Microsoft Teams może czasami nie wykonywać połączeń wychodzących do PSTN. Albo nic się nie dzieje, albo na ekranie pojawia się dziwny komunikat o błędzie. Zwykle aplikacja informuje, że nie udało się nawiązać połączenia, i wyświetla monit o upewnienie się, że używasz prawidłowego formatu numeru. Jeśli masz podobne problemy z połączeniami wychodzącymi, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Poprawka: Microsoft Teams nie będzie wykonywać połączeń wychodzących
Dzwoń za pośrednictwem aplikacji internetowej
Sprawdź, czy ten sam problem występuje w aplikacji internetowej Teams. Przejdź do witryny www.teams.microsoft.com i wybierz opcję Użyj aplikacji sieci Web . Otwórz Teams w Edge lub Chrome i sprawdź, czy możesz wykonywać połączenia wychodzące. Alternatywnie uruchom aplikację Teams Mobile i sprawdź, czy możesz wykonywać połączenia.
Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź, czy rozwiązania dostępne w poniższych przewodnikach załatwią Ci sprawę:
Skontaktuj się z administratorem
Jeśli Twoje konto Teams jest zarządzane przez organizację (pracę lub szkołę), skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać więcej informacji. Może mimo wszystko nie ma nic złego w Twoim koncie Teams. Być może Twój administrator skonfigurował określone ustawienia, aby blokować połączenia wychodzące lub ograniczać połączenia do określonych numerów. Jeśli tak jest, to nic nie możesz na to poradzić.
⇒ Uwaga: Administratorzy mogą skorzystać z poniższych sugestii dotyczących rozwiązywania problemów.
Przypisz numery telefonów do użytkowników
Jeśli jesteś administratorem, przypisz swoim użytkownikom indywidualne numery telefonów. Utwórz zasady identyfikacji dzwoniącego dla połączeń wychodzących. Następnie przypisz tę zasadę do wszystkich użytkowników. Zespoły nie zawsze przekazują połączenia wychodzące przez główny numer firmy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie zasadami identyfikatorów rozmówców w Microsoft Teams .
Utwórz nową politykę routingu głosu
Spróbuj utworzyć nową zasadę routingu głosu z kilkoma zastosowaniami PSTN. Gdy to zrobisz, po prostu przypisz nową politykę użytkownikom. Nie zapomnij włączyć opcji Zezwalaj na rozmowy prywatne na poziomie dzierżawy dla Microsoft Teams.
Nawiasem mówiąc, jeśli Twoja organizacja używa tylko usługi Teams do połączeń, możesz po prostu ustawić opcję Tylko zespoły w zasadach uaktualniania. Należy pamiętać, że Routing bezpośredni kieruje tylko połączenia do i od użytkowników korzystających z klienta Teams. Przejdź do pomocy technicznej firmy Microsoft, aby uzyskać więcej informacji na temat bezpośredniego routingu systemu telefonicznego .
Jeśli sparujesz sprzęt innej firmy z aplikacją Teams, pamiętaj, aby postępować zgodnie z instrukcjami konfiguracyjnymi dostawcy sprzętu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie routingu bezpośredniego na stronie pomocy technicznej firmy Microsoft.
⇒ Uwaga: Integracja z usługą PSTN jest wymagana, aby użytkownicy mogli wykonywać połączenia wychodzące PSTN z aplikacji Teams. Zakończ proces integracji i spróbuj ponownie.
Sprawdź ustawienia rekordów DNS
Upewnij się, że rekord DNS dla SBC FQDN jest prawidłowo ustawiony. Jeśli ustawienia są nieprawidłowe, przekierowania IP SBC zakończą się niepowodzeniem. Często literówki w rekordzie DNS mogą blokować połączenia wychodzące. Upewnij się, że nazwa hosta SBC jest poprawna. Jeśli rekord DNS jest błędnie napisany, usługa Teams będzie szukać niewłaściwego adresu. Zasadniczo usługa próbuje dotrzeć do nieosiągalnej nazwy DNS.
Jeśli problem będzie się powtarzał, a masz już udostępnione usługi i użytkowników, skontaktuj się z obsługą dostawcy, aby uzyskać dalszą pomoc.
Wniosek
Jeśli połączenia wychodzące z usługi Teams nie będą działać, sprawdź, czy możesz nawiązywać połączenia za pośrednictwem aplikacji internetowej. Następnie usuń pamięć podręczną aplikacji, ponownie zainstaluj aplikację Teams i skontaktuj się z administratorem. Jeśli jesteś administratorem IT, przypisz numery telefonów użytkownikom i utwórz nową zasadę routingu głosu. Następnie dwukrotnie sprawdź ustawienia rekordów DNS, aby upewnić się, że są poprawne.
Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, która metoda zadziałała.
Masz problem z rozwiązywaniem problemu z błędem aktualizacji Microsoft Teams 0x80070002? Odkryj sprawdzone rozwiązania krok po kroku, aby rozwiązać ten frustrujący problem i płynnie zaktualizować Teams w kilka minut. Nie potrzebujesz wiedzy technicznej!
Masz dość błędów synchronizacji zadań w Microsoft Teams, które zakłócają Twój przepływ pracy? Skorzystaj z naszego przewodnika krok po kroku ze sprawdzonymi rozwiązaniami problemów z synchronizacją, czyszczeniem pamięci podręcznej i innymi, aby natychmiast przywrócić płynną synchronizację zadań.
Masz problem z błędem 503 w witrynie Microsoft Teams – usługa niedostępna? Poznaj rozwiązania krok po kroku, aby szybko rozwiązać błąd 503 w witrynie Microsoft Teams. Wyczyść pamięć podręczną, sprawdź status i wiele więcej, aby zapewnić płynną pracę zespołową. Działa w najnowszych przeglądarkach!
Masz problemy z rozwiązywaniem problemów z Microsoft Teams? Gdzie jest wyszukiwanie folderów w Teams? Odkryj sprawdzone rozwiązania, aby szybko zlokalizować pamięć podręczną, dzienniki i foldery danych Teams i przywrócić płynne wyszukiwanie w Microsoft Teams. Rozwiązania krok po kroku w środku!
Masz dość opóźnień, awarii lub zawieszania się Microsoft Teams? Odkryj kompletny przewodnik krok po kroku, jak wyczyścić pamięć podręczną Microsoft Teams, aby przywrócić błyskawiczną wydajność w systemach Windows, Mac i innych. Szybkie, proste i skuteczne rozwiązania!
Masz dość błędu Microsoft Teams w systemie Windows 7, który blokuje połączenia? Uzyskaj instrukcje krok po kroku dotyczące rozwiązywania problemów ze zgodnością w systemie Windows 7. Sprawdzone rozwiązania przywracające płynną pracę zespołową – zaktualizowane o najnowsze poprawki!
Masz dość błędu „Zakładka Wiki w Microsoft Teams się nie ładuje”? Odkryj sprawdzone, krok po kroku rozwiązania, aby natychmiast uruchomić zakładki Wiki. Nie są wymagane żadne umiejętności techniczne – zaktualizowano do najnowszej wersji Teams.
Masz problem z logowaniem do Microsoft Teams na Chromebooku? Poznaj rozwiązania krok po kroku problemów z pamięcią podręczną, błędami aplikacji i nie tylko. Wróć do płynnych spotkań w Chrome OS już dziś!
Frustruje Cię błąd 1200 w Microsoft Teams na Twoim telefonie? Poznaj sprawdzone sposoby na jego rozwiązanie na iOS i Androidzie. Wyczyść pamięć podręczną, zaktualizuj aplikację i wiele więcej, aby zapewnić płynne połączenia wideo. Szybkie i proste rozwiązania w pakiecie!
Masz dość frustrującego błędu Microsoft Teams Unexpected Error blokującego logowanie mobilne? Skorzystaj ze sprawdzonych, krok po kroku rozwiązań dla systemów Android i iOS. Wyczyść pamięć podręczną, zaktualizuj aplikację i nie tylko – odzyskaj dostęp szybko i bez technicznych problemów.
