Aby naprawić echo podczas spotkań w Microsoft Teams , zacznij od użycia zestawu słuchawkowego i włącz tylko jeden system mikrofonowo-głośnikowy w każdym pomieszczeniu. Następnie sprawdź, z którego głośnika i mikrofonu korzysta Teams. Jeśli słyszysz swój własny głos, poproś innych uczestników o sprawdzenie swoich ustawień: dźwięk może powracać przez mikrofon innej osoby.
Echo to opóźnione powtarzanie mowy. Może wystąpić, gdy mikrofon odbiera dźwięk ze spotkania z pobliskich głośników lub gdy do rozmowy dołącza wiele urządzeń z włączonym dźwiękiem. Rozmieszczenie sprzętu i routing audio mają znaczenie; niekoniecznie jest to problem z połączeniem internetowym.
Zanim zmienisz ustawienia na każdym komputerze, określ, w którym miejscu powtarzający się dźwięk dociera do spotkania:
To identyfikuje prawdopodobną ścieżkę audio, a nie dowodzi, że mikrofon jest uszkodzony. Zapytaj, czy ktoś dołączył z laptopa i telefonu, czy dołączył osobno, czy otworzył spotkanie zarówno w aplikacji na komputerze, jak i w przeglądarce.
Pozostaw dodatkowe połączenie audio lub wyłącz zarówno jego mikrofon, jak i odtwarzanie spotkania . Wyciszenie tylko dodatkowego mikrofonu może sprawić, że jego głośniki będą słyszalne dla innego mikrofonu w pobliżu.
W sali konferencyjnej użyj systemu dźwiękowego i dołącz dodatkowe urządzenia bez dźwięku. Wskazówki firmy Microsoft dotyczące udostępniania dźwięku w aplikacji Teams wyraźnie zalecają, aby w pomieszczeniu był włączony mikrofon i głośnik tylko jednego urządzenia.
W miejscu, gdzie podejrzewasz problem, podłącz słuchawki lub zestaw słuchawkowy. Dzięki temu nagrania ze spotkania nie będą docierać do pomieszczenia i dźwięk docierający do mikrofonu zostanie zredukowany. Jeśli Twój głos jest słyszalny u kolegi, zmiana samych słuchawek może nie rozwiązać problemu.
Jeśli głośniki są potrzebne, zmniejsz ich głośność i odsuń od nich mikrofon. Unikaj umieszczania oddzielnego mikrofonu bezpośrednio przed głośnikiem. Wycisz mikrofon, gdy nie mówisz, ale traktuj to jako tymczasowe rozwiązanie, dopóki nie poprawisz ustawień.
Podłączenie zestawu słuchawkowego nie gwarantuje, że Teams przełączył się na niego. W aplikacji na komputer:
Podczas spotkania otwórz strzałkę obok opcji Mikrofon i wybierz Więcej ustawień dźwięku , aby sprawdzić urządzenia bez wychodzenia z aplikacji. Te ustawienia są opisane w przewodniku po ustawieniach dźwięku w usłudze Teams firmy Microsoft ; niektóre opcje zależą od zasad organizacji.
W przypadku dźwięków tła zapoznaj się z sekcją „Tłumienie szumów ”. Jeśli funkcja izolacji głosu jest dostępna, może ona również filtrować inne głosy i dźwięk głośników. Postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji izolacji głosu firmy Microsoft dotyczącymi wymagań profilu. Te funkcje uzupełniają czystą konfigurację audio; najpierw usuń zduplikowane połączenia.
Jeśli brakuje odpowiedniego urządzenia lub urządzenie wydaje nieprawidłowe dźwięki, odłącz je i podłącz ponownie. W przypadku urządzeń Bluetooth sprawdź ich poziom naładowania i połączenie z innymi urządzeniami. Wybierz „Opuść” , a następnie dołącz ponownie do spotkania; nie wybieraj opcji, która zakończy spotkanie dla wszystkich.
W aplikacji Teams na komputery stacjonarne wróć do Ustawienia > Urządzenia i wybierz opcję Wykonaj połączenie testowe (jeśli jest dostępna). Nagraj krótką wiadomość i odsłuchaj nagranie. W poradniku rozwiązywania problemów z mikrofonem firmy Microsoft zaznaczono, że funkcja połączenia testowego jest niedostępna w Teams w przeglądarce. Czyste nagranie testowe sprawdza konfigurację lokalną, ale nie wyklucza pętli audio innego uczestnika.
W systemie Windows 11 dodatkowa opcja rozwiązywania problemów znajduje się w Ustawieniach > System > Dźwięk . Wybierz urządzenie wyjściowe i, jeśli jest widoczne, wyłącz opcję Wzmocnienia dźwięku . Przetestuj ponownie i przywróć ustawienie, jeśli nic nie pomoże. Firma Microsoft wymienia tę opcję w swoim poradniku rozwiązywania problemów z dźwiękiem w systemie Windows ; dostępność zależy od urządzenia i sterownika.
Jeśli echo nadal występuje, spróbuj innego zestawu słuchawkowego i krótkiego spotkania z jednym współpracownikiem. Poinformuj dział IT, który uczestnik po wyłączeniu wyciszenia przywróci je, które urządzenia są wybrane i czy problem występuje w innych aplikacjach do połączeń. Te informacje pomogą odróżnić problem z urządzeniem od problemu z konfiguracją sali lub samego Teams.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
