Światła Philips Hue są nieosiągalne? 7 rzeczy do wypróbowania

Po skonfigurowaniu systemu Philips Hue — inteligentnych żarówek Philips Hue i powiązanego mostka Philips Hue — wszystko jest doskonałe. Możesz sterować żarówkami za pomocą telefonu komórkowego, a nawet komputera stacjonarnego. Ciesz się atmosferą i automatyzacją, jaką oferują światła Philips Hue.

Jednak czasami aplikacja może powiedzieć, że światła Philips Hue są nieosiągalne. Co powoduje ten problem i co możesz z tym zrobić? W tym artykule dowiesz się, jakie są najczęstsze przyczyny tego problemu i jak możesz go naprawić, aby ponownie podłączyć żarówki Philips Hue do całego inteligentnego domu.

1. Czy Twoje urządzenie mobilne jest w tej samej sieci Wi-Fi?

Najczęstszym problemem, gdy oświetlenie Philips Hue jest niedostępne dla aplikacji Philips Hue, jest to, że urządzenie mobilne nie jest podłączone do tej samej sieci, co koncentrator Philips Hue.

Możesz to sprawdzić na swoim urządzeniu mobilnym na kilka sposobów. Pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest to, czy rzeczywiście masz włączone Wi-Fi na swoim urządzeniu mobilnym . W systemie Android możesz to szybko sprawdzić, przesuwając palcem w dół na ekranie głównym i sprawdzając, czy ikona Wi-Fi jest włączona. Na iPhonie po prostu sprawdź pasek stanu u góry ekranu, aby zobaczyć ikonę Wi-Fi.

Jeśli jest włączona, ale światła Philips Hue są nadal nieosiągalne, będziesz musiał kopać trochę głębiej. W systemie Android otwórz menu Ustawienia urządzenia, wybierz Połączenia i spójrz na nazwę sieci pod Wi-Fi obok selektora. Wybierz na iPhonie Ustawienia > Wi-Fi na ekranie głównym. Obok nazwy sieci, z którą masz połączenie, powinien pojawić się niebieski znacznik wyboru.

Jeśli ta nazwa sieci nie pasuje do sieci podłączonej do mostka Philips Hue podczas pierwszej konfiguracji, musisz zmienić sieć urządzenia mobilnego na tę, aby móc sterować światłami Philips Hue.

2. Upewnij się, że oświetlenie Philips Hue jest włączone

Może się to wydawać zdrowym rozsądkiem, ale możesz być zaskoczony, jak często zapominanie o wyłączonym włączniku światła prowadzi do tego, że światła Philips Hue stają się niedostępne dla aplikacji. 

Upewnij się, że przełączniki sterujące odpowiednimi żarówkami Philips Hue są włączone. A jeśli używasz ściemniacza do sterowania światłami, upewnij się, że przełącznik jest włączony, w przeciwnym razie światła mogą nie działać. Możesz też kupić akcesorium do ściemniacza Hue, jeśli chcesz mieć tę funkcję.

3. Dokładnie sprawdź połączenia mostka Philips Hue

Jeśli wiesz, że Twoje urządzenie mobilne jest podłączone do tej samej sieci, co mostek Philips Hue, następną rzeczą do sprawdzenia jest sam mostek. 

Najpierw prześledź każdy kabel z tyłu mostka Philips Hue i upewnij się, że są prawidłowo podłączone.

• Przewód zasilający powinien być podłączony do pobliskiego gniazdka i należy używać oryginalnego, fabrycznego zasilacza dostarczonego przez firmę Philips.
• Kabel ethernetowy z portu ethernetowego powinien być podłączony do jednego z ponumerowanych portów LAN z tyłu routera. Upewnij się, że nie został przypadkowo podłączony do przychodzącego portu internetowego (zwykle oznaczonego ikoną kuli ziemskiej).

Jeśli potwierdziłeś, że wszystko jest prawidłowo podłączone, następną rzeczą do sprawdzenia jest prawidłowe podłączenie mostka Philips Hue do sieci, sprawdzając stan połączenia w aplikacji Philips Hue. 

Uruchom aplikację i wybierz Ustawienia w prawym dolnym rogu.

Spowoduje to otwarcie okna Ustawienia, w którym zobaczysz wszystkie zainstalowane mostki wymienione w obszarze Mostki Hue . Stan tutaj powinien być zielony i Aktywny . Wybierz Hue Bridges, a w następnym oknie zobaczysz informacje o połączeniu sieciowym. Obejmuje to stan połączenia i jego sieciowy adres IP.

Jeśli nie widzisz zielonego stanu Połączono ani adresu IP na liście, mostek Philips Hue może mieć problem z połączeniem sieciowym. W takim przypadku wypróbuj poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.

• Odłącz zasilanie od mostka Philips Hue, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz je ponownie.
• Wymień kabel Ethernet łączący mostek z routerem, ponieważ ten kabel może być uszkodzony.
• Zresetuj mostek, obracając go i używając spiczastego narzędzia, naciskając i przytrzymując przycisk resetowania przez 5 sekund. Ten przycisk znajduje się obok etykiety przywracania ustawień fabrycznych . 

Jeśli musisz zresetować mostek, musisz ponownie przejść przez proces konfiguracji, który przeszedłeś podczas pierwszej instalacji.

4. Czy oświetlenie Philips Hue zostało zamontowane we właściwym pomieszczeniu?

Jeśli skonfigurowałeś wiele pomieszczeń w aplikacji Philips Hue lub włączenie przełącznika dla pokoju nie powoduje włączenia świateł, może to oznaczać problem ze sposobem dodawania świateł do każdego pokoju w aplikacji.

Aby to sprawdzić, na głównym ekranie aplikacji dotknij pokoju, który chcesz sprawdzić. Powinieneś zobaczyć listę wszystkich zainstalowanych Philips Hue, którymi chcesz sterować w tym pokoju. Jeśli nie widzisz tam jednego z tych świateł, musisz go dodać (zwykle wiąże się to z przeniesieniem go z innego pokoju, do którego mogłeś go przypadkowo przypisać.

Aby to zrobić, po prostu dotknij trzech kropek w prawym górnym rogu ekranu w oknie Pokój i wybierz Edytuj pokój .

Ostatnią rzeczą do sprawdzenia jest to, że nawet jeśli wszystkie światła są wymienione we właściwym pokoju, jedno z nich może zostać wyłączone lub wyłączone indywidualnie. Zobaczysz to, jeśli przełącznik znajduje się po lewej stronie, a jasna ikona jest wyświetlana jako ciemna.

5. Uruchom ponownie router Wi-Fi

Jedną z rzeczy, która najczęściej rozwiązuje problemy z połączeniem, zarówno w sieciach wewnętrznych , jak i samym połączeniu internetowym , jest ponowne uruchomienie routera Wi-Fi.

Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności.

1. Odłącz wtyczkę zasilania routera.
2. Odczekaj co najmniej 30 sekund.
3. Podłącz ponownie kabel zasilający routera.
4. Poczekaj, aż wszystkie kontrolki routera powrócą do normalnego stanu ciągłego lub migającego na zielono.

Po ponownym uruchomieniu routera spróbuj ponownie połączyć się z oświetleniem Philips Hue.

6. Upewnij się, że router nie blokuje mostka Hue

Chociaż jest to mało prawdopodobne, ustawienie routera mogło się zmienić i blokuje połączenie mostka Philips Hue z siecią.

Urządzenia zazwyczaj nie są domyślnie blokowane, więc ktoś musiałby to skonfigurować, aby spowodować problem. Ale dobrze jest potwierdzić, że most jest przynajmniej podłączony do routera bez żadnych problemów.

Aby to zrobić, połącz się z domyślnym adresem IP bramy (zwykle jest to 129.168.1.1 lub 10.0.0.1, ale możesz to sprawdzić, wpisując polecenie ipconfig w wierszu polecenia).

Zaloguj się do routera jako administrator i w menu połączeń sieciowych (w zależności od routera) znajdź opcję Urządzenia .

Powinieneś zobaczyć wszystkie podłączone urządzenia i ich typ połączenia. Ponieważ jest prawdopodobne, że mostek Philips Hue jest jednym z niewielu urządzeń podłączonych przez Ethernet, powinien być widoczny na liście z tym typem połączenia. 

Ostatnie cztery cyfry nazwy urządzenia odpowiadają numerowi seryjnemu z tyłu mostka Philips Hue.

Upewnij się, że to urządzenie nie jest zablokowane, zaznaczając Blokowanie usług lub Blokowanie urządzeń w Kontroli rodzicielskiej (ponownie, to może się różnić w zależności od routera).

Zwykle ta lista będzie pusta. Jeśli widzisz tutaj mostek Philips Hue, po prostu usuń go z listy.

Nie zaszkodzi również sprawdzić, czy port ethernetowy routera prawidłowo wykrywa podłączone urządzenie. Sprawdź opcję menu Ethernet w routerze i poszukaj czegoś innego niż Odłączony dla numeru portu, do którego podłączony jest mostek Hue.

<4-port-ethernet.jpg>>

Jeśli stan to Odłączony, spróbuj przełączyć mostek Philips Hue na inny port Ethernet routera, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem nieosiągalności świateł Philips Hue. Jeśli musisz zmienić którekolwiek z tych ustawień, prawdopodobnie Twoje światła Philips Hue połączą się ponownie.

7. Przetestuj zamienną żarówkę Philips Hue

Niezależnie od tego, czy wszystkie żarówki nie są podłączone, czy problem dotyczy tylko jednej żarówki, nie zaszkodzi kupić jedną inteligentną lampę Philips Hue, aby sprawdzić, czy jej zainstalowanie rozwiązuje problem.

Jeśli wszystkie twoje światła nie działają, a nowe światło naprawi jedno z nich, być może będziesz musiał wymienić również wszystkie żarówki.

Mamy nadzieję, że powyższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów pomogły Ci ponownie połączyć się z inteligentnymi światłami !