Microsoft Teams może czasami nie wykonywać połączeń wychodzących do PSTN. Albo nic się nie dzieje, albo na ekranie pojawia się dziwny komunikat o błędzie. Zwykle aplikacja informuje, że nie udało się nawiązać połączenia, i wyświetla monit o upewnienie się, że używasz prawidłowego formatu numeru. Jeśli masz podobne problemy z połączeniami wychodzącymi, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Poprawka: Microsoft Teams nie będzie wykonywać połączeń wychodzących
Dzwoń za pośrednictwem aplikacji internetowej
Sprawdź, czy ten sam problem występuje w aplikacji internetowej Teams. Przejdź do witryny www.teams.microsoft.com i wybierz opcję Użyj aplikacji sieci Web . Otwórz Teams w Edge lub Chrome i sprawdź, czy możesz wykonywać połączenia wychodzące. Alternatywnie uruchom aplikację Teams Mobile i sprawdź, czy możesz wykonywać połączenia.
Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź, czy rozwiązania dostępne w poniższych przewodnikach załatwią Ci sprawę:
Skontaktuj się z administratorem
Jeśli Twoje konto Teams jest zarządzane przez organizację (pracę lub szkołę), skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać więcej informacji. Może mimo wszystko nie ma nic złego w Twoim koncie Teams. Być może Twój administrator skonfigurował określone ustawienia, aby blokować połączenia wychodzące lub ograniczać połączenia do określonych numerów. Jeśli tak jest, to nic nie możesz na to poradzić.
⇒ Uwaga: Administratorzy mogą skorzystać z poniższych sugestii dotyczących rozwiązywania problemów.
Przypisz numery telefonów do użytkowników
Jeśli jesteś administratorem, przypisz swoim użytkownikom indywidualne numery telefonów. Utwórz zasady identyfikacji dzwoniącego dla połączeń wychodzących. Następnie przypisz tę zasadę do wszystkich użytkowników. Zespoły nie zawsze przekazują połączenia wychodzące przez główny numer firmy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie zasadami identyfikatorów rozmówców w Microsoft Teams .
Utwórz nową politykę routingu głosu
Spróbuj utworzyć nową zasadę routingu głosu z kilkoma zastosowaniami PSTN. Gdy to zrobisz, po prostu przypisz nową politykę użytkownikom. Nie zapomnij włączyć opcji Zezwalaj na rozmowy prywatne na poziomie dzierżawy dla Microsoft Teams.
Nawiasem mówiąc, jeśli Twoja organizacja używa tylko usługi Teams do połączeń, możesz po prostu ustawić opcję Tylko zespoły w zasadach uaktualniania. Należy pamiętać, że Routing bezpośredni kieruje tylko połączenia do i od użytkowników korzystających z klienta Teams. Przejdź do pomocy technicznej firmy Microsoft, aby uzyskać więcej informacji na temat bezpośredniego routingu systemu telefonicznego .
Jeśli sparujesz sprzęt innej firmy z aplikacją Teams, pamiętaj, aby postępować zgodnie z instrukcjami konfiguracyjnymi dostawcy sprzętu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie routingu bezpośredniego na stronie pomocy technicznej firmy Microsoft.
⇒ Uwaga: Integracja z usługą PSTN jest wymagana, aby użytkownicy mogli wykonywać połączenia wychodzące PSTN z aplikacji Teams. Zakończ proces integracji i spróbuj ponownie.
Sprawdź ustawienia rekordów DNS
Upewnij się, że rekord DNS dla SBC FQDN jest prawidłowo ustawiony. Jeśli ustawienia są nieprawidłowe, przekierowania IP SBC zakończą się niepowodzeniem. Często literówki w rekordzie DNS mogą blokować połączenia wychodzące. Upewnij się, że nazwa hosta SBC jest poprawna. Jeśli rekord DNS jest błędnie napisany, usługa Teams będzie szukać niewłaściwego adresu. Zasadniczo usługa próbuje dotrzeć do nieosiągalnej nazwy DNS.
Jeśli problem będzie się powtarzał, a masz już udostępnione usługi i użytkowników, skontaktuj się z obsługą dostawcy, aby uzyskać dalszą pomoc.
Wniosek
Jeśli połączenia wychodzące z usługi Teams nie będą działać, sprawdź, czy możesz nawiązywać połączenia za pośrednictwem aplikacji internetowej. Następnie usuń pamięć podręczną aplikacji, ponownie zainstaluj aplikację Teams i skontaktuj się z administratorem. Jeśli jesteś administratorem IT, przypisz numery telefonów użytkownikom i utwórz nową zasadę routingu głosu. Następnie dwukrotnie sprawdź ustawienia rekordów DNS, aby upewnić się, że są poprawne.
Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, która metoda zadziałała.
Jak rozwiązać problem z Apple iTunes, gdzie błąd Nie można odczytać pliku iTunes Library.itl, ponieważ został utworzony przez nowszą wersję iTunes. pojawia się po uruchomieniu aplikacji.
Błąd Discord 1006 wskazuje, że Twoje IP zostało zablokowane w korzystaniu ze strony Discord. Dowiedz się, jak to naprawić.
Microsoft Teams ma funkcję udostępniania ekranu i tryb prezentacji na spotkania. Udostępniaj dźwięk z komputera w Microsoft Teams, aby poprawić jakość komunikacji.
Rozwiązywanie problemów z błędem synchronizacji programu OneNote 0xE40200B4. Wykonaj kroki rozwiązywania problemów wymienione w tym przewodniku, aby przywrócić synchronizację.
Jeśli Twoja lokalizacja na żywo często się zacina podczas nawigacji w Mapach Google, naprawdę musisz skalibrować kompas. Przeczytaj nasz przewodnik, aby dowiedzieć się, jak to zrobić krok po kroku!
Dowiedz się, jak naprawić błąd 4c7 w Microsoft Teams. Przewodnik krok po kroku dla administratorów IT.
Aby znaleźć ukryte czaty Microsoft Teams, wyszukaj nazwisko uczestnika czatu, wybierz tę nazwę, a stary czat będzie ponownie widoczny.
Co się stanie, jeśli wskazówki głosowe nie działają w Mapach Google? W tym przewodniku dobrze pokażę, jak możesz rozwiązać problem.
Jeśli Opera nie wczytuje niektórych stron lub nie działa prawidłowo, oto, co powinieneś zrobić, aby rozwiązać te problemy i poprawić działanie przeglądarki.
Dowiedz się, jak zmniejszyć zużycie danych mobilnych podczas korzystania ze Spotify do słuchania muzyki.
