[ROZWIĄZANE] Wiadomości e-mail nie przenoszą się do archiwum w usłudze Office 365

Strategie opisane w tym poście pomagają skutecznie przenosić wiadomości e-mail do skrzynki pocztowej archiwum w chmurze.

Archiwizowana skrzynka pocztowa pozwala na dodatkowe przechowywanie wiadomości e-mail użytkowników. Jednak w niektórych scenariuszach wiadomości e-mail nie są przenoszone do archiwum w Microsoft 365. Dzieje się tak z różnych powodów.

Przejdźmy od razu do naszych ustaleń.

Stan archiwum

W środowisku hybrydowym sprawdź stan skrzynki pocztowej archiwum, w której konto użytkownika jest synchronizowane z lokalnego, a skrzynka pocztowa archiwum istnieje w usłudze Microsoft 365. Aby potwierdzić stan archiwum w środowisku lokalnym, należy użyć obu następujących właściwości i chmura.

• ArchiwumGuid
• WyłączoneArchiveGuid

Uruchom następujące polecenie cmdlet w lokalnym programie PowerShell:

Get-RemoteMailbox Nazwa użytkownika | FL ArchiveGuid, DisabledArchiveGuid

Uruchom następujące polecenie cmdlet w programie Exchange Online PowerShell:

Get-Mailbox Nazwa użytkownika | FL ArchiveGuid, DisabledArchiveGuid

Dane wyjściowe powyższych poleceń powinny być takie same. Jeśli się nie zgadzają, popraw to. W moim przypadku oba są takie same.

Zasady przechowywania

• W Microsoft 365 zastosowałem zasadę przechowywania 2 lat. Spowoduje to przeniesienie wiadomości e-mail starszych niż 2 lata ze skrzynki pocztowej użytkownika do skrzynki pocztowej archiwum w chmurze.
• Aby sprawdzić, czy zastosowano zasady przechowywania, uruchom następujące polecenie cmdlet na platformie Microsoft 365, aby pobrać zasady przechowywania dla skrzynki pocztowej.

Get-Mailbox Nazwa użytkownika | Polityka przechowywania FL

Aby zastosować zasady przechowywania do pojedynczej skrzynki pocztowej za pomocą portalu:

• Przejdź do  Odbiorcy  >  Skrzynki pocztowe .
• W widoku listy wybierz skrzynkę pocztową, do której chcesz zastosować zasadę przechowywania, a następnie kliknij  Edytuj .
• W  skrzynce pocztowej użytkownika kliknij opcję  Funkcje skrzynki pocztowej .
• Z listy  Zasady przechowywania  wybierz zasadę, którą chcesz zastosować do skrzynki pocztowej, a następnie kliknij  Zapisz .

Aby zastosować zasady przechowywania do pojedynczej skrzynki pocztowej za pomocą programu PowerShell:

Set-Mailbox UserName -RetentionPolicy "PolicyName"

E-maile nie przenoszą się do skrzynki pocztowej archiwum

• Po utworzeniu zasad przechowywania zasady nie są uruchamiane automatycznie. Możesz jednak ręcznie uruchomić poniższe polecenie cmdlet za każdym razem, gdy chcesz przenieść wiadomości do archiwum.

Start-ManagedFolderAssistant – Tożsamość

• Asystent folderów zarządzanych wykorzystuje ustawienia zasad przechowywania skrzynek pocztowych użytkowników do przetwarzania przechowywania elementów. Przetwarzanie tej skrzynki pocztowej odbywa się automatycznie. Możesz użyć polecenia cmdlet Start-ManagedFolderAssistant, aby natychmiast rozpocząć przetwarzanie określonej skrzynki pocztowej.
• Aby uruchomić to polecenie cmdlet, musisz mieć przypisane uprawnienia. Chociaż w tym temacie wymieniono wszystkie parametry polecenia cmdlet, możesz nie mieć dostępu do niektórych parametrów, jeśli nie są one uwzględnione w przypisanych Ci uprawnieniach. Aby znaleźć uprawnienia wymagane do uruchomienia dowolnego polecenia cmdlet lub parametru w organizacji, zobacz  Znajdowanie uprawnień wymaganych do uruchomienia dowolnego polecenia cmdlet programu Exchange .

Wskazówka1:

• Jeśli wystąpi problem polegający na tym, że wywołanie pomocy dotyczącej folderu zarządzanego nie powiodło się z powodu ogólnego błędu RPC. „Wywołanie usługi pomocy skrzynki pocztowej na serwerze: „NAZWA” nie powiodło się. Błąd z RPC to –2147220989”.
• Gdy ten błąd zostanie napotkany, kolejne ponawianie tego samego polecenia może zakończyć się powodzeniem. Błąd może czasami wystąpić podczas inicjowania części skrzynek pocztowych w ramach usługi. Na przykład — jeśli archiwum pomocnicze jest udostępniane z archiwum głównego. Jako potencjalne obejście tego problemu można określić identyfikator GUID podstawowej skrzynki pocztowej w poleceniu start-ManagedFolderAssistant.

Get-Mailbox Nazwa użytkownika | FL ExchangeGUID

• Używając tego identyfikatora GUID skrzynki pocztowej, możemy wywołać pomoc dotyczącą folderu zarządzanego.

Start-ManagedFolderAssistant aace1f4e-5181-4855-a0c7-466f1fe2f1d1

• Korzystając z identyfikatora GUID, możemy zminimalizować zmianę polegającą na tym, że jakikolwiek proces inicjalizacji nie spowoduje niepowodzenia polecenia.

• Po uruchomieniu Asystenta folderów zarządzanych wiadomości e-mail zostaną przeniesione z podstawowej skrzynki pocztowej do skrzynki pocztowej archiwum w chmurze. Przetwarzanie zajmie minimum jeden dzień. W niektórych przypadkach przeniesienie e-maili może potrwać dłużej niż 24 godziny.

Wskazówka2:

MRM (Messaging Records Management) jest procesem powolnym i zajmuje dużo czasu na przetworzenie skrzynki pocztowej. Możesz jednak użyć poniższego polecenia, aby często wyzwalać MRM. Możesz modyfikować sekundy, które chcesz. W moim przypadku ustawiłem go na 30 minut.

while($true)
{
start-managedfolderassistant [email protected]
write-host „oczekiwanie”; start-sleep -sekundy 1800;
}

Jak sprawdzić status ruchu e-maili?

• To polecenie cmdlet naprawdę ma na celu sprawdzenie, czy wszystko jest w porządku w skrzynce pocztowej, ale zwraca kilka interesujących informacji o MFA, pogrupowanych razem z prefiksem Elc* (cykl życia wiadomości e-mail). Dziennik diagnostyki skrzynki pocztowej dla określonego użytkownika generujesz w następujący sposób.

Export-MailboxDiagnosticLogs –Identity UserName –ExtendedProperties

• W danych wyjściowych można znaleźć następujące pola.

• Teraz, gdy już to masz, możesz przejrzeć właściwości, aby znaleźć wartości, które byłyby pomocne przy określaniu ostatniego przebiegu asystenta folderu zarządzanego.
• Wartości, których szukamy, to ElcLastSuccessTimeStamp. ElcLastSuccessTimeStamp jest stemplowany dopiero po uruchomieniu asystenta folderu zarządzanego.
• W przypadku usługi Exchange Online Asystent folderów zarządzanych przetwarza tylko skrzynki pocztowe o rozmiarze większym niż 10 MB.

Archiwum z automatycznym rozwijaniem

• Możesz użyć funkcji archiwizacji automatycznie rozszerzającej się w programie Exchange Online, aby zapewnić nieograniczoną ilość miejsca na przechowywanie archiwów skrzynek pocztowych.
• Gdy archiwizacja z automatycznym rozszerzaniem jest włączona, dodatkowa przestrzeń do przechowywania jest automatycznie dodawana do skrzynki pocztowej archiwum użytkownika, gdy zbliża się do limitu miejsca.
• Rezultatem jest nieograniczona pojemność skrzynki pocztowej. Możesz włączyć archiwizację automatycznego rozwijania dla wszystkich osób w organizacji lub tylko dla określonych użytkowników.

Przed dodaniem automatycznego rozwijania:

Po dodaniu automatycznego rozwijania :

• Aby sprawdzić, czy w organizacji jest włączone automatyczne rozwijanie archiwizacji, uruchom następujące polecenie w programie Exchange Online PowerShell.

Get-OrganizationConfig | Włączono automatyczne rozszerzanie archiwum FL

• Wartość True wskazuje, że automatyczne rozwijanie archiwizacji jest włączone dla organizacji. Aby sprawdzić, czy automatyczne rozwijanie archiwizacji jest włączone dla określonego użytkownika, uruchom następujące polecenie w programie Exchange Online PowerShell.

Get-Mailbox Nazwa użytkownika | Włączono automatyczne rozszerzanie archiwum FL

• Jeśli chcesz włączyć tę funkcję dla skrzynki pocztowej, możesz użyć następującego polecenia:

Włącz-Nazwa użytkownika skrzynki pocztowej -Autorozwijanie archiwum

Przeczytaj także : Jak naprawić stan oczekiwania na archiwum online usługi Office 365 w środowisku hybrydowym?

W ten sposób naprawiłem e-maile nie przenoszące się do archiwum.

Teraz chciałbym usłyszeć od Ciebie:

Które stwierdzenie z dzisiejszego raportu uważasz za najbardziej interesujące? A może masz pytanie dotyczące czegoś, co omówiłem.

Tak czy inaczej, chciałbym usłyszeć od ciebie. Więc śmiało zostaw komentarz poniżej.