedzieć, że nie jestem sam. Może ktoś zna jakąś trwałą poprawkę
Bartek -
Jak dla mnie, problem z uwierzytelnieniem jest na pewno uciążliwy, ale liczę, że Microsoft wkrótce coś w tej sprawie zrobi
Marek -
Nie rozumiem, dlaczego pojawia się ten komunikat. Czy ktoś może wyjaśnić, co to oznacza? Mam problem z zalogowaniem się do Office 365