Zespoły mogą czasami rzucić dziwny alert, który informuje, że usługa nie zaktualizowała Twojego profilu. Alert brzmi następująco: „ Nie udało się zaktualizować Twojego profilu. Nie mogliśmy zaktualizować informacji w Twoim profilu. Wybierz „Użyj innego konta”, aby się wylogować i użyć innego konta. Wybierz „Ponów”, aby spróbować ponownie zaktualizować swój profil ”. Niestety naciśnięcie przycisku Ponów nic nie daje.
Co zrobić, jeśli drużynom nie udało się zaktualizować Twojego profilu
Użyj aplikacji internetowej
Sprawdź, czy pojawia się ten sam komunikat o błędzie w aplikacji sieci Web Microsoft Teams. Przejdź do witryny www.teams.microsoft.com i wybierz opcję „ Użyj aplikacji internetowej ”, aby otworzyć aplikację Teams w przeglądarce. Aby uzyskać najlepsze wyniki, użyj Edge lub Chrome. Jeśli alert zniknie, problem dotyczy aplikacji komputerowej.
Możesz także zainstalować aplikację Teams Mobile i sprawdzić, czy zauważysz jakieś ulepszenia.
Spróbuj ponownie później
Jeśli problem dotyczy aplikacji internetowej, oznacza to, że coś jest nie tak z Twoim kontem. Zespoły, które nie zaktualizują Twojego profilu, mogą wskazywać, że Twoje konto nie zostało jeszcze w pełni zabezpieczone z poziomu zaplecza. Przypominamy, że po udostępnieniu bezpłatnego konta Teams synchronizacja usług Teams może trochę potrwać. Poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie później.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i sprawdź, czy to rozwiązanie rozwiązuje problem. Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć pamięć podręczną aplikacji Teams w systemach Windows i macOS.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams w systemie Windows
Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams na komputerze Mac
Usuń swój numer telefonu komórkowego
Przejdź do strony swojego konta Microsoft i przejdź do informacji o koncie. To jest sekcja wskazująca alias i preferencje logowania. Po prostu usuń swój numer telefonu komórkowego jako sposób logowania.
Wróć do swojego konta Microsoft i zaktualizuj wszystko. Następnie uruchom aplikację komputerową Teams i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, spróbuj zmienić swoje zdjęcie profilowe i sprawdź, czy to ma jakieś znaczenie.
Nawiasem mówiąc, po usunięciu numeru telefonu Microsoft poprosi o dodanie nowego. Otrzymasz również kod weryfikacyjny podczas dodawania nowego numeru telefonu. Możesz użyć tego samego numeru, który wcześniej usunąłeś; to naprawdę nie ma znaczenia. Zapisz zmiany i spróbuj zalogować się na swoje konto Teams.
Zainstaluj ponownie zespoły
Jeśli aplikacja Teams została uszkodzona, odinstaluj ją i uruchom ponownie komputer. Następnie wejdź na oficjalną stronę Microsoftu i ręcznie pobierz Teams . Kliknij dwukrotnie instalator, aby zainstalować aplikację. Sprawdź, czy zainstalowanie nowej kopii aplikacji rozwiązuje problem.
Wniosek
Jeśli Microsoft Teams nie zaktualizuje Twojego profilu, spróbuj zalogować się na swoje konto za pośrednictwem aplikacji internetowej. Dodatkowo wyczyść pamięć podręczną aplikacji. Następnie przejdź do strony swojego konta Microsoft i usuń numer telefonu komórkowego jako sposób logowania. Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Teams. Możesz także spróbować zalogować się później; być może Teams potrzebuje więcej czasu, aby całkowicie zasilić Twoje konto z zaplecza.
Które z tych rozwiązań pomogło Ci rozwiązać problem? Daj nam znać w komentarzach poniżej.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
